虚假宣传定金能否退还？解析相关法律法规与实务争议

在商业活动中，虚假宣传行为屡见不鲜，而消费者对于虚假宣传的应对措施也备受关注。关于“虚假宣传定金可以退吗”的问题引发了广泛讨论。从法律角度出发，结合相关案例与法律规定，深入探讨这一问题。

虚假宣传的概念与法律依据

虚假宣传是指经营者为了提升产品或服务的市场竞争力，在广告宣传、产品说明或其他商业活动中，故意虚构事实或隐瞒真相的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条，虚假宣传包括以下几种情形：

1. 对商品性能的夸大表述：如声称某电子产品具有“防水防尘”功能，但实际测试中并未达到相应标准。

2. 虚构产品来源：某食品声称来自“有机农场”，但却来自普通生产基地。

虚假宣传定金能否退还？解析相关法律法规与实务争议 图1

3. 隐瞒产品缺陷：某汽车制造商未提及车辆存在设计缺陷。

虚假宣传不仅损害消费者权益，还会破坏市场公平竞争秩序。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

定金的法律性质与退还规则

在商业交易中，定金作为预先支付的部分款项，具有担保合同履行的作用。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条至五百九十二条的规定，定金的收取和退还应当遵循以下原则：

虚假宣传定金能否退还？解析相关法律法规与实务争议 图2

1. 定金罚则：如果买方违约导致合同未履行，卖方可以没收定金；反之，若卖方违约，则应双倍返还定金。

2. 约定优先：合同中有关于定金的规定时，应优先适用合同约定。

3. 公平原则：在特殊情况下，法院可以根据公平原则对定金的退还作出调整。

虚假宣传与定金退还的关系

在司法实践中，如果经营者存在虚假宣传行为，并且该行为导致消费者误判商品或服务价值，消费者的权益应当受到保护。此时，消费者的请求权基础在于《消费者权益保护法》第五十五条款。该条款规定：

“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”

在司法实践中，法院通常会综合考虑以下因素来判断是否退还定金：

1. 虚假宣传与消费者决策的关系：消费者是否因虚假宣传而做出错误购买决定。

2. 合同履行的可能性：如果经营者违约导致交易无法完成，消费者有权要求解除合同并主张定金返还。

3. 证据充分性：消费者需提供相关证据证明虚假宣传行为确实存在。

典型案例分析

案例一：电子产品虚假宣传案

2024年，某电商平台销售的智能手表被 consumers 投诉存在虚假宣传问题。产品广告宣称该手表具有“超长待机时间”，但实际使用中仅能维持8小时。消费者主张其基于虚假宣传支付了定金，并要求退款。

法院认为，经营者的行为构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，判决经营商家退还全部定金并进行三倍赔偿。

案例二：汽车虚标配置案

某汽车制造商在广告中宣称其新款SUV配备“高级空气净化系统”，但实际车辆并未安装此设备。多位消费者购买后发现与宣传不符，遂提起诉讼要求退款。

法院认为，经营者的虚假宣传行为构成欺诈，判令退还定金并支付惩罚性赔偿。

律师建议：企业如何避免虚假宣传引发的法律风险

1. 加强内部合规管理：建立完善的广告审查机制，确保产品宣传内容真实准确。

2. 审慎使用营销用语：避免使用绝对化或夸大性的表述，如“最XX”、“全国唯一”等。

3. 及时更正不实信息：如果发现宣传内容存在错误，应立即采取措施进行更正，并通知消费者。

4. 建立应急预案：针对可能出现的消费者投诉，制定相应处理方案，避免事态扩大。

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。从法律角度来看，消费者在发现虚假宣传行为后，可依法主张定金返还及其他民事赔偿权利。监管部门也应加大执法力度，遏制虚假宣传现象的蔓延，维护良好的市场经济环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）