虚假宣传|合同纠纷：企业法律风险的防范与应对策略

虚假宣传是指经营者在商业活动中，故意以不真实、误导性的信息向消费者或交易相对方传达商品或服务的质量、性能、用途等关键属性，从而影响其决策的行为。这种行为一旦被认定为违法，不仅会面临行政处罚，还可能引发与合同相对方的民事纠纷，甚至导致刑事案件的追究。从虚假宣传的本质出发，结合相关案例，分析其为何会被定性为合同纠纷，并探讨企业如何有效防范此类风险。

虚假宣传的法律属性及对合同关系的影响

虚假宣传行为的本质是一种欺诈性的商业误导行为。根据《中华人民共和国民法典》百四十八条的规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，可以依法请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若企业的广告宣传内容存在明显虚假或误导成分，并且该内容足以影响交易相对方的决策，则构成欺诈行为。

从合同法的角度来看，虚假宣传通常会影响合同的有效性。具体表现如下：

虚假宣传|合同纠纷：企业法律风险的防范与应对策略 图1

1. 当事人的真实意思表示受阻：由于受到虚假信息的影响，合同一方可能并未表达其真实意愿

2. 合同履行基础发生动摇：合同双方的权利义务关系建立在虚假的基础上，导致后续履行出现问题

虚假宣传|合同纠纷：企业法律风险的防范与应对策略 图2

3. 信赖利益受损：对方基于对宣传内容的合理信赖而签订合同，但最终可能因宣传不实而遭受损失

虚假宣传引发的典型合同纠纷案例分析

结合提供的文章内容，我们可以看到多个关于虚假宣传引发合同纠纷的案例。这些案例主要集中在以下几个方面：

1. 广告承诺与实际不符

某房地产在其楼盘销售过程中，通过宣传册和销售人员口头介绍，承诺购房者可享有学区房 privilege。但交房后发现该小区并未被列入当地教育局划定的学区范围。购房者基于此虚假宣传与之签订购房合同，后以欺诈为由提起诉讼要求撤销合同或赔偿损失。

2. 夸大产品性能

某科技生产的一款智能设备，在其上宣称该设备具有"防水抗压等级达到IP68"的性能标准，实际测试中仅能通过IP54检测。消费者依据此广告购买后发现产品质量严重不符，以合同欺诈为由要求赔偿。

3. 服务承诺未兑现

某汽车销售在购车促销活动中承诺赠送保养服务套餐，但正式签订合却将该服务标价化，并未真正免费提供。消费者在发现问题后主张合同无效或退车。

企业如何防范虚假宣传引发的合同风险

面对虚假宣传可能带来的法律风险，企业应当采取以下几项措施：

1. 建立健全广告审查机制

建立严格的广告内容审核流程，明确区分"夸大但不违法"与"明显失实"的界限。对于关键性的产品参数和功能描述，最好取得权威机构认证。

2. 如实披露信息

企业应当基于对消费者和社会负责的态度，真实、全面地进行商业宣传。任何虚构或夸大的描述都可能成为日后的法律隐患。

3. 设置合理预期

在广告宣传中设置适当的警示语句，提示消费者"以实际为准"或"效果因人而异"等，适当降低消费者的过高期待。

4. 加强合同管理

在签订合明确双方的权利义务关系，对于广告承诺部分是否纳入合同条款应当特别留意。必要时可咨询专业律师进行审查。

虚假宣传行为不仅会损害企业的社会形象和商业信誉，还可能引发严重的法律后果。在"互联网 "时代背景下，消费者获取信息的渠道更加多元化，企业更应谨慎对待其宣传内容。通过完善内部管理机制和加强法制教育，才能有效避免因虚假宣传而陷入合同纠纷的泥潭。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）