口头合同纠纷调解技巧与实践

在我国，合同是民事主体之间约定以一定标的实行权利义务的关系。合同的订立、履行、变更、解除、终止等均可以采用书面形式，也可以采用口头形式。由于口头合同证据难以保存，往往导致纠纷发生时难以举证、维权。学会口头合同纠纷的调解技巧，对于解决民事纠纷具有重要意义。

口头合同纠纷调解的基本原则

1. 平等原则：在调解过程中，双方当事人都应平等对待，充分表达自己的意愿和诉求，共同寻求解决方案。

2. 自愿原则：调解协议应系双方当事人自愿达成，调解人员仅限于提供协助和指导，不参与调解协议的制作。

3. 公正原则：调解协议的内容应符合公平、公正的原则，充分考虑双方当事人的利益，避免偏袒任何一方。

4. 保密原则：在调解过程中，调解人员应严格保守双方当事人的商业秘密和其他隐私，不得泄露给第三方。

口头合同纠纷调解技巧

口头合同纠纷调解技巧与实践 图1

1. 充分了解双方当事人的诉求：调解人员应在调解前，向双方当事人详细介绍纠纷的基本事实、争议焦点、法律依据等，以便为调解提供有效帮助。

2. 采用灵活的调解方式：针对不同类型的纠纷，调解人员应采用灵活的调解方式，如：情理结合的调解、对比法、类比法等，以便快速化解纠纷。

3. 尊重双方当事人的意愿：调解过程中，调解人员应尊重双方当事人的意愿，充分听取他们的意见，并在尊重双方意愿的基础上进行调解。

4. 明确调解协议的调解协议应明确双方当事人的权利和义务，并规定纠纷解决方式、履行期限等具体内容，以便双方当事人遵守和执行。

口头合同纠纷调解实践

1. 调解前准备：调解前，调解人员应对双方当事人的身份、、证据材料等进行详细了解，并制作调解档案，以便在调解过程中迅速展开工作。

2. 调解过程：调解人员应在调解过程中，积极引导双方当事人进行沟通，充分表达各自意愿，寻求共同点，并在尊重双方意愿的基础上进行调解。

3. 调解协议签署：调解协议签署后，调解人员应向双方当事人告知调解协议的内容、履行期限、方式等具体内容，并告知其法律责任和义务。

4. 调解协议履行：调解协议签署后，双方当事人应按照协议内容履行各自的权利和义务。调解人员应及时检查协议的执行情况，如发现违约情况，应及时采取措施予以纠正。

口头合同纠纷调解作为一种简便、快速的纠纷解决方式，在我国民事法律体系中占有重要地位。调解人员应学会运用口头合同纠纷调解技巧，以实现纠纷的快速、公正解决，为当事人提供高效、便捷的法律服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）