退票民事诉讼起诉书怎么写？完整指南助您依法维权

机票预订已成为人们出行的重要。在某些情况下，由于各种原因（如突发疾病、家庭紧急情况或其他不可抗力因素），消费者可能需要取消已的机票并要求退款。当航空公司或售票平台拒绝全额退还票款时，消费者可以通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。详细讲解如何撰写一份完整的退票民事诉讼起诉书，确保您在遇到类似问题时能够依法维权。

退票民事诉讼的重要性

随着航空旅行的普及，机票预订纠纷也逐渐增多。一些航空公司或售票平台可能会以各种理由拒绝消费者的退款请求，“机票一旦概不退款”“特价机票不得退改签”等条款。在法律框架下，消费者的权益应受到保护。

根据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律规定，如果航空公司或售票平台存在违约行为（如拒绝合理退款请求），消费者有权通过法律途径维护自身合法权益。撰写一份清晰、完整的民事诉讼起诉书是胜诉的关键一步。

退票民事诉讼起诉书的基本结构

退票民事诉讼起诉书是一份正式的法律文书，其内容和格式需要符合法律规定和司法实践的要求。以下是起诉书的基本结构：

退票民事诉讼起诉书怎么写？完整指南助您依法维权 图1

1. 注明案由，“原告张三诉被告某航空有限机票退款纠纷案”。

2. 当事人信息：

原告（消费者）：姓名、性别、出生日期、民族、职业、住址（具体到省市区）、。

被告（航空或售票平台）：名称、住所地、法定代表人及。

3. 诉讼请求：明确列出您的诉求，

判令被告退还机票款人民币X元；

判令被告赔偿因拒绝退款给您造成的损失人民币X元；

要求被告承担本案全部诉讼费用等。

4. 事实与理由：

简述您购票的过程（时间、地点、）以及航班的详细信息。

说明退票的原因（如突发疾病、家庭紧急情况等），并提供相关证明材料。

列明您与航空或售票平台之间的沟通记录，证明对方拒绝退款的事实。

5. 证据清单：

购票合同或电子机票行程单；

医疗机构出具的病情证明或其他退票理由的相关证明；

您与被告之间的聊天记录、录音等证据材料；

被告拒绝退款的通知书或其他书面文件。

6. 法律依据：

《中华人民共和国民法典》百三十二条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”；

《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利”。

7. 诉讼请求的合理性：说明您的诉求合理合法，符合法律规定。

8. 结尾部分：

表达您对公正裁决的期待。

签名并注明日期。

撰写退票民事诉讼起诉书的具体注意事项

1. 事实陈述要真实、具体

在“事实与理由”部分，需详细描述购票和退票的具体情况。

您是通过被告的还是第三方售票平台的机票？

购票时是否有明确的退款政策说明？

退票申请的时间、原因以及提供了哪些相关证明材料？

2. 证据要充分

退票民事诉讼起诉书怎么写？完整指南助您依法维权 图2

证据是胜诉的关键，因此一定要收集和整理好所有与案件相关的材料。

票据：机票行程单、支付凭证等；

记录：与被告的录音、短信记录或聊天记录；

第三方证明：如医院出具的病历本或诊断书。

3. 引用法律条文要准确

在“法律依据”部分，应对适用的法律条款进行准确援引。

根据《民法典》第五百二十五条：“当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”

如果被告存在条款，则可以引用《权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等作出对不公平、不合理的规定。”

4. 诉求要合理

起诉书中的诉讼请求应明确具体，并且符合法律规定。

如果您的是普通机票，被告无正当理由拒绝退款，则可以要求全额退还票款。

如果被告存在拒绝沟通、拖延处理等行为给您造成额外损失（如另行购票产生的差价），则可以要求赔偿。

5. 语言要正式、严谨

起诉书作为法律文书，使用规范的书面语非常重要。避免使用口语化或情绪化的表述。

案例分析：如何依法胜诉

以一个真实的案例为例：张先生因突发急病需取消原定行程，向某航空申请退款却遭到拒绝。张先生通过律师的帮助，依据相关法律法规提起诉讼，并提供了以下证据：

机票行程单及支付凭证；

医院病历本和诊断证明书；

与航空公司的通话录音和短信记录；

航空公司拒绝退款的书面通知。

法院认为张先生的情况符合《民法典》的相关规定，判决航空公司退还全部票款并赔偿因拖延处理造成的额外损失。

依法维权的重要性

在机票退订纠纷中，往往处于弱势地位。通过学习相关法律知识、收集和保存证据、准确援引法律条文，您可以有效地维护自身权益。撰写一份完整的民事诉讼起诉书是实现公正裁决的关键步骤之一。

在遇到退票难的问题时，请不要轻信航空公司的条款，积极运用法律保障自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）