《公务员担当：民事调解员的工作职责与角色》

民事调解作为我国民事诉讼制度的重要组成部分，对于化解社会矛盾、维护社会稳定具有重要作用。随着国家治理体系和治理能力现代化进程的推进，越来越多的公务员担任民事调解员，负责协调处理民事纠纷，推动民事诉讼的调解工作。本文旨在探讨公务员担当民事调解员的工作职责与角色，以期为公务员担当民事调解员提供参考和借鉴。

公务员担当民事调解员的工作职责

1. 负责协调处理民事纠纷。民事调解员是处理民事纠纷的中间人，其主要职责是协调双方当事人，促使当事人达成协议，解决民事争议。在调解过程中，民事调解员应保持客观公正的态度，遵循法律程序，尊重当事人的意愿，促进双方当事人平等协商，努力实现纠纷的化解。

2. 引导当事人进行协商。民事调解员应积极引导当事人进行协商，通过当事人之间的协商，促进双方当事人达成共识，解决民事争议。在协商过程中，民事调解员应充分尊重当事人的意愿，注意保护当事人的合法权益，避免因协商过程存在不当行为而导致纠纷升级。

《公务员担当：民事调解员的工作职责与角色》 图1

3. 负责调解笔录的起。民事调解员在调解过程中应做好调解笔录的记录工作，记录双方当事人的协商内容、达成协议的内容以及调解员见证人的签名等。调解笔录是证明调解过程和结果的重要证据，对于后续的执行工作具有重要意义。

4. 参与诉讼活动的协调。在民事诉讼过程中，民事调解员应积极参与诉讼活动的协调，与法院和诉讼代理人保持良好的沟通，协助法院完成诉讼程序。在诉讼活动期间，民事调解员应根据法院的安排，组织当事人进行诉讼交流，促使双方当事人通过诉讼程序解决民事争议。

公务员担当民事调解员的角色定位

1. 社会矛盾化解者。作为社会矛盾的化解者，民事调解员应积极发挥自身优势，促使双方当事人通过协商、调解等方式解决民事争议，减少民事纠纷对社会稳定的影响。

2. 法律政策宣传者。作为法律政策宣传者，民事调解员应熟悉国家有关法律政策，向当事人普及法律知识，提高当事人的法律意识，促进当事人自觉遵守法律法规，维护自身合法权益。

3. 纠纷解决者。作为纠纷的解决者，民事调解员应充分发挥自身专业优势，运用调解技巧，促使双方当事人达成共识，解决民事争议。

4. 服务者。作为服务者，民事调解员应注重服务态度，为当事人提供热情、周到的调解服务，努力提高调解工作的质量和效率，满足当事人的调解需求。

公务员担当民事调解员，既承担着化解社会矛盾、维护社会稳定的职责，也扮演着法律政策宣传者、纠纷解决者和服务者的角色。在未来的工作中，公务员担当民事调解员应进一步提高自身业务素质，充分发挥自身优势，为维护社会和谐稳定、促进国家治理体系和治理能力现代化做出更大贡献。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）