政府民事调解流程：简述与操作

民事调解作为解决民事纠纷的一种方式，在我国具有广泛的应用。政府民事调解，是指在政府的主持下，通过专业的调解员或者律师等人员，协助当事人达成协议，解决民事争议的活动。随着我国法治建设的不断完善，政府民事调解在维护社会稳定、促进经济发展方面发挥了越来越重要的作用。重点介绍政府民事调解的基本流程、操作方式及注意事项，以期为当事人提供参考。

政府民事调解的基本流程

（一）调解申请

1.当事人双方在发生纠纷后，可以共同向具有调解职能的部门申请调解，也可以单独向具有调解职能的部门申请调解。

2.申请调解时，当事人应向调解机关提供与纠纷相关的证据材料，如合同、协议、照片、信函等。

3.调解机关收到申请后，应在7个工作日内，作出是否接受调解的决定。对接受的调解申请，调解机关应制作调解申请登记薄，并向当事人双方告知登记薄编号。

（二）调解准备

1.调解员在接到调解申请后，应与当事人双方沟通，了解纠纷的详细情况，为调解工作做好准备。

2.调解员应在调解前，向当事人双方告知调解的基本原则、调解员的角色及职责等。

（三）调解过程

1.调解员应在调解过程中，充分尊重当事人的意愿，充分听取双方的意见，保持客观公正的态度。

2.调解员应根据当事人双方的意愿，引导当事人进行协商，提出解决方案。

3.调解员应在调解过程中，做好记录工作，确保调解过程的顺利进行。

（四）调解协议

1.在调解过程中，如当事人双方达成一致意见，应签订调解协议。

政府民事调解流程：简述与操作 图1

2.调解协议应由调解员和当事人双方签字或盖章。

3.调解协议一式两份，调解机关留存一份，当事人双方各留存一份。

政府民事调解的操作方式

（一）调解员的选择

1.调解员应具备一定的法律知识、丰富的调解经验及良好的沟通能力。

2.调解员应由具有调解职能的部门指定，也可以由当事人双方共同选择。

（二）调解书的制作

1.调解书应由调解员根据当事人双方达成的协议内容制作。

2.调解书应由调解员和当事人双方签字或盖章。

3.调解书一式两份，调解机关留存一份，当事人双方各留存一份。

注意事项

（一）调解过程中，调解员应保持客观公正的态度，充分尊重当事人的意愿，避免偏袒任何一方。

（二）调解协议应由当事人双方自愿签订，调解员不得强迫或诱骗当事人签订。

（三）调解协议应由当事人双方签字或盖章，调解员应在调解协议上签字或盖章。

（四）调解过程中，如当事人双方未达成一致意见，调解机关可告知当事人可以采取其他途径解决纠纷。

政府民事调解流程是一个相对简便、快速的解决民事纠纷的方式。通过调解，可以有效减少纠纷对当事人双方的影响，降低社会成本。当事人应在调解过程中充分利用好这一途径，争取通过调解解决纠纷，维护自身的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）