工商局民事调解流程简介

根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《中华人民共和国工商行政管理机关调解处理投诉规定》等相关法律法规的规定，工商局民事调解工作在维护社会稳定、促进经济纠纷解决方面发挥着重要作用。本文旨在简要介绍工商局民事调解的基本流程，以期为广大学者、从业人员和公众了解工商局民事调解工作提供参考。

工商局民事调解的基本原则

1. 工商局民事调解工作应当遵循公平、公正、公开、效率的原则，依法保护当事人的合法权益。

2. 工商局民事调解工作应当尊重当事人意愿，自主、自愿、有偿地进行。

3. 工商局民事调解工作应当注重调解效果，促进当事人达成协议，推动纠纷解决。

4. 工商局民事调解工作应当接受社会监督，接受政府支持和指导。

工商局民事调解流程

1. 调解申请

工商局民事调解流程简介 图1

当事人双方或者其他相关方认为符合调解条件的，可以向工商局申请调解。工商局收到调解申请后，应当进行审查。符合条件的，应当及时通知当事人双方进行调解；不符合条件的，可以拒绝调解或者告知当事人通过其他途径解决。

2. 调解准备

工商局收到调解申请后，应当及时组织调解工作人员，为调解工作提供必要条件。调解工作人员应当具备相关专业知识和工作能力。调解前，调解工作人员应当向当事人介绍调解程序、调解员职责等内容，告知当事人有权申请回避。

3. 调解过程中

（1）调解员倾听当事人意见，了解案情，分析纠纷原因，寻求纠纷解决办法。

（2）调解员主持调解会议，引导当事人充分表达自己的意愿，充分沟通，寻求共识。

（3）调解员在调解过程中可以提出调解方案，经当事人协商同意后，制作调解协议。

（4）调解协议应当由当事人双方签字或者盖章，调解员应当予以见证。

4. 调解协议执行

调解协议达成后，当事人双方应当按照协议内容履行各自的权利和义务。工商局对调解协议的执行情况进行监督。当事人一方不履行调解协议的，另一方可以向工商局申请执行，工商局应当依法执行。

工商局民事调解的保障措施

1. 工商局应当建立调解工作档案，对调解过程、调解结果和调解协议执行情况进行记录。

2. 工商局应当对调解工作人员进行培训和考核，提高调解工作的质量和效率。

3. 工商局应当加强对调解工作的监督，确保调解工作的合法性、合规性和有效性。

4. 工商局应当积极协调各方资源，为调解工作提供必要的支持。

工商局民事调解工作是维护社会稳定、促进经济纠纷解决的重要手段。工商局民事调解流程包括调解申请、调解准备、调解过程中和调解协议执行等环节。工商局应当遵循公平、公正、公开、效率的原则，尊重当事人意愿，注重调解效果，积极发挥民事调解在纠纷解决中的作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）