抖店食品商品虚假宣传如何申诉|法律依据|赔偿认定

在数字经济快速发展的今天，网络平台上的商品销售已经成为重要的商业渠道。“抖店”作为抖音电商平台的一个重要组成部分，为广大商家和消费者提供了便捷的交易场所。在这一平台上，部分商家为了吸引消费者的注意、增加销量，可能会使用夸大或虚假宣传的方式推广其食品类商品。这种行为不仅违反了相关法律法规，还可能损害消费者的合法权益，破坏市场秩序。从法律角度出发，详细阐述抖店食品商品虚假宣传，以及在遇到此类问题时如何进行申诉。

抖店食品商品虚假宣传？

虚假宣传是指经营者通过夸大、捏造或者歪曲事实的方式对商品的功能、用途、质量、成分等进行不实描述，以误导消费者的行为。在抖店平台上，这种行为主要表现为以下几种形式：

1. 夸大产品功效：声称某食品具有“减肥”、“抗”等特殊功效，而该食品并未经过相关权威机构的认证。

2. 虚构原料成分：商家可能会在商品描述中提到使用了某种珍贵或特殊的食材，而并没有使用这些原料。

抖店食品商品虚假宣传如何申诉|法律依据|赔偿认定 图1

3. 虚假 certifications：部分商家会伪造质量认证标志、生产许可证或者其他权威机构的认证信息，以此来提升消费者的信任度。

4. 利用误导性图片：通过使用与实际商品不相符的图片，或者将不同产品的优点混杂在一起展示，让消费者对产品产生错误的认识。

抖店食品商品虚假宣传如何申诉|法律依据|赔偿认定 图2

虚假宣传行为的法律风险

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。”一旦被认定为虚假宣传，商家可能会面临以下法律后果：

1. 行政处罚：市场监督管理部门可以对虚假宣传行为处以罚款、责令停业整顿甚至吊销营业执照。

2. 民事赔偿责任：因虚假宣传而遭受损失时，有权要求商家承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国权益保护法》第五十五条规定，如果经营者存在欺诈行为，可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为商品价款或者服务费用的三倍；如果增加赔偿金额不足五百元，则以五百元为限。

3. 刑事追究：在情节严重的情况下，虚假宣传行为可能构成刑法中的“非法经营罪”或“诈骗罪”，相关责任人将面临刑事责任。

遇到虚假宣传如何申诉？

作为，在抖店平台上发现食品商品存在虚假宣传行为时，可以通过以下途径进行申诉：

1. 向平台投诉：

登录抖店平台，进入“用户反馈中心”或者“客户服务”页面。

按照提示提交相关证据材料，包括商品描述截图、误导性图片等。

平台会在收到投诉后进行调查，并根据规则对违规商家采取相应措施。

2. 向监管部门举报：

如果平台未能妥善处理投诉，可以向当地市场监督管理部门或者拨打12315投诉举报进行举报。

在提交举报时，应提供详细的购物记录、商品描述截图以及任何相关证据材料。

3. 提起民事诉讼：

可以依据《中华人民共和国权益保护法》的相关规定，向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

在提起诉讼前，建议保存好所有交易凭证和相关证据材料，包括但不限于聊天记录、转账记录、商品描述截图等。

4. 寻求法律援助：

如果对如权感到困惑，可以咨询专业律师或者权益保护组织，获取专业的指导和帮助。

虚假宣传行为的认定标准

在司法实践中，判断是否存在虚假宣传行为需要综合考虑以下几个方面：

1. 客观性：商家的描述是否与实际商品存在明显不符。

2. 误导性：相关表述是否足以导致对商品性能或用途产生错误认识。

3. 故意性：商家是否有意通过夸大或虚构事实来谋取不正当利益。

在某司法案例中，一家抖店商家在其的食品页面上宣称其产品具有“减肥瘦身”的功效，并展示了一位顾用后体重明显下降的照片。经调查发现，该产品只是一种普通的代餐食品，并未经过任何权威机构认证具有减重效果。法院认定该行为构成虚假宣传，并判决商家赔偿损失。

加强监管与社会共治

为了有效遏制虚假宣传行为的发生，需要多方共同努力：

1. 平台责任：抖店等电商平台应当加强对入驻商家的审核力度，建立健全商品信息的真实性核查机制。

2. 政府监管：市场监督管理部门应加大对网络平台的巡查力度，及时查处违法违规行为。

3. 教育：通过开展权益保护宣传活动，提高公众的防范意识和维权能力。

4. 行业自律：食品行业内部应建立自我约束机制，推动形成诚实守信的商业氛围。

抖店平台作为新兴的商业模式，为商家和提供了更多便利。在追求商业利益的过程中，各方主体都应当遵守法律法规，坚持诚信经营的原则。对于虚假宣传行为，不仅需要提高警惕，更需要社会各界共同监督和治理，共同维护良好的市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）