直播虚假宣传电话举报：法律依据与实务操作

随着直播电商的迅速发展，虚假宣传问题日益凸显，成为消费者的重点领域。不少消费者通过拨打平台或监管部门进行举报，试图维护自身合法权益。从法律角度出发，详细阐述“举报直播虚假宣传”这一行为的法律依据、实务操作以及相关法律责任。

“举报直播虚假宣传”？

“举报直播虚假宣传”是指消费者或其他主体通过拨打特定（如电商平台、市场监管部门举报等），向有关部门反映直播间或电商平台中存在虚假宣传行为的行为。虚假宣传在直播电商领域的表现形式多样，包括夸大产品功效、虚构数据、隐瞒产品缺陷等。某商家宣称其产品“具有降血脂功能”，而并无相关科研依据；或者主播声称“限时特惠”商品并非促销活动。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者有权要求经营者提供的商品或符合约定的品质。虚假宣传行为不仅损害了消费者的知情权和选择权，还可能构成商业欺诈，违反《反不正当竞争法》。

直播虚假宣传举报：法律依据与实务操作 图1

从法律实务来看，举报直播虚假宣传的关键在于明确被举报主体的责任，并收集相关证据材料。在一起典型案例中，消费者张三通过某电商平台购买了一款声称具有“减肥功效”的产品，但使用后并未见到效果。随后，张三拨打平台，并提供了广告宣传截图、交易记录等证据，最终平台介入调查并退款。

“举报直播虚假宣传”行为的法律依据

在处理直播虚假宣传问题时，相关法律法规提供了明确的指导依据：

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据该法第二十条规定，经营者向消费者提供商品或服务时，不得做引人误解的虚假宣传。第五十五条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿。

2. 《中华人民共和国广告法》

广告法对虚假广告的法律责任进行了详细规定。第六十七条规定，发布虚假广告的主体可能面临最高二十万元罚款；若有情节严重的行为（如涉及公共利益），罚款金额可上升至一百万元以上。

3. 《网络直播营销活动管理办法》

此办法明确规定了直播带货中各方主体责任，包括直播间运营者、平台和相关服务提供者的义务。若存在虚假宣传行为，在线直播平台需承担连带责任。

4. 《反不正当竞争法》

该法第八条规定，经营者不得通过虚假或者引人误解的商业宣传手段欺骗消费者或进行不正当竞争。

在实务操作中，举报人需要明确区分虚假宣传与一般性夸大宣传的区别。某主播声称“产品销量”可能属于客观事实，但如果虚构销量数据则构成虚假宣传。

“举报直播虚假宣传”如何有效开展？

为了保障举报的效力，举报人在拨打相关时应当注意以下几点：

1. 明确被举报主体

消费者需要确定具体的被举报对象，是直播间主播、电商平台还是生产企业。在实务中，消费者可以通过平台页面查看商家资质信息，并据此进行。

2. 收集证据材料

包括但不限于直播录屏、宣传文案截图、交易订单、产品介绍视频等。这些证据能够帮助相关部门快速定位问题并采取措施。

3. 使用官方渠道举报

消费者可以通过拨打市场监管部门的12315举报，或通过电商平台的进行举报。在部分案例中，消费者还可能选择向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。

在一起案件中，李四在某直播平台上购买了声称“纯天然无公害”的农产品，但随后发现产品含有农药残留。李四拨打了当地市场监管局的12315，并提供了相关证据。相关部门对涉事商家进行了处罚，并为消费者退还了全部货款。

直播虚假宣传举报：法律依据与实务操作 图2

直播虚假宣传的法律责任

在实务中，直播虚假宣传行为可能涉及以下主体的责任：

1. 直播间运营者

主播或其所属MCN机构若参与虚假宣传，需承担直接责任。在一起案例中，某主播被发现虚构产品功效，最终被罚款并暂停直播资格。

2. 电商平台

根据《网络交易监督管理办法》，平台方未尽到监管义务的，可能面临行政处罚，并需对消费者损失承担连带责任。

3. 生产企业或者

如果虚假宣传内容涉及产品质量问题，则相关企业将承担产品责任。

从实务角度看，举证难度是消费者面临的最大挑战。在一起案件中，王五举报某直播间存在虚假宣传行为，但由于缺乏有力证据，最终未能获得支持。消费者在拨打举报前，应尽量收集全面的证据材料。

法律建议与

对于监管部门而言，“举报直播虚假宣传”是维护市场秩序的重要手段。相关部门应进一步优化投诉渠道，提高处理效率，并加强对平台方的监管力度。消费者也需提升自身法律意识，学会通过合法途径维权。

在直播电商快速发展的背景下，虚假宣传行为的治理需要多方共同努力。消费者应当积极行使监督权，而企业则应严格遵守法律法规，避免因虚假宣传引发不必要的法律责任。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）