高空抛物投诉信写作指南|法律依据与实务操作策略

随着城市化进程的加快，高层建筑日益增多，高空抛物问题逐渐成为社会关注的焦点。根据《民法典》第1254条规定："禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。"高空抛物不仅关系到公民的人身安全和财产安全，更是涉及法律适用、举证责任分配等重要问题。从实务角度出发，详细解析高空抛物投诉信的写作要点、注意事项以及法律依据。

高空抛物行为的基本界定与法律责任

1. 高空抛物的概念：高空抛物是指在建筑物中将物品或废弃物从高处投掷至地面或其他场所的行为。这种行为不仅可能造成人员伤亡，还可能导致财产损失。根据《民法典》规定，无论是否直接伤及他人，只要存在抛掷行为，行为人都需承担相应责任。

2. 法律责任分析：

高空抛物信写作指南|法律依据与实务操作策略 图1

民事责任：受害人可以依法主张侵权损害赔偿，包括医疗费、误工费、护理费等；

刑事责任：如果高空抛物造成重伤或死亡后果，将涉嫌以危险方法危害公共安全罪或其他相关罪名；

行政责任：针对未造成严重后果的行为，机关可依据《治安罚法》予以行政处罚。

信的写作要点

在实际操作中，撰写一份有效的高空抛物信需要注意以下几个关键要素：

（一）人的基本信息

人姓名：张三

身份证号码：138XXXXXXXX（格式化处理）

住址：XX市XX区XX路XX号

日期：2024年X月X日

（二）事件经过

在信中需要详细描述发生的时间、地点、具体经过及造成的损害结果。

"本人于2024年X月X日下午16时许，在位于XX市XX区XX路XX号的住处楼下正常行走时，突遭建筑物内物品抛掷，导致我当场受伤并衣物受损。经核实，该物品从楼上第X层落至地面位置。"

（三）具体诉求

明确列出希望通过达到的目的，一般包括以下

1. 要求相关责任人立即停止高空抛物的危险行为；

2. 就造成的损失进行相应的经济赔偿；

高空抛物投诉信写作指南|法律依据与实务操作策略 图2

3. 采取措施防止类似事件再次发生。

（四）附件与证据

列出所有能够证明本人主张的相关证据材料，

医疗机构出具的诊断证明和医疗费用票据（如有受伤情况）；

目击证人提供的证言（若有目击者）；

当地机关的接处警记录。

（五）结尾部分

在信中表达对相关单位依法妥善处理此事的期待，表明愿意配合后续调查的态度。

"恳请贵单位依照《民法典》相关规定，依法查明事实真相，确保人民群众的生命财产安全不受侵害。本人将全力配合调查，并提供一切所需材料。"

实务操作中的注意事项

1. 投诉渠道的选择

线下途径：向事发地机关报案，可向小区物业或社区居委会反映情况；

线上平台：通过地方政府的便民服务网站提交投诉信息；

法律援助：必要时可寻求专业律师的帮助。

2. 投诉信的语言风格

保持客观、真实：避免使用过分情绪化的语言，应基于事实进行陈述。

明确诉求：切勿将诉求表达得含糊不清，应具体明确需要解决的问题。

文字简练：投诉信的内容应当简洁明了，避免冗长复杂的表述。

3. 证据收集与保存

及时固定证据：拍照、录像等方式记录事发经过和受损情况；

妥善保管票据：妥善保存医疗费用单据、交通费凭证等材料；

获取证人证言：请目击者提供书面证明或录音资料。

典型案例分析

案例一：居民小区高空抛物致人死亡案

事件经过：2023年，小区发生一起矿泉水瓶坠落造成路人死亡的恶性事件。

法律处理：由于无法确定具体责任人，法院判决该栋建筑物内所有住户（排除明确无可能的责任人）分摊赔偿责任。

案例二：高空抛物引发邻里纠纷案

事件经过：高层住户频繁将生活垃圾从窗外丢弃，导致楼下居民多次投诉并发生肢体冲突。

法律处理：机关介入调查后，依法对责任人作出行政拘留处罚，并责令其停止此类行为。

高空抛物不仅是一种不文明行为，更是违法行为。公民在遭受此类侵害时，应当积极收集证据，通过合法途径维护自身权益。也呼吁广大住户增强法律意识，杜绝高空抛物的危险行为，共同营造安全和谐的生活环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）