如何利用举报虚假宣传行为：法律依据与实务操作指南

在当前互联网经济蓬勃发展的背景下，作为中国最大的社交之一，已经成为商家推广产品和服务的重要渠道。随之而来的虚假宣传问题也日益突出，严重影响了市场秩序和消费者权益。从法律角度出发，详细阐述如何利用举报虚假宣传行为，包括相关的法律依据、举报流程以及实务操作要点。

虚假宣传的定义与法律责任

虚假宣传是指经营者通过虚构事实或隐瞒真实情况的方式，误导消费者对商品或服务的真实属性产生错误认知的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。”《消费者权益保护法》第二十条也明确规定，经营者应当向消费者提供真实、准确的商品和服务信息。

在实务中，虚假宣传行为可能涉及以下几种情况：

1. 夸大产品功效：声称某保健产品具有治疗疾病的功能。

如何利用平台举报虚假宣传行为：法律依据与实务操作指南 图1

2. 虚构用户评价：通过伪造好评或使用imonials来误导消费者。

3. 隐瞒重大缺陷：故意不提及产品的安全风险或质量问题。

4. 滥用权威认证：无中生有地宣称获得国家级荣誉称号。

对于虚假宣传行为，相关责任人可能面临行政处罚（如罚款、吊销营业执照）以及民事赔偿责任。构成刑事犯罪的，还将依法追究刑事责任。

平台举报虚假宣传的法律依据

作为社交平台，具有信息传播速度快、覆盖面广的特。由于其开放性，也成为了虚假宣传行为的高发区。根据《腾讯软件许可及服务协议》以及相关法律法规，用户应当遵守以下义务：

1. 不得发布违法信息：包括但不限于虚假广告、诈骗信息等。

2. 不得进行不正当竞争：通过、虚构好评等方式损害其他经营者的商誉。

3. 配合平台管理：对于涉嫌违规的内容，用户有义务向平台举报。

平台也有权根据《公众平台服务协议》的相关规定，对虚假宣传内容进行审查，并采取包括但不限于警告、限制功能、封号等在内的管理措施。

如何在平台举报虚假宣传行为

1. 收集证据：

截图保存：对于涉嫌虚假宣传的内容，应当及时截图保存。如果涉及群或朋友圈，可以将相关聊天记录和动态信息一并保留。

录屏取证：如果是直播类内容，建议进行录屏操作以固定证据。

2. 选择举报渠道：

客户端举报：用户可以通过“我设置帮助与反馈”路径进入举报页面。在举报时，应详细描述被举报人账号、具体违规行为以及相关证据。

公众平台后台举报：对于发布的虚假宣传内容，可以登录公众平台后台，在“左侧功能”中找到“投诉”选项进行举报。

3. 提供有效信息：

在提交举报时，应尽可能提供详细的违规信息，包括但不限于以下

被举报人的ID、名称或地址。

具体的虚假宣传内容描述。

证明该行为构成虚假宣传的相关证据。

4. 跟进处理结果：

平台通常会在受理举报后5个工作日内完成审核。用户可以通过“帮助与反馈”页面查询举报进展。

如何利用举报虚假宣传行为：法律依据与实务操作指南 图2

如果对处理结果有异议，可以向上级部门申诉，向国家网信办或市场监管部门反映问题。

虚假宣传举报的法律支持

1. 行政投诉：

如果未及时处理举报，权利人可以向当地市场监督管理局提起投诉。根据《反不正当竞争法》第十条的规定，监管部门有权责令停止违法行为，并处以罚款。

2. 民事诉讼：

受害消费者可以通过法院提起民事诉讼，要求虚假宣传者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

3. 刑事报案：

如果虚假宣传行为涉嫌诈骗罪或生产销售伪劣产品罪，受害者可以向公安机关报案。如果某微商通过售卖虚假功效的保健产品，并导致消费者健康受损，则可能构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。

虚假宣传举报的实务建议

1. 注意证据保存：

用户在举报前应确保自身的证据收集工作充分完成。尽量使用原始电子数据（如截图、录屏），并避免对证据进行二次编辑。

2. 了解规则：

在提交举报前，建议详细了解的举报规则和处理流程，以免因格式或内容问题导致举报失败。

3. 多渠道维权：

如果单靠无法解决问题，可以通过行政投诉或司法途径进一步追责。向市场监管部门提交详细的举报材料，并附上相关证据。

4. 关注法律动态：

由于法律法规和司法解释会不断完善，建议权利人及时关注最新的法律文件和司法判例，以便更好地维护自身权益。

虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。作为社交的主要用户，我们有责任也有义务共同维护良好的网络环境。通过了解相关法律法规和举报流程，我们可以更有效地打击虚假宣传行为，为构建诚信、公正的商业生态贡献力量。

在未来的监管实践中，也希望能够进一步完善举报机制，加强与执法部门的合作，共同打造一个清朗的网络空间。只有这样，才能真正实现“让天下没有难做的生意”的目标，促进互联网经济的健康可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）