如何举报天猫店铺涉嫌侵犯肖像权：法律依据与操作指南

在电子商务快速发展的今天，网络平台上的侵权行为也日益频繁。作为电商平台的重要组成部分，天猫店铺的商品展示、宣传推广等环节中，常常会涉及肖像权的使用问题。从法律角度出发，详细解析如何举报天猫店铺涉嫌侵犯他人肖像权的行为，并提供具体的操作指南。

在电子商务平台上，商家为了吸引消费者注意力，往往会在其商品详情页或店铺页面使用图片、视频等内容进行宣传。在这一过程中，也存在着未经授权使用他人肖像的违法行为。根据《中华人民共和国民法典》千零一十八条的规定，任何人的肖像权受到法律保护，未经本人同意，不得以营利为目的使用其肖像。

在天猫平台上，如果发现有店铺涉嫌侵犯他人肖像权，权利人或相关权益人可以依法采取措施维护自身合法权益。从法律依据、举报途径、注意事项等方面进行详细阐述。

如何举报天猫店铺涉嫌侵犯肖像权：法律依据与操作指南 图1

法律依据

我们要明确肖像权的基本概念和相关法律规定。根据《民法典》千零一十八条，自然人的肖像是通过图像、录像等方式在一定载体中所反映的特定自然人可以被识别的形象。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。

《反不正当竞争法》和《广告法》也对商业活动中肖像权的使用做出了明确规定。如果商家在商品推广中使用了他人的肖像，并且没有获得授权，这种行为不仅侵犯了肖像权，还可能构成虚假宣传或误导消费者的行为。

如何举报天猫店铺涉嫌侵犯肖像权

作为权利人，如果你发现自己的肖像被天猫店铺未经许可擅自使用，可以通过以下步骤进行举报：

1. 收集证据

你需要收集相关证据以证明侵权行为的存在。这些证据包括但不限于：

被侵权的图片或视频链接；

对方店铺的相关信息（如店名、掌柜昵称）；

其他能够证明肖像权归属的材料（如身份证复印件）。

2. 联系天猫

天猫平台作为第三方电子商务平台，有义务维护平台内的知识产权秩序。你可以通过天猫中心的“侵权投诉”入口提交侵权举报。在投诉时，需提供以下信息：

投诉人身份证明；

被投诉人的店铺名称及相关信息；

具体侵权内容的链接及详细描述；

相关权利证明（如肖像权归属文件）。

3. 发送律师函或提起诉讼

如果平台处理结果不令人满意，或者侵权行为情节严重，你可以进一步采取法律手段。这包括但不限于：

聘请专业知识产权律师，发送律师函要求对方停止侵权并赔偿损失；

如何举报天猫店铺涉嫌侵犯肖像权：法律依据与操作指南 图2

向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求侵权方承担相应的法律责任。

举报注意事项

在进行举报时，需要注意以下几点：

证据完整性：所有提交的材料必须真实、合法、完整，否则可能影响投诉处理结果或法律判决。

及时性：发现侵权行为后应尽快采取行动，避免错过最佳维权时机。

明确权利归属：在提出投诉前，确保你对被使用肖像拥有合法的权利。如果肖像权属于他人，需获得授权后再进行举报。

随着电子商务的普及，平台上的知识产权保护问题日益重要。作为消费者或权利人，我们既要警惕自身的合法权益可能受到侵害，也要学会通过合法途径维护自身权益。对于天猫店铺涉嫌侵犯肖像权的行为，及时收集证据、主动投诉并必要时寻求法律帮助，是有效解决问题的关键。

在此过程中，我们呼吁平台和商家加强对知识产权的尊重，共同营造一个健康、有序的网络商业环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）