《民事调解办公室主动打电话调解，高效解决纠纷》

纠纷解决是社会生活中不可避免的现象，对于纠纷的解决方式，我国长期坚持“调解优先”的原则。随着社会经济的发展，人们对纠纷解决的需求日益，传统的调解方式已经无法满足人们快速、高效解决纠纷的需求。为了更好地解决这一问题，我国民事调解办公室近年来积极开展主动打电话调解的工作，取得了显著的成效。对这一现象进行深入剖析，以期为我国纠纷解决工作提供有益的借鉴。

民事调解办公室主动打电话调解的背景与现状

（一）背景

随着我国社会经济的快速发展，人们的生活方式、工作方式发生了深刻的变化，各类纠纷也随之增多。传统的调解方式，主要依赖于诉讼和调解机构，耗时较长，成本较高，难以满足现代社会对纠纷解决的高效需求。为了更好地解决这一问题，我国民事调解办公室近年来积极开展主动打电话调解的工作。

（二）现状

民事调解办公室主动打电话调解的方式，主要是通过电话、网络等方式，与当事人进行沟通，了解当事人的纠纷情况，引导当事人采取调解方式解决纠纷。这种方式具有以下特点：

1. 主动出击，迅速高效。通过主动打电话的方式，民事调解办公室能够迅速了解当事人的纠纷情况，及时展开调解工作，相较于传统的调解方式，效率更高。

《民事调解办公室主动打调解，高效解决纠纷》 图1

2. 成本较低，便于操作。主动打调解方式，不需要当事人到调解现场，节省了当事人时间、精力和交通成本，便于操作。

3. 保密性好。调解的方式，能够保护当事人的隐私，使得调解过程更加公正、公平。

民事调解办公室主动打调解的优势分析

（一）提高调解效率

通过主动打调解的方式，民事调解办公室能够迅速了解当事人的纠纷情况，及时展开调解工作，避免了当事人因等待调解结果而耗费大量时间。调解的方式，还能够避免因当事人面对面交流产生的尴尬和矛盾，有利于调解工作的顺利进行。

（二）降低解决纠纷的成本

传统的调解方式，主要依赖于诉讼和调解机构，耗时较长，成本较高。而主动打调解方式，则大大节省了当事人时间、精力和交通成本，使得纠纷解决更加经济、高效。

（三）保护当事人隐私

调解的方式，能够保护当事人的隐私，使得调解过程更加公正、公平。在调解过程中，调解员可以通过私密的语言，向当事人解释调解的相关政策和程序，避免第三方知道调解的内容，保证调解过程的公正性。

民事调解办公室主动打调解的实践案例

某市民事调解办公室，近年来积极开展主动打调解的工作，取得了显著的成效。据统计，该市民事调解办公室主动打调解成功的案例数量逐年上升，调解效率显著提高。该市民事调解办公室还通过主动打调解的方式，成功化解了大量纠纷，得到了当事人的广泛好评。

民事调解办公室主动打调解的方式，是我国民事调解工作的一次创新，具有显著的优势和成效。在我国民事调解办公室应继续推广和深化这项工作，为我国纠纷解决工作提供更加高效、便捷的。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）