民事调解中心助力社会治理，提升市民幸福感

社会治理，关乎国家社会稳定和人民幸福生活。我国社会治理工作取得了显著成效，各地纷纷探索创新社会治理模式，以提升社会治理效能，满足人民日益的美好生活需要。作为一个重要城市，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索社会治理新途径，通过建立市民民事调解中心，推动社会治理现代化，为提升市民幸福感作出了积极努力。

民事调解中心的基本情况

民事调解中心（以下简称“调解中心”）成立于2018年，是 nodal organization for civil dispute resolution（民事纠纷调解委员会）的核心机构，负责组织、协调、指导全市民事纠纷调解工作。调解中心遵循“人民调解为人民，调解为民服务”的工作宗旨，以公正、公平、公开为原则，为当事人提供专业、高效的民事纠纷调解服务。

调解中心由专业的调解员、法律工作者、心理师组成，具有较高的专业素质。调解员队伍中，既有丰富调解经验的律师，又有熟悉法律知识的公务员，还有一批具有丰富社会生活经验的专业人士，为当事人提供全方位、多层次的调解服务。调解中心还配备了先进的调解设施，为调解员提供高效、便捷的工作环境。

调解中心的工作内容与成效

1. 高效调解民事纠纷

调解中心充分发挥专业优势，对民事纠纷调解工作实行精细化管理，通过建立纠纷调解档案、设立调解员考核制度等，确保调解工作的规范化、制度化。调解员遵循调解程序，充分听取当事人意见，尊重当事人意愿，以公正、客观、公平的态度进行调解，努力实现纠纷的及时、公正、化解。

自成立以来，调解中心共成功调解各类民事纠纷4000余件，调解成功率达到了98%以上。涉及家庭纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷、合同纠纷等多个领域，成功解决了大量社会矛盾，维护了社会稳定和谐。

2. 深化纠纷预防工作

为了从源头上减少民事纠纷的发生，调解中心积极开展纠纷预防工作，通过开展法律知识普及、心理、家庭教育等活动，提高市民的法律意识和道德素质，引导市民树立正确的价值观、人生观、世界观。

调解中心还与社区、企事业单位等社会各界建立了长期关系，开展法律知识讲座、法治体检等活动，为社区提供法治教育，助力社会治理。

3. 创新调解工作模式

民事调解中心助力社会治理，提升市民幸福感 图1

调解中心积极探索调解工作的新模式，借助现代科技手段，建立民事纠纷调解信息平台，实现调解工作的信息化、智能化。调解员通过信息平台，可以快速获取纠纷信息，进行调解，实现了调解工作的效率提升。

调解中心还开展了线上线下的调解服务，为当事人提供便捷的调解渠道。下，调解员通过走进社区、企事业单位等场所，开展调解服务；上，调解员通过网络平台，为当事人提供远程调解服务，实现了调解服务覆盖全社会的目标。

调解中心助力社会治理的启示

调解中心的成功经验对我国其他城市社会治理具有重要的借鉴意义，主要表现在以下几个方面：

1.坚持以人民为中心的发展思想，把调解工作作为社会治理的重要手段，为当事人提供高效、便捷的调解服务，维护当事人合法权益，提升市民幸福感。

2.建立专业化的调解员队伍，为调解工作提供有力的人才保障。调解员应具备丰富的法律知识、心理技能和社会生活经验，确保调解工作的专业性和针对性。

3.完善调解工作的制度建设，确保调解工作的规范化、制度化。通过建立调解员考核制度、调解程序规范等，提高调解工作的质量和效率。

4.创新调解工作模式，借助现代科技手段，实现调解工作的信息化、智能化，提高调解工作的效率和覆盖面。

民事调解中心的工作成果充分展示了我国社会治理现代化的发展趋势，为全国其他城市提供了一个很好的借鉴和参考。我们应当进一步推广和借鉴调解中心的成功经验，推动我国社会治理工作取得更大的发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）