民事调解现场：和谐解决纷争的温馨瞬间

民事调解，作为一种解决民事纠纷的方式，在我国法律体系中占有重要的地位。随着我国经济社会的快速发展，民事纠纷的数量呈现出逐年上升的趋势。在这一背景下，民事调解工作显得尤为重要。本文旨在通过分析一起实际民事调解案例，探讨民事调解现场的氛围以及和谐解决纷争的温馨瞬间。

民事调解的基本概念与价值取向

民事调解，是指在人民法院的主持下，双方当事人通过协商、互让，达成协议，解决民事争议的活动。在我国，《中华人民共和国民事诉讼法》规定，民事调解是一种解决民事纠纷的方式。调解不仅包括诉讼调解，还包括人民调解、仲裁调解等多种形式。其基本原则是：在当事人自愿、平等、协商的基础上，通过第三者的居中协调，达成协议，解决纷争。

民事调解的价值取向在于促进当事人之间的和谐相处，降低纠纷解决的成本，提高纠纷解决效率。在民事调解过程中，调解员要充分发挥中立、公正、客观的立场，引导当事人进行协商、互让，尽可能地维护当事人的合法权益，避免纠纷升级，促进社会和谐稳定。

民事调解现场的氛围营造

1. 准备阶段：在调解开始前，调解员应向当事人介绍调解程序、原则及可能的结果，以取得当事人的理解和配合。调解员应充分了解案情，为调解做好充分准备。

2. 调解过程中：调解员要善于控制现场氛围，营造轻松、和谐、友好的气氛。在调解过程中，调解员应尊重当事人的人格尊严，避免对当事人进行指责、批评或讽刺，以防止激化矛盾。

3. 调解结束后：调解员应在调解结束后及时制作调解协议书，由当事人签字确认。对于调解成功的案件，调解员应向当事人祝福，鼓励当事人自觉遵守协议，共同努力维护双方的合法权益。

和谐解决纷争的温馨瞬间

在民事调解现场，和谐解决纷争的温馨瞬间常常令人难忘。以下是一则实际案例：

某市一家企业与一家供应商因合同纠纷发生纠纷，双方请你评评理。

调解员：“请问你们对这起纠纷有什么看法？愿意如何解决？”

当事人A：“我们企业与供应商签订了合同，约定由供应商提供货物，企业支付货款。但供应商提供的货物质量有问题，导致我们产生了大量退货和索赔。供应商一直拖延处理，现在我们的损失已经超过了合同金额的一半。我们希望能够尽快解决问题。”

当事人B：“我们承认产品质量问题，但企业提出的索赔金额过高。我们希望能够通过协商解决问题，避免走法律程序，节省时间和精力。”

民事调解现场：和谐解决纷争的温馨瞬间 图1

调解员：“我理解双方当事人都希望能够尽快解决问题。在调解过程中，我将充分尊重双方当事人的意愿，发挥我的居中协调作用，力求在双方当事人之间达成共识。让我们开始调解吧。”

在调解过程中，调解员充分发挥中立、公正、客观的立场，引导当事人进行协商、互让。经过一番努力，双方当事人最终达成了一致，供应商同意赔偿部分损失，企业也同意减少部分索赔。双方当事人签署了调解协议书，纷争得到了圆满解决。

民事调解现场是和谐解决纷争的温馨瞬间，作为一名法律工作者，我们要充分发挥民事调解的作用，努力维护当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。我们要注重调解现场的氛围营造，尊重当事人的人格尊严，以取得最佳调解效果。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）