房屋中介违反约定拒绝支付违约金，消费者如权?

随着我国经济的快速发展，越来越多的消费者选择房屋时通过中介公司进行沟通协调。中介公司作为中间方，在交易过程中起到了至关重要的作用。中介公司违反约定拒绝支付违约金的情况屡见不鲜，给消费者带来了很大的困扰。当消费者遇到这种情况时，如权呢？

了解法律法规

在进行维权之前，消费者应当了解相关法律法规。根据《中华人民共和国合同法》的规定，中介公司在履行合同过程中，应当遵循诚信、公平、公正的原则，为消费者提供专业、高效的服务。如果中介公司未履行约定，消费者有权要求其承担违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》也对消费者的权益进行了保护，规定消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利，对经营者的强制交易、不正当竞争、价格欺诈、虚假陈述等行为，有权要求经营者承担相应的责任。

收集证据

在维权过程中，证据的收集至关重要。消费者应当保存与中介公司之间的合同、协议、通话记录、短信记录、聊天记录等文件，以便证明中介公司存在违约行为。消费者还应当收集与违约金相关的证据，如支付凭证、收据等，以便日后维权时能够提供有效的证据。

协商沟通

在证据收集齐全之后，消费者可以尝试与中介公司进行协商沟通，要求其支付违约金。协商过程中，消费者应当保持冷静、理智，尽量以和平的解决问题。如果协商无果，消费者可以要求中介公司承担违约责任，并可向人民法院提起诉讼。

向消费者协会投诉

如果协商无果，消费者可以向当地消费者协会投诉。消费者协会是一个非政府组织，负责处理消费者投诉、协调纠纷，维护消费者合法权益。消费者可以向当地消费者协会提供相关证据，要求其进行调解。如果消费者协会调解成功，中介公司应按照调解结果支付违约金；如果调解不成，消费者可以向人民法院提起诉讼。

向法院提起诉讼

在消费者协会无法调解的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应当提供与中介公司签订的合同、协议、证据等材料，证明中介公司存在违约行为，并请求法院判决中介公司支付违约金。

维权成功的可能性

尽管中介公司违反约定拒绝支付违约金的情况较为常见，但消费者仍然存在维权成功的可能性。只要消费者能够充分收集证据，合理进行协商沟通，并依法向有关部门投诉、提起诉讼，就有可能获得满意的结果。

房屋中介公司作为消费者房屋时的中间方，应当遵循诚信、公平、公正的原则，为消费者提供专业、高效的服务。中介公司违反约定拒绝支付违约金的情况屡见不鲜，给消费者带来了很大的困扰。对此，消费者应当了解法律法规，收集证据，合理进行协商沟通，并依法向有关部门投诉、提起诉讼，以维护自身的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）