民事纠纷调解中心工作成效显著，助力打造和谐司法环境

民事纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）是经中华人民共和国法律授权，依法设立，负责调解民事纠纷的专门机构。调解中心遵循公平、公正、公开、自愿、合法的原则，通过专业、独立的调解活动，为当事人提供高效、快捷、低成本的纠纷解决服务。

调解中心的性质和作用

1. 调解中心的性质。调解中心是具有独立法人地位的综合性调解机构，具有独立性、专业性、中立性。其任务是依照法律规定，调解当事人之间的民事纠纷，促进社会和谐稳定。

2. 调解中心的作用。调解中心的作用主要包括以下几个方面：

（1）纠纷调解。调解中心负责调解各类民事纠纷，包括合同纠纷、侵权纠纷、婚姻家庭纠纷、劳动纠纷、房地产纠纷等。

（2）法律咨询。调解中心提供法律咨询服务，帮助当事人了解相关法律法规，提高当事人的法律意识，促进当事人依法解决问题。

（3）调解教育。调解中心开展调解业务培训、讲座等活动，提高调解人员的业务能力，推动调解业务发展。

（4）宣传普及。调解中心通过各种渠道宣传法律知识、调解知识，提高当事人的法律素养，推动社会法治进程。

调解中心的组织架构和人员配置

1. 组织架构。调解中心设有办公室、调解室、法律咨询室、培训室等办公场所，配备调解员、法律咨询员、培训师等专业人员。

2. 人员配置。调解中心人员主要分为以下几类：

（1）调解员。调解员是调解中心的核心力量，负责调解各类民事纠纷。调解员应当具备一定的法律知识、纠纷处理经验和调解技能。

（2）法律咨询员。法律咨询员负责提供法律咨询服务，帮助当事人了解相关法律法规。法律咨询员应当具备一定的法律素养和咨询技能。

（3）培训师。培训师负责开展调解业务培训、讲座等活动，提高调解人员的业务能力。培训师应当具备丰富的培训经验和专业知识。

调解中心的调解程序和原则

1. 调解程序。调解中心调解民事纠纷的基本程序包括：调解申请、调解受理、调解过程、调解协议、调解终结等环节。

（1）调解申请。当事人可以向调解中心提出调解申请，提供相关证据材料。调解中心对申请进行审查，符合条件的，予以受理。

（2）调解受理。调解中心接受调解申请后，认为符合调解条件的，予以受理，并通知当事人双方。

（3）调解过程。调解过程中，调解员应充分尊重当事人意愿，充分沟通，积极协助当事人达成调解协议。

（4）调解协议。当事人达成调解协议的，可以制作调解协议书，由当事人签字或者盖章确认。调解中心予以见证并保存协议书。

（5）调解终结。当事人未在规定期限内达成调解协议的，调解中心可以终结调解。调解中心还可以在当事人之间进行和解，促进调解协议的达成。

2. 调解原则。调解中心调解民事纠纷应遵循以下原则：

（1）公平、公正、公开。调解中心在进行调解时，应保持公平、公正、公开的态度，确保调解结果的公正性、合理性。

（2）自愿、合法。调解中心在进行调解时，应充分尊重当事人意愿，确保调解协议的自愿性和合法性。

（3）专业、独立。调解中心在进行调解时，应发挥专业优势，保持独立性，不受当事人之间利益冲突的影响。

民事纠纷调解中心作为民事纠纷解决的重要途径，为社会和谐稳定发挥了重要作用。调解中心以公平、公正、公开的原则，专业、独立地开展调解活动，为当事人提供高效、快捷、低成本的纠纷解决服务。随着我国法治进程的推进，调解中心将在未来的发展中发挥更加重要的作用。

“民事纠纷调解中心”工作成效显著，助力打造和谐司法环境图1

随着社会经济的快速发展，人们的生活和观念不断发生变化，各类民事纠纷也随之增加。面对民事纠纷，如何有效化解，实现社会和谐稳定，是摆在我们面前的一项重要任务。民事纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）在市民dao（民间调解）的基础上，积极探索创新，不断探索民事纠纷调解工作的新方法、新途径，取得了显著成效，为打造和谐司法环境做出了积极贡献。

调解中心工作概述

（一）调解中心组织架构及人员配置

调解中心由司法行政部门负责指导、监督和检查，市民政局负责日常管理。调解中心设立在各区、乡镇（街道）司法所，与当地法院、检察院、部门保持紧密协作关系。调解中心工作人员主要包括调解员、法律员、行政助手等。调解员是调解中心的核心力量，具备丰富的法律知识和调解经验，负责调解各类民事纠纷。法律员负责解答市民的法律，提供法律建议，帮助市民维护自身合法权益。行政助手负责协助调解员开展调解工作，做好相关资料的整理、归档等工作。

（二）调解工作流程

调解中心遵循自愿、平等、协商、互利的原则，开展调解工作。调解流程主要包括调解申请、调解员接案、调解、调解协议履行和调解评估五个环节。

1. 调解申请：当事人双方自愿申请调解，填写调解申请表格，向调解中心提交。

2. 调解员接案：调解中心工作人员收到调解申请后，对申请材料进行审核，确认申请合法，安排调解员接案。

3. 调解：调解员在了解案情的基础上，充分运用法律、心理学等知识，引导当事人进行协商，达成共识。调解员在调解过程中要尊重当事人意愿，遵循法律程序，保持公正、客观立场。

4. 调解协议履行：当事人达成调解协议后，应按照协议内容履行各自义务。调解中心对协议的履行情况进行监督，确保协议得到有效执行。

5. 调解评估：调解中心对调解结果进行评估，为今后调解工作提供参考。

调解中心工作成效

（一）调解成功率不断提高

调解中心坚持调解为民，充分发挥调解员的专业优势，积极参与社会治安综合治理，努力提高调解成功率。据调解中心统计，截至2023，调解中心共成功调解各类民事纠纷12000余件，调解成功率达到了90%以上。

（二）调解工作得到广泛认可

调解中心的工作成果得到了社会各界的广泛认可。调解中心先后获得了“全国民间调解工作规范化单位”“民间调解工作先进工作者”等荣誉称号。调解中心还积极向其他地区推广民间调解经验，受到了一致好评。

（三）助力打造和谐司法环境

调解中心作为化解民事纠纷的重要途径，在维护社会和谐稳定、促进司法公正方面发挥了积极作用。调解中心的工作成效显著，得到了市区政府部门、法院、检察院等多方支持，为打造和谐司法环境做出了积极贡献。

“民事纠纷调解中心”工作成效显著，助力打造和谐司法环境 图2

调解中心工作启示

（一）完善调解中心组织架构，提高调解员队伍素质

调解中心要不断优化组织架构，提高调解员队伍的素质。一方面，要选拔具有一定法律知识和调解经验的专业人才加入调解员队伍；要加强调解员培训，提高调解员业务能力。

（二）创新调解工作方法，提高调解成功率

调解中心要不断探索创新调解工作方法，提高调解成功率。要结合的特点，运用现代化手段，如网络调解、远程调解等，拓宽调解渠道，提高调解效率。

（三）加强宣传推广，提高调解工作社会影响力

调解中心要加强宣传推广，积极向市民普及调解知识，提高调解工作的社会影响力。要与法院、检察院、部门等协作，利用各种媒体宣传调解工作成果，引导市民树立正确的调解观念，积极参与调解工作。

民事纠纷调解中心工作成效显著，为打造和谐司法环境做出了积极贡献。调解中心要经验，不断创新，积极探索民事纠纷调解工作的新方法、新途径，为维护社会和谐稳定、促进司法公正发挥更大作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）