民事案件调解中心|民事纠纷多元化解的创新实践

民事案件调解中心？

民事案件调解中心是中级人民法院设立的专门负责民事纠纷调解工作的机构，旨在通过多元化解方式减少诉讼案件数量，提高纠纷解决效率。该中心整合了全市范围内的调解资源，包括人民调解、行业调解和司法调解等力量，在法院指导下开展工作。

随着社会经济的发展，民事纠纷案件呈现多样化、复杂化趋势，传统的诉讼模式已难以满足人民群众快速化解矛盾的需求。在此背景下，民事案件调解中心应运而生，并逐步发展成为当地重要的纠纷解决平台。

民事案件调解中心的主要功能

民事案件调解中心|民事纠纷多元化解的创新实践 图1

（一）调解范围

该中心主要处理以下类型的民事纠纷：

1. 合同纠纷；

2. 家庭婚姻纠纷；

3. 侵权赔偿纠纷；

4. 物权纠纷；

5. 其他适宜调解的民事案件。

（二）工作流程

1. 案件分流：法院立案后，对适合调解的案件及时移送至调解中心。

2. 调解实施：由专业调解员主持调解，当事人双方可自愿参与或在法官指导下配合调解。

3. 结果确认：达成协议后，根据需要可申请司法确认，赋予调解协议强制执行力。

4. 后续跟进：对调解过程进行跟踪回访，确保调解效果。

（三）组织架构

中心设有案件管理部、调解实施部和综合保障部。现有专职调解员25名，兼职调解员50名，并建立了专家咨询委员会，由法学教授、资深律师等组成。

民事案件调解中心的创新实践

（一）诉调对接机制

1. 建立"法院 调解组织"的联动工作机制；

民事案件调解中心|民事纠纷多元化解的创新实践 图2

2. 实行调解前置程序，探索将调解工作嵌入诉讼流程；

3. 推动建立特邀调解制度，吸纳专业人士参与。

（二）信息化建设

中心开发了在线调解平台，当事人可随时随地通过电脑或手机提交案件、参与调解。系统还具备智能匹配功能，可根据案件类型自动推荐合适的调解员。

（三）培训体系

定期举办调解业务培训班，邀请国内外知名专家学者授课；建立线上学习资源库，方便调解员随时学习提升。

典型案例分析

以一起买卖合同纠纷案为例：

张与建材公司因货款问题产生争议，案件进入法院后被分流至调解中心。调解员李通过"背靠背"方式分别做双方工作，最终促成当事人达成分期付款的调解协议。整个过程仅用时15天，远快于传统诉讼程序。

运行成效与经验

（一）主要成效

1. 2023年共受理案件869件，调解成功724件，成功率超过83%。

2. 平均调解周期18天，比诉讼周期缩短三分之二。

3. 当事人满意度调查中，调解工作获95分以上评价。

（二）经验

1. 坚持党的领导，确保调解工作正确方向；

2. 加强制度建设，规范调解工作流程；

3. 注重队伍建设，打造专业化调解队伍；

4. 充分运用科技手段，提升工作 efficacy.

下一步，民事案件调解中心将重点做好以下工作：

1. 拓展调解服务范围，探索交通事故赔偿等新领域调解；

2. 深化诉调对接改革，推动实现调解与诉讼程序的无缝衔接；

3. 加强区域协作，建立跨区域纠纷化解机制。

通过持续改革创新，民事案件调解中心必将在多元化纠纷解决体系建设中发挥更大作用，为人民群众提供更加高效便捷的解纷服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）