北京中鼎经纬实业发展有限公司防范电信网络诈骗：构建老年人网络消费法律保护机制

随着互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，老年人群体逐渐成为网络空间的重要参与者。这一特殊群体由于信息获取渠道有限、网络安全意识相对薄弱等因素，成为了电信网络犯罪的主要受害对象。特别是直播间诈骗等新型违法犯罪手段不断涌现，给老年人的财产安全和社会稳定带来了严重威胁。从法律角度深入分析如何有效防范电信网络犯罪，特别是在保护老年网民权益方面提出相应的对策和建议。

电信网络诈骗对老年人的特殊危害

防范电信网络诈骗：构建老年人网络消费法律保护机制 图1

电信网络诈骗是指通过、短信、网络等通讯手段，以虚构事实或隐瞒真相的方式骗取公私财物的行为。其具有隐蔽性、跨区域性以及技术性强等特点，往往使受害者在短时间内难以识别骗局。对于老年群体而言，这种犯罪行为的危害尤为显着：

1. 认知能力的局限：老年人对新事物的接受能力和辨识能力相对较弱，容易被诈骗分子利用。

2. 心理因素的影响：许多诈骗分子通过嘘寒问暖、赠送小礼品等方式获取老年人的信任，进而实施诈骗。

3. 经济损失严重：老年人往往积蓄较多且风险意识不足，一旦被骗，可能导致_lifetime savings（毕生积蓄）受到重大损失。

直播间诈骗逐渐成为电信网络犯罪的新热点。不法分子通过直播间虚假古董、保健品或电子产品等手段，诱导老年网民支付钱财。有报道称直播平台上的卖家以“高价回收古董”为名，骗取多位老年人的钱财。这些案件不仅造成了经济损失，还严重损害了老年人的心理健康和社会信任。

法律框架下的监管与防范措施

针对电信网络诈骗的泛滥趋势，我国已出台了一系列法律法规以加强打击和防范工作。2021年实施的《中华人民共和国网络安全法》以及正在修订的《反电信网络诈骗法（案）》均明确规定了政府相关部门、金融机构及互联网企业在防范电信网络犯罪方面的责任。

现有的法律框架在具体实践中仍存在一些不足之处，特别是在老年网民权益保护方面。针对这一问题，可以从以下几个方面入手：

1. 完善法规，细化规范

需要结合老年人的特殊需求，完善相关法律法规。在《消费者权益保护法》中增加关于网络交易的特别规定，明确平台和商家的责任义务。

- 无理由退货时间翻倍：可以借鉴未成年人保护的相关经验，对60岁以上的老年网民设定更长的冷静期，将无理由退货时间从7天至15天。

- 反悔权制度：为确保老年消费者权益，可设立“反悔权”机制，即老年网民在特定期限内有权取消交易并要求退款。

2. 强化平台责任

互联网平台作为网络交易的主要渠道，应当承担更多的社会责任。具体措施包括：

- 建立严格的商家准入机制，加强对虚假宣传、欺诈等行为的监管。

- 开发适老化界面和服务功能，帮助老年网民更好地识别风险。

- 及时处理投诉举报，并协助受害者挽回损失。

3. 完善执法协作机制

电信网络诈骗往往具有跨区域性特点，需要机关、检察院、法院以及工信部门等多方协作。建议建立统一的执法信息共享平台，提高案件侦破效率。

家庭与社会的责任共担

除了法律层面的完善，还需要全社会共同努力，构建起防范电信网络犯罪的多层次保护网：

1. 加强家庭关爱：子女应当多陪伴老年人，主动了解其网络消费行为，并给予必要的指导和帮助。

2. 普及网络安全知识：政府和社区应定期开展针对老年群体的网络安全培训，提高其防骗意识和能力。

防范电信网络诈骗：构建老年人网络消费法律保护机制 图2

3. 发挥社会组织作用：鼓励公益组织参与反诈骗宣传工作，为老年人提供心理疏导和法律援助。

构建多维度保护体系

防范电信网络诈骗需要从技术与法律两个层面同步推进。一方面，可以通过大数据分析、人工智能等手段提高风险识别能力；要进一步完善法律制度，明确各方责任，建立常态化的监管机制。

对老年网民的特殊保护更是重中之重。通过细化法律规范、强化平台责任、加强执法协作以及全社会共同参与，我们能够有效遏制电信网络诈骗的蔓延趋势，为老年人营造一个安全、可靠的网络环境。

防范电信网络诈骗是一项长期而艰巨的任务，需要政府、企业和社会各界的共同努力。针对老年群体的特点和需求，建立完善的法律保护机制不仅是当务之急，更是构建和谐社会的重要内容。唯有如此，才能真正实现“老有所乐”“老有所安”的目标。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）