北京中鼎经纬实业发展有限公司绝对条款|从法律视角解析条款的定义与规制路径

《民法典》的施行和相关司法解释的出台，为规范市场经济秩序提供了更为完善的法律体系。在商业实践中，"条款"这一现象仍然屡禁不止。从法律视角出发，对绝对条款的概念、表现形式及规制路径进行系统性分析。

绝对条款的定义与特征

绝对条款，是指一些经营者在格式合同中设置的，完全免除自身责任或加重消费者义务的不平等条款。其本质是一种典型的不公平 contract provisions（UCPs），违反了《民法典》第496条关于公平原则的规定。

从司法实践来看，绝对条款具有以下几个显着特征：

绝对条款|从法律视角解析条款的定义与规制路径 图1

1. 不公平性：通过单方面制定规则，将本应由经营者承担的风险和责任转嫁给消费者；

2. 绝对性：条款内容通常带有"最终解释权归我公司所有"等表述，试图形成一边倒的法律地位；

3. 隐秘性：往往以"最终用户协议"或"服务条款"的形式深埋于商业合同中，普通消费者难以察觉。

绝对条款的主要表现形式

在预付式消费领域，绝对条款的表现尤为突出：

1. 不允许退卡或转卡的限制性规定；

2. 设定高额违约金或惩罚性赔偿；

3. 规定经营者单方面享有合同解除权；

4. 消费者的所有权利义务都被完全剥夺。

绝对条款|从法律视角解析条款的定义与规制路径 图2

以某知名连锁健身机构为例，其会员协议中明确规定："本协议签署后，任何情况下会员不得退卡，且不得转让会员资格。"这种条款明显违反了《消费者权益保护法》第9条关于消费者知情权和选择权的规定。

绝对条款的法律规制路径

针对绝对条款，《民法典》及其司法解释提供了以下规制路径：

1. 合同无效制度：根据《民法典》第3编"合同章"的相关规定，对于显失公平或损害消费者权益的条款，法院可以依法认定为无效；

2. 消费者撤销权：《消费者权益保护法》赋予消费者在面对不公平格式条款时的知情权和选择权；

3. 行政监管：市场监督管理部门可以通过日常巡查和举报处理机制，打击违法行为。

近期出台的指导意见明确指出，要重点规制"以格式条款为载体的不正当竞争行为"。这一表态释放出强烈的司法导向：对绝对条款采取零容忍态度。

典型案例分析

2023年某知名教育机构因在其格式合同中设置不合理退费条款，被法院判定无效。案件中，法院认定相关条款排除了消费者的主要权利，属于典型的不公正约定。这一判决为规制类似行为提供了重要的司法指引。

该案例提醒广大经营者：必须正视消费者的合法权益，不能以"最终解释权"作为符。任何试图架空消费者基本权益的条款，都将面临法律风险。

构建预防机制

为了从源头上防范绝对条款的出现，需要建立多维度的预防体系：

1. 完善格式合同备案制度；

2. 强化行业协会的自律管理功能；

3. 提升消费者自我保护意识和能力。

通过多方主体共同参与，构建起事前预防、事中监管、事后追责的全链条治理体系。

绝对条款不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场经济的公平秩序。随着法律体系的完善和司法实践的深入，这一顽疾将得到更加有效的遏制。需要在坚持法治原则的基础上，推动形成经营者自律、消费者觉醒和社会共治的良好局面。只有这样，才能真正实现市场环境的公平正义，维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）