北京盛鑫鸿利企业管理有限公司坚决抵制条款：维护法律权益与合同公平性

无论是个人还是企业，都不可避免地会签订各种类型的合同。某些合同中可能存在不公平、不合理甚至违法的条款，这些条款通常被称为“条款”。“条款”，是指一方利用其优势地位，在合同中设定明显不公的内容，迫使对方接受不利条件的行为。坚决抵制条款不仅是维护个人和企业合法权益的重要手段，也是促进社会公平正义、维护市场秩序的必然要求。

尽管我国法律法规明确规定了合同签订应当遵循平等自愿原则，并对条款进行了严格规制，但在实际操作中，条款仍然屡见不鲜。一些企业和机构为了追求自身利益最大化，不惜以牺牲相对方的合法权益为代价，在合同中设定不合理甚至违法的内容。这种行为不仅损害了合同相对方的利益，还破坏了市场公平竞争的秩序，亟需引起社会各界的关注和抵制。

从法律行业的角度出发，详细探讨条款的表现形式、法律后果以及应对策略，并结合实际案例和法律法规，为读者提供全面而深入的理解。

坚决抵制条款：维护法律权益与合同公平性 图1

条款的定义与表现形式

1. 条款的基本定义

条款是指在合同中单方面设定不合理或不合法内容的行为。其本质是通过不公平的条款分配权利义务，使一方在经济利益或其他权益上处于不利地位。根据我国《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同应当遵循平等自愿、公平合理的原则，任何显失公平的条款都可能被视为无效。

条款的表现形式多种多样，常见于消费者与商家之间、劳动者与用人单位之间以及商业合作伙伴之间。在某些格式合同中，经营者可能会单方面设定“概不负责”、“最终解释权归甲方所有”等条款，试图免除自身的责任或限制对方的权利。

2. 条款的主要表现形式

免责条款的滥用：一些企业在合同中设置过于宽泛的免责条款，甚至将自身可能存在的过错完全推卸给消费者。在某些预付卡消费协议中，商家可能会约定“概不退款”或“损失自负”，这种条款明显加重了消费者的负担。

权利义务的失衡：条款往往表现为权利分配的单向化，即一方享有广泛的权力，而另一方则承担无限的责任。在某些合同中，总部可能会规定商必须无条件接受其管理决策，否则将面临高额违约金或解除合同的风险。

强制性条款的设置：一些企业通过格式合同的，迫使消费者或合作方接受不公平条件。在某些电子 Agreement 中，用户必须点击“同意”按钮才能使用相关服务，但并未充分告知用户相关权利。

3. 条款与合法条款的区别

虽然条款在形式上看似合理，但其本质在于对合同相对方权益的漠视。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，如果某一条款明显加重对方责任或免除自身义务，则该条款可能会被认定为无效。

条款的法律后果

1. 民事责任

如果合同中的条款被认定为显失公平或违反法律强制性规定，则相对方有权要求变更或撤销相关条款。在某些情况下，若因条款导致对方遭受损失，违约方还需承担相应的赔偿责任。

在某消费者与商家的纠纷案中，消费者因使用商家提供的服务而受伤，商家在合同中单方面约定“概不负责”，最终法院认定该条款无效，并判决商家承担相应赔偿责任。

2. 行政处罚

对于利用条款侵害消费者权益的行为，相关监管部门可以依据《反不正当竞争法》或《消费者权益保护法》对其进行处罚。在某些行业（如银行业、保险业），若金融机构在格式合同中设置不合理收费项目或加重消费者负担，则可能面临银保监会的警告、罚款等行政处罚。

3. 刑事责任

在极少数情况下，条款可能构成刑事犯罪。某些企业通过恶意设置条款，长期牟取非法利益，情节严重的，可能会被认定为诈骗罪或其他相关罪名。

如何识别与应对条款

1. 常见识别方法

仔细阅读合同内容，关注是否存在单方面加重己方责任或限制对方权利的条款。

注意格式合同中的“最终解释权”、“概不负责”等表述，这些往往是条款的标志。

对于复杂的合同，可以专业法律顾问或律师，确保自身权益不受损害。

2. 应对策略

在签订合若发现存在不合理条款，应主动与对方协商修改。必要时，可以通过法律手段要求确认条款无效。

保留相关证据，包括合同文本、交易记录等，以便在发生纠纷时主张权利。

向监管部门举报违法行为，维护市场公平秩序。

法律依据与案例分析

1. 法律法规支持

我国《民法典》明确规定了合同签订应当遵循平等自愿原则，并禁止显失公平的条款。具体而言：

根据《民法典》第四百九十六条，格式条款提供方应当公平地确定当事人之间的权利义务，并采取合理的提示对方注意免除或者限制其责任的条款。

根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式合同、通知、声明等作出对消费者不公平、不合理的规定。

2. 典型案例

在某知名健身连锁机构与会员之间的纠纷案中，会员在购买会员卡时被要求签署一份协议，其中包含“概不退还”的条款。法院经审理认为，该条款违反了《消费者权益保护法》的相关规定，应认定为无效。最终判决健身机构向消费者退还全部费用。

企业与个人的应对之道

1. 企业层面

企业在制定合应当严格遵守相关法律法规，避免滥用条款。具体而言：

在设计格式合应当尽可能公平地分配权利义务。

及时更新合同内容，确保其符合最新的法律法规要求。

建立健全的合规审查机制，避免因合同问题引发法律纠纷。

2. 个人层面

作为消费者或合同相对方，个人在签订合应当保持高度警觉：

不要轻易签署包含不明确条款的合同。

坚决抵制条款：维护法律权益与合同公平性 图2

对于复杂的合同内容，可以寻求专业机构的帮助。

遇到条款时，勇于拿起法律维护自身权益。

坚决抵制条款是每个公民和企业应尽的责任。通过提高法律意识、完善合同管理机制以及加强市场监管，我们可以共同营造一个公平、公正的市场环境。只有这样，才能真正实现“以法律为保障，让正义得以伸张”。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）