小贷公司侵犯消费者名誉权案

案情简介

随着我国经济的快速发展和社会进步，越来越多的消费者对于消费品的选择日益多样化，小额贷款行业也随之兴起。在追求经济利益的一些不道德的小贷公司为了获取更多的业务，开始采取一些不正当手段，侵犯消费者的合法权益。以一起小贷公司侵犯消费者名誉权案为例，探讨如何依法保护消费者的合法权益。

案情分析

2018年，某市消费者协会在日常工作中接到一起消费者投诉，称某小贷公司（以下简称“贷款公司”）在其宣传材料中存在虚假宣传、侵犯消费者名誉权等问题。消费者协会经过初步了解，发现贷款公司在宣传材料中对外宣传其业务“无任何风险”，并使用虚假的的成功案例进行宣传，严重误导了广大消费者。

小贷公司侵犯消费者名誉权案 图1

法律适用

针对此类问题，我国《合同法》第12条、第15条规定，合同当事人应当遵循公平、诚实信用原则。格式化、模版化的合同、广告等，应当符合社会公共利益，不得排除或者限制履行。《消费者权益保护法》第20条、第24条、第25条明确规定，经营者应当遵循公平、诚实信用的原则，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的描述，不得对消费者进行不真实的商品或者服务推荐。

诉讼请求及法院判决

消费者协会作为公益诉讼的代表，向法院提起诉讼，要求贷款公司：1. 立即停止发布虚假宣传材料，消除对消费者的负面影响；2. 向消费者协会赔偿精神损害抚慰金1万元；3. 公开道歉。

法院审理认为，贷款公司的行为违反了《消费者权益保护法》第20条、第24条第2款第8项的规定，构成侵犯消费者名誉权。贷款公司未举证证明其宣传内容真实有效，因此应当承担相应的法律责任。综上，法院支持了消费者协会的诉讼请求，判决贷款公司：1. 立即停止发布虚假宣传材料，消除对消费者的负面影响；2. 向消费者协会赔偿精神损害抚慰金1万元；3. 公开道歉。

案件启示

此类案件警示我们，小贷公司在追求经济利益的应当遵守法律法规，尊重消费者的合法权益，不得采取虚假宣传、误导消费者等不正当手段。消费者在选择小额贷款服务时，也应当提高警惕，仔细了解相关情况，防止自己的权益受到侵害。政府相关部门应当加强对小贷行业的监管，规范其经营行为，维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）