如何合法获得客户肖像权授权：法律实务操作指南

在当今数字化和商业化的社会中，肖像权的使用已经成为一项重要的法律议题。无论是个人还是企业，在进行商业活动、市场营销或是公共宣传时，都需要特别注意如何合法地获得他人的肖像权授权。从法律实务的角度，全面解析如何合法获得客户肖像权授权。

肖像权的基本概念与保护范围

根据《中华人民共和国民法典》的规定，肖像权是自然人对其肖像的专有权，未经肖像权人同意，任何组织或者个人不得实施制作、使用、公开等侵害肖像权的行为。《民法典》删除了“以营利为目的”的限制条件，这意味着即使不是出于商业目的，未经肖像权人同意使用他人肖像也构成侵权。

肖像不仅仅是照片或图像，还包括录像、视频片段以及其他任何能够识别特定自然人的外部形象的载体。在实际操作中，无论是线上还是线下活动，都应当严格遵守肖像权保护的相关规定。

合法获得客户肖像权授权的方式

在实务操作中，企业或个人如果需要使用客户的肖像，必须明确如何获得授权：

如何合法获得客户肖像权授权：法律实务操作指南 图1

1. 口头授权与书面授权

根据《民法典》第1019条的规定，肖像权的使用应当基于肖像权人的同意。这种“同意”可以是明示的也可以是默示的。在实务中，为了防止未来可能出现的争议，建议尽量采用书面形式固定 authorization。书面授权可以通过合同或专门的授权书来实现。

合同中的肖像权条款：在商业合作、雇佣关系或其他民事活动中，可以在相关协议中明确约定肖像使用权的内容。

专门的授权声明：单独签署一份详细的授权声明，内容应当包括但不限于使用范围、期限、地域限制等细节。

2. 口头确认与影像记录

虽然书面形式是最佳选择，但在某些情况下，尤其是临时性的拍摄或活动，可能无法及时完成书面签约。此时可以通过录音录像的方式固化口头授权。这种做法可以作为日后发生争议时的重要证据。

某企业在举办促销活动时，邀请客户现场体验产品，并当场同意拍照留念。通过手机录像记录下客户明确表示“同意使用照片进行宣传”的过程，就可以在一定程度上防范法律风险。

3. 公开声明与隐私政策

对于面向公众的营销活动，可以通过发布公开声明的方式获得肖像权人的一致同意。

产品发布会：通过新闻稿或邀请函明确告知参与者其照片可能被用于宣传。

社交媒体活动：在用户参与前以显着方式提示并获取其授权。

这种做法的核心在于确保信息的透明度，让相关个人充分了解其肖像将如何被使用，并自愿同意。

使用客户肖像权的风险与法律后果

尽管存在多种获得授权的方式，但实践中仍然存在很多合规隐患。这些潜在风险主要体现在以下几个方面：

1. 授权不明确

范围模糊：未明确约定使用的具体用途和范围。

期限不清：未载明授权的终止条件或时间限制。

这些问题可能导致肖像权人在事后反悔，进而引发侵权纠纷。某广告公司与客户签署了一项长期合作协议，但合同中对肖像使用权的规定过于笼统，最终因客户中途反悔而陷入被动。

2. 授权瑕疵

无效授权：未成年人或无民事行为能力人的肖像权授权必须由其监护人出具。

表见代理问题：在公司内部，非授权代表人员签署的协议可能被视为无效。

这些问题表明，在获取肖像权授权时，必须特别注意授权人的资格和权限。

3. 后续使用不当

在获得授权后，如果超范围使用、转让或 sublicensing，仍然可能构成侵权。

对肖像进行过度编辑或修改也可能引发争议。

某美容机构在未经客户同意的情况下，将其照片用于医疗广告，并添加了针注射前后的对比效果。这种行为不仅涉嫌误导消费者，还可能侵犯客户的肖像权和隐私权。

企业如何建立肖像权合规体系

为了从根本上防范肖像权相关的法律风险，建议企业建立健全以下制度：

1. 建立标准化授权流程

制定统一的授权模板，并根据不同场景（广告拍摄、内部培训等）制定专门的授权协议。

在签署前由法务部门审核相关内容，确保合规性。

2. 构建风险预警机制

对员工进行定期法律培训，强化肖像权保护意识。

在处理客户信息时设置严格的事前审查程序。

3. 健全应急预案

针对可能出现的侵权投诉或诉讼制定应对方案，在时间采取补救措施。

建立危机公关团队，确保能够妥善处理负面舆情。

典型案例分析

案例一：某摄影机构未经授权使用客户照片用于广告宣传

案情：2023年某摄影工作室私自将客户刘某的婚纱照用于拍摄宣传片，并在其公众号上发布。

后果：刘某以侵犯肖像权为由提起诉讼，要求停止侵权并赔偿损失。

教训：即使是在专业领域，也必须严格遵守授权程序。未经客户明确同意使用其肖像，即便出于商业目的，都可能构成侵权。

案例二：某企业内部培训照片泄露事件

案情：某公司HR在未获得员工许可的情况下，将部门会议照片发布到内部通讯群组。

如何合法获得客户肖像权授权：法律实务操作指南 图2

后果：虽然没有直接经济损失，但这种做法侵犯了员工的肖像权和隐私权，引发内部不满。

启示：企业应当将员工肖像权保护纳入日常管理范畴，在任何场合使用员工影像前都应获得明确授权。

随着数字化转型的深入推进，肖像权保护的重要性日益凸显。企业必须建立健全相关合规机制，在合法的前提下合理利用客户资源。通过建立标准化流程和加强员工培训，可以有效预防法律风险的发生。

《个人信息保护法》和其他相关法律法规的出台将进一步明确肖像权保护的具体要求。企业和个人都应当保持高度敏感性，及时调整实务操作中的注意事项，确保在合法合规的基础上开展各项商业活动。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）