绿城虚假宣传|房地产营销合规问题|房地产企业法律风险防范

（一）“绿城虚假宣传”？

在近年来的房地产市场营销中，虚假宣传现象屡禁不止，其中以“绿城虚假宣传”为代表的案例尤为引人注目。“绿城虚假宣传”，是指些房地产企业在销售过程中，为了追求短期利益最，刻意夸大其词或隐瞒真实情况，误导购房者作出违背真实意思表示的购房行为。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了房地产市场的公平竞争秩序。

在具体表现形式上，“绿城虚假宣传”主要可分为以下几种类型：一是“夸大宣传”，如虚构房屋升值潜力、捏造学区房政策利好等；二是“隐瞒事实”，如刻意回避楼盘存在的质量问题或周边配套缺失问题；三是“误导性表述”，如使用模糊不清的广告词掩盖真实意图。这些行为虽然在短期内可能带来销售业绩的，但最终会导致企业面临法律风险和信誉损失。

根据《中华人民共和国广告法》及相关司法解释的规定，房地产企业在营销过程中必须严格遵守真实性、准确性的原则。任何虚假宣传行为都可能构成对消费者的欺诈，并承担相应的法律责任。

绿城虚假宣传|房地产营销合规问题|房地产企业法律风险防范 图1

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（二）绿城虚假宣传的法律后果

从民事责任角度来看，依据《合同法》第54条的规定，因虚假宣传导致购房者与其签订的购房合同可能存在“重大误解”或“欺诈”，购房者有权请求法院撤销该合同并要求赔偿损失。在司法实践中，法院通常会支持消费者的合理诉求，判令企业退还已付房款并赔偿相关损失。

在行政责任层面，根据《广告法》第5条的规定，工商行政管理部门可以对企业进行行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等。多地市场监督管理部门都加大了对虚假宣传行为的查处力度，多个房地产公司因此受到严厉处罚。

从企业声誉的角度来看，一次虚假宣传事件往往会对企业的品牌形象造成难以挽回的损害。消费者通过社交媒体平台的传播，会迅速形成对企业“失信者”的负面认知，导致企业丧失长期发展的根基。

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（三）绿城虚假宣传的典型案例

以中捷置业公司为例，在其2020年推出的房地产项目中，广告宣称该项目为“学区房”，并承诺购房者子女可直升优质小学。事实上该楼盘并不在任何一所学校的招生范围内。这一行为被购房者发现后，引发了群体性诉讼。

最终法院判决中捷置业构成欺诈，须退还全部购房款，并按已付房价的一倍赔偿消费者损失。当地市场监督对其处以50万元罚款，并暂停该公司参与当地所有政府性项目的资格。

该事件还引发了一场关于房地产营销诚信的大讨论。有学者指出，企业短视的营销策略不仅损害了消费者的权益，更危及整个行业的健康发展。

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（四）绿城虚假宣传的法律防范

从企业的角度来看，预防虚假宣传风险可以从以下几个方面入手：

建立完善的广告审查机制。企业在发布任何营销信息前，必须经过法律顾问的审核，确保所有宣传内容的真实性和合法性。这需要企业投入必要的资源，建立起专业的法务团队。

严格区分销售说辞与法律承诺。销售人员在接待客户时，应避免使用带有误导性的表述，更不能随意做出超出合同范围的口头承诺。企业可以制定详细的销售话术规范，并进行定期培训。

加强后续交付管理。即使存在一定程度的宣传偏差，在实际交房过程中仍有机会通过良好的服务化解矛盾。通过建立完善的业主沟通机制，可以在很大程度上降低因虚假宣传引发的纠纷风险。

完善企业的内部监督制度。通过建立畅通的举报渠道和有效的奖惩机制，鼓励员工积极发现并反映营销中的问题。对销售人员进行定期考核，将合规表现与绩效薪酬挂钩。

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（五）

绿城虚假宣传|房地产营销合规问题|房地产企业法律风险防范 图2

房地产市场的健康发展，离不开市场主体诚信意识的提升。对于企业而言，短期的利益诱惑固然重要，但长期的企业信誉和市场地位更为关键。只有坚持真实、透明的营销原则，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任与青睐。监管部门也应持续加大执法力度，通过典型案例的警示作用，推动整个行业向着更加规范的方向发展。

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（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）