反不正当竞争法中的炒信行为：法律规制与实践探讨

随着电子商务的快速发展，互联网经济已经成为推动我国经济的重要引擎。在这一领域，一些不法经营者为了谋取不正当利益，采用虚假交易、虚构评价等手段，“炒信”现象日益猖獗。这种行为不仅损害了消费者权益，也扰乱了市场竞争秩序，甚至威胁到了整个电子商务生态的健康发展。针对此类违法行为，《反不正当竞争法》作为规制市场秩序的重要法律，发挥了不可替代的作用。

从“炒信”的定义出发，结合《反不正当竞争法》的相关规定，探讨这种行为的具体表现形式、法律认定标准以及司法实践中如何对其进行打击与防范。

炒信行为的表现形式与法律界定

“炒信”行为的定义

“炒信”一词最早起源于电子商务领域。狭义上，“炒信”指通过虚构交易、虚增交易量或虚增用户评价等方式，人为操纵商品销量或服务 reputation 的行为。广义上，则包括任何以不正当手段影响网络平台评分、排名或其他商业指标的行为。

反不正当竞争法中的“炒信”行为：法律规制与实践探讨 图1

“炒信”的具体表现形式

1. 虚假交易：商家通过自买自卖的方式虚增成交量。

2. 虚构评价：雇佣“水军”发布虚假好评，或诱导消费者进行虚假五星好评。

3. 行为：通过大量虚拟订单提升店铺信誉度和商品排名。

4. 恶意差评：竞争对手雇佣他人对对手产品进行恶意诋毁。

5. 虚假流量：利用技术手段虚增或应用程序的访问量。

“炒信”的法律界定

根据《反不正当竞争法》第二条的规定，不正当竞争行为是指经营者在经营活动中采取违反诚信原则和公认的商业道德的手段， distracting competitive advantages 的行为。对于“炒信”行为，司法实践中通常认定其为虚假宣传、商业诋毁或网络领域特有的“”、“刷信用”等违法行为。

反不正当竞争法中的规制措施

法律依据

《中华人民共和国反不正当竞争法》是规范此类行为的主要法律依据：

1. 虚假宣传：第六条明确禁止在商业宣传中虚构交易额、用户评价等信息。

2. 网络领域：第十一条专门针对电子商务领域的不正当竞争行为进行了规制。

主要规制措施

1. 行政查处：

市场监管部门可依据《反不正当竞争法》第四条进行调查，对违法行为人处以罚款。

情节严重的，吊销营业执照。

2. 民事赔偿责任：

受害经营者可以提起民事诉讼，要求行为人赔偿其因虚假信息造成的损失。

根据《反不正当竞争法》第十七条，赔偿额可包括律师费、调查费用等合理支出。

3. 刑事追责：

情节特别严重的“炒信”行为可能会构成 fraud 或者损害商业信誉罪，依据刑法第二百二十四条或第二百三十一条进行处罚。

司法实践中典型案例

法院陆续受理多起因“炒信”引发的纠纷案件。

案例一：某电商平台商家雇佣“水军”虚构交易量和好评案。

案例二：甲委托乙，最终被监管部门查处并罚款。

这些案例在法律适用方面具有一定的示范作用，也为司法实践提供了参考依据。

反不正当竞争法中的难点与应对

当前存在的主要问题

1. 技术手段的复杂性：

不法分子利用大数据分析和技术手段进行“精准”，增加了监管难度。

2. 法律适用的模糊地带：

对于“虚假交易”的认定标准尚不统一，不同法院可能有不同理解。

3. 取证难度大：

“炒信”行为通常涉及大量线上数据，证据固定和调取较为困难。

应对措施

1. 完善法律体系：

针对网络经济的特点，进一步细化《反不正当竞争法》的相关规定。

2. 加强技术支持：

充分利用大数据和人工智能技术，提高执法效率。

3. 开展联合执法行动：

加强各部门联动，形成打击合力。

反不正当竞争法中的“炒信”行为：法律规制与实践探讨 图2

与建议

未来的发展趋势

1. 法律规范的进一步细化：

针对新型“炒信”手段出台更具体的认定标准。

2. 加强跨区域协作：

建立统一的执法标准和信息共享机制。

3. 推动社会共治：

发挥消费者协会、行业组织等多方主体的作用，共同维护市场秩序。

对经营者的建议

1. 规范自身行为：

避免参与任何形式的“炒信”活动。

2. 加强内部管理：

建立完善的信用评价体系和风险防控机制。

3. 合法进行竞争：

将更多的精力投入到提升产品和服务质量上，而非通过不正当手段获取市场竞争优势。

电子商务的健康发展需要依赖于公平、公正的市场环境。作为法律人，我们应当积极参与到这一领域的研究和实践中，确保《反不正当竞争法》能够充分发挥其规制作用。我们也期待随着法律法规的进一步完善和技术的进步，“炒信”这一顽疾将得到更加有效的治理。

打击“炒信”行为是一项系统工程，需要政府、企业和社会各方的共同努力。只有坚持法治思维，强化法律实施力度，才能为电子商务行业创造一个清朗的发展空间。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）