《消费者权益日说说：如何保护自己的合法权益》

日，即今日，为我国法定消费者权益日。自改革开放以来，我国经济持续高速发展，消费者权益保护逐渐成为社会关注的焦点。消费者在享受经济发展的成果的也面临着越来越多的消费陷阱和权益受损的风险。如何保护自己的合法权益，成为消费者普遍关心的问题。

我们要明确消费者权益的定义。消费者权益，是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。消费者权益是法律规定的，是受国家保护的。

消费者的知情权

知情权，即消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在商品或者接受服务时，享有获得商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等相关信息的权利。

为了保护消费者的知情权，我国《消费者权益保护法》明确规定，商家在广告、宣传、销售、合同等环节应当真实、准确、完整地向消费者提供商品或者服务的信息。商家不得作虚假或者引人误解的宣传，不得欺骗、误导消费者。

消费者的选择权

选择权，即消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有选择商品或者服务的权利。消费者有权根据商品或者服务的质量、价格、性能、外观、品牌等多种因素，自由选择、自主决定是否、使用。

为了保护消费者的选择权，我国《消费者权益保护法》规定，商家在提供商品或者服务时，应当明示商品或者服务的价格、性能、规格、数量、交付期限、售后服务等。商家不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等，限制消费者的选择权。

消费者的公平交易权

公平交易权，即消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和环境的权利。消费者有权要求商家遵守市场价格、质量标准等公平交易规则，不得利用格式合同、精神强制等手段损害消费者的合法权益。

为了保护消费者的公平交易权，我国《消费者权益保护法》明确规定，商家在提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚实、公正的原则，不得利用格式合同、通知、声明、店堂告示等，限制消费者的自由选择和公平交易。

消费者的安全保障权

安全保障权，即消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有获得安全、健障的权利。消费者有权要求商家对其提供的商品或者服务进行安全、质量保障，商家应当对商品或者服务的安全性、可靠性负责。

为了保护消费者的安全保障权，我国《消费者权益保护法》规定，商家在提供商品或者服务时，应当对商品或者服务的质量、安全性进行保障，确保商品或者服务的正常使用。商家应当对因商品或者服务质量、安全问题造成消费者损害的，应当承担相应的赔偿责任。

消费者的受尊重的权利

受尊重的权利，即消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有受到商家尊重、关心、保护的权利。消费者有权要求商家尊重消费者的合法权益，不得对消费者进行侮辱、诽谤、恶意误导、威胁、恐吓等行为。

为了保护消费者的受尊重的权利，我国《消费者权益保护法》规定，商家在提供商品或者服务过程中，应当尊重消费者的意愿、需求、选择，不得对消费者进行侮辱、诽谤、恶意误导、威胁、恐吓等不当行为。商家对消费者的不当行为，应当及时纠正，并依法承担相应的法律责任。

消费者的救济权

救济权，即消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有获得消费者协会、相关组织、政府或者其他依法设立的消费者权益保护机构提供的救济和保护的权利。消费者有权要求消费者协会、相关组织对商品或者服务质量问题进行调解、仲裁或者诉讼。

为了保护消费者的救济权，我国《消费者权益保护法》规定，消费者在、使用商品和接受服务过程中，可以向消费者协会、相关组织或者政府以及其他依法设立的消费者权益保护机构提出救济申请。消费者协会、相关组织或者政府以及其他依法设立的消费者权益保护机构，应当依法及时处理消费者的救济申请，为消费者提供必要的救济和保护。

消费者权益保护是维护消费者合法权益、促进社会和谐稳定的重要保障。消费者在、使用商品和接受服务过程中，应当明确自己的消费者权益，合理行使自己的权利。商家也应当依法诚信经营，保障消费者的合法权益。只有这样，我们才能够构建一个公平、公正、和谐的市场环境，让消费者在享受经济发展的成果的也能够获得充分的权益保障。

《消费者权益日说说：如何保护自己的合法权益》 图1

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）