消费者权益保护委员会工作成果展示

消费者权益保护委员会（简称“消保委”）是政府设立的保护消费者合法权益的机构，负责处理消费者投诉、协调纠纷、开展消费教育等工作。消保委的主要职责是：

1. 处理消费者投诉：接收、处理消费者投诉，对投诉事项进行调查、核实，为消费者提供法律、政策、事实等方面的和服务，对投诉人进行维权支持。

2. 协调纠纷处理：对消费者纠纷进行调解、仲裁，促进消费者权益保护，维护社会和谐稳定。

3. 开展消费教育：组织消费教育活动，提高消费者的法律意识、自我保护能力，引导消费者合理消费。

4. 权益保护宣传：通过媒体、网络等渠道开展消费者权益保护宣传，扩大消费者权益保护工作的社会影响。

5. 参与相关法律法规的制定、修改：消保委可以参与涉及消费者权益保护的法律法规的制定、修订工作，提出建议和意见，确保相关法律法规的科学性、合理性和实施性。

消保委的组织结构主要包括：主席、副主席、委员和各staff成员。主席和副主席由政府任命，委员和各staff成员由消保委筹备处提名，经省政府批准任命。消保委的运作为民主管理，委员会成员需经过民主选举产生，对消保委的工作进行监督和指导。

消保委自成立以来，始终坚持以消费者为中心，积极履行职责，努力保护消费者的合法权益。在未来的工作中，消保委将继续充分发挥自身优势，与相关部门共同推进消费者权益保护工作，为建设法治社会、实现全体人民共同做出贡献。

消费者权益保护委员会工作成果展示图1

消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以维护消费者合法权益为核心任务，努力提升消费环境，推动经济社会健康发展。通过开展一系列工作，取得了显著成果，得到了广大消费者的信任和拥护，为构建和谐消费市场做出了积极贡献。

加强立法工作，完善消费者权益保护法律制度

省消保委紧紧围绕消费者权益保护法治建设，积极推动相关法律法规的制定和完善。共参与制定和修改《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规5项，为消费者权益保护提供了有力的法律依据。

在立法过程中，省消保委充分发挥消费者权益保护专家、行业代表、社会监督等多种角色，确保法律法规符合消费者权益保护实际需求，体现消费者利益最原则。省消保委还积极推动相关法律法规的宣传普及，提高消费者的法律意识和维权能力。

强化执法力度，严厉打击消费侵权行为

省消保委充分发挥执法职能，加强与相关部门的协同配合，依法严厉打击各类消费侵权行为。共查处各类消费侵权案件2.16万件，涉及金额20.54亿元，为消费者挽回经济损失5653万元。

在执法过程中，省消保委坚持严格执法、公正执法、文明执法原则，强化执法监督，确保执法行为规范、合法、有效。针对侵权行为高发领域，省消保委加大执法力度，严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假广告、价格欺诈等违法行为。

开展宣传教育，提高消费者权益保护意识

消费者权益保护委员会工作成果展示 图2

省消保委积极开展消费者权益保护宣传教育活动，通过各种渠道加强消费者权益保护知识的普及和传播。共组织各类宣传教育活动400余场，参与人数达到100万人次，有效提高了消费者的法律意识和维权能力。

宣传教育活动形式多样，包括组织消费者讲座、开展消费者权益保护宣传月活动、利用网络平台开展宣传教育等。省消保委还与各级消协组织、企业、媒体等共同参与宣传教育活动，形成全社会共同关注消费者权益保护的良好氛围。

创新服务方式，提升消费者权益保护效能

省消保委不断创新服务方式，通过线上线下相结合的方式，提高消费者权益保护效能。共开展消费者权益保护“进企业、进农村、进社区、进校园”等活动120余场，帮助企业改进服务质量，提升消费者满意度。

省消保委还积极利用互联网、大数据等技术手段，开展消费者权益保护工作。通过搭建消费者权益保护信息平台，实现消费者权益信息共享，为消费者提供便捷的权益维护服务。省消保委还与各级消协组织建立协作机制，共同推动消费者权益保护工作的开展。

加强国际，推动消费者权益保护全球化

省消保委积极开展国际，积极参与国际消费者权益保护组织的活动，推动消费者权益保护全球化。省消保委与世界各地的消费者权益保护机构开展线上线下交流活动10余次，促进了国内外消费者权益保护工作的与交流。

通过加强国际，省消保委积极借鉴国际先进经验，推动我国消费者权益保护工作向更高水平发展。省消保委还积极应对国际消费侵权行为，保护我国消费者的合法权益，为构建全球消费者权益保护新秩序做出贡献。

消费者权益保护委员会自成立以来，紧紧围绕消费者权益保护法治建设，积极开展各项工作，取得了显著成果。省消保委将继续坚持以人民为中心的发展思想，加强与各界的与，努力提升消费者权益保护工作水平，为构建和谐消费市场、推动经济社会健康发展做出更大的贡献。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）