《中华人民共和国消费者权益保护法》全文下载

《消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）是我国用以保护消费者合法权益的一部专门法律。自1993年起实施，先后于2013年和2021年进行了两次修改。该法的宗旨是维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展，构建和谐消费环境。

《消费者权益保护法》的主要内容包括：

1. 消费者的基本权益：包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。

2. 经营者的义务：诚信经营、遵守法律法规、保障商品和服务的质量、明示商品和服务的价格、提供真实有效的信息等。

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3. 商品和服务质量保证：包括商品和服务质量标准、国家强制性标准的执行、监管部门对产品质量和服务质量的监督检查等。

4. 保护消费者信息安全：经营者应当严格保护消费者个人信息的安全，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

5. 消费者教育：国家鼓励和支持开展消费者教育活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力，形成文明、理性、绿色、健康的消费观念和行为。

6. 消费者权益保护机构：包括消费者协会、消费者权益保护组织等。这些机构负责开展消费者权益保护工作，协调处理消费者投诉，开展消费者教育活动等。

7. 法律责任：对侵犯消费者合法权益的行为，依法追究责任，包括赔偿损失、退还货款、支付违约金、赔偿惩罚性赔偿金等。

《消费者权益保护法》从多个方面对消费者的合法权益进行保护，旨在维护消费者的权益，促进经济社会健康发展。消费者在购物、消费过程中，应了解自己的权益，提高自我保护意识，遇到问题及时寻求消费者权益保护机构的帮助，共同维护消费市场的公平、公正、有序。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）是中华人民共和国的一部基本法律，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济社会健康发展。该法于1993年3月15日起施行，2013年6月29日进行了修订。全文下载并介绍《消费者权益保护法》的主要内容。

《消费者权益保护法》的立法目的和适用范围

《消费者权益保护法》条明确规定：“为了保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济社会健康发展，制定本法。”该法适用于在中华人民共和国境内从事商品交易、服务交易活动的个体社会成员。

消费者的基本权益

《消费者权益保护法》第三条规定：“消费者享有以下权利：（一）安全权。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全的要求；（二）知情权。消费者有权获得商品或者服务的真实信息；（三）选择权。消费者有权选择购买、使用商品或者接受服务的；（四）公平交易权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有公平交易的权利；（五）求偿权。消费者有权依法对经营者提供的商品或者服务存在质量问题提出和要求赔偿；（六）结社权。消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织；（七）参与权。消费者有权参与商品或者服务的监督和评价；（八）受教育权。消费者有权获得商品或者服务的质量、性能、价格等方面的真实信息，接受相关知识教育和；（九）保护权。消费者对自身的人身、财产安全受到保护，对经营者的强制交易行为予以拒绝；（十）救济权。消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中受到损害，可以依法要求经营者和相关机构予以赔偿或者采取其他救济措施。”

经营者的义务

《消费者权益保护法》第十条规定：“经营者应当履行下列义务：（一）提供真实、准确的商品或者服务信息；（二）明示商品或者服务的价格、质量、规格、数量、履行期限等必要信息；（三）保证商品或者服务的质量；（四）及时处理消费者反映的问题；（五）负责安装、使用、维修、更换商品或者服务；（六）保障消费者的人身、财产安全；（七）不得采用欺诈、虚假宣传等手段向消费者销售商品或者提供服务；（八）不得设定不合理的格式条款、合同条款或者交易条件；（九）不得利用格式条款并借助技术手段强制交易；（十）不得对消费者进行歧视或者其他不公平对待。”

商品或者服务的质量保障

《消费者权益保护法》第十四条规定：“经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当对商品或者服务的质量作出真实、准确的说明，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。不得欺骗、误导消费者。”

消费者权益保护机构

《消费者权益保护法》第十五条规定：“国家设立消费者协会或者其他消费者组织，对商品和服务质量进行监督、检查、评价，向有关行政部门反映、投诉、举报依法应当予以处理的事项。”消费者协会或者其他消费者组织在接到消费者的投诉、举报后，应当及时向有关部门反映，并协助消费者进行维权的活动。

法律责任

《消费者权益保护法》第六十三条规定：“违反本法规定，经营者在商品或者服务中作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，由有关行政部门责令改正，处二万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

《消费者权益保护法》第六十六条规定：“经营者在提供商品或者服务时，未向消费者说明商品或者服务的质量、性能、价格、数量、履行期限等必要信息的，由有关行政部门责令改正，处五千元以上五十万元以下罚款。”

《消费者权益保护法》百零四条规定：“经营者对商品或者服务质量问题作出虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，或者有其他违法行为的，可以依法承担民事责任、行政责任或者刑事责任。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部保护消费者合法权益的重要法律，对维护市场秩序、促进经济社会健康发展具有重要作用。消费者在购买、使用商品和服务时，应当了解自己的合法权益，并积极维护自己的权益。经营者也应当依法履行义务，诚信经营，保障消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）