消费者权益日：揭秘侵犯消费者权益的常见行为

每年的3月15日为我国的消费者权益日。消费者权益日旨在提醒广大消费者要增强自身的消费权益意识，提高对消费陷阱和侵权行为的防范能力。侵犯消费者权益的行为层出不穷，作为消费者，了解这些行为特点并学会如权显得尤为重要。重点揭示侵犯消费者权益的常见行为。

虚假广告

虚假广告是指商家为达到误导消费者、诱惑消费者购买其商品或服务的目的，采取虚假宣传、夸大事实、断章取义等手段，误导消费者的行为。虚假广告损害了消费者的知情权，侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家在广告中不得存在虚假或误导性的内容，否则将被处五万元以上五十万元以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

欺诈行为

欺诈行为是指商家以虚假陈述、虚假承诺、虚假展览等手段，诱使消费者购买商品或接受服务，从而获得非法利益的行为。欺诈行为侵犯了消费者的公平交易权、知情权等权益。我国《消费者权益保护法》规定，商家在交易中应当遵循公平、诚实信用的原则，不得进行欺诈行为。如发现欺诈行为，消费者有权要求商家承担法律责任。

产品质量问题

产品质量问题是指商品或服务的质量未达到国家相关标准或合同约定的标准，对消费者的人身、财产安全构成威胁的行为。产品质量问题侵犯了消费者的安全权、知情权等权益。我国《消费者权益保护法》规定，商家应当保证商品或服务的质量，不得以次充好、以假充真、质次价高。如消费者发现产品质量问题，有权要求商家更换、修理、退货等，并可向有关行政部门投诉，依法承担责任。

售后服务不周

售后服务不周是指商家在向消费者提供商品或服务时，未能履行合同约定的售后服务义务，导致消费者权益受损的行为。售后服务不周侵犯了消费者的受尊重权、公平交易权等权益。我国《消费者权益保护法》规定，商家应当履行合同约定的售后服务义务，提供商品或服务时应当符合相关标准，确保商品或服务的安全、可靠。如消费者发现售后服务不周，有权要求商家承担法律责任。

网络购物陷阱

消费者权益日：揭秘侵犯消费者权益的常见行为 图1

网络购物陷阱是指商家通过网络销售商品时，利用虚假宣传、夸大事实、误导消费者等手段，诱使消费者购买商品的行为。网络购物陷阱侵犯了消费者的知情权、公平交易权等权益。我国《消费者权益保护法》规定，商家在网络销售商品时，应当遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传、误导消费者。如消费者发现网络购物陷阱，有权要求商家承担法律责任。

以上五种行为是侵犯消费者权益的常见行为，消费者在遇到这些行为时，应保持警惕，积极维权。消费者还应提高自身的消费权益意识，学习相关法律法规，增强对消费陷阱和侵权行为的防范能力。只有这样，才能更好地保护自身的合法权益，维护良好的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）