《消费者权益有哪些？了解这些权益，保护自己的权益不受到侵害》

消费者权益是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的各项合法权利。消费者权益保护法是我国用以保护消费者权益的一部专门法律，自1993年起实施。其目的是为了维护消费者的合法权益，提高商品和服务质量，促进社会主义市场经济健康发展。

消费者权益主要包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有获得商品和服务信息的权利。商家应当提供真实、准确、完整的商品和服务信息，不得误导消费者。

2. 选择权：消费者有权选择、使用商品和接受服务的、时间、地点等。商家应当尊重消费者的选择权，提供便利的、使用环境，不得强制或诱使消费者进行消费。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。商家应当遵守国家有关价格、质量、卫生等法律法规，保障消费者的公平交易权。

4. 依法求偿权：消费者在、使用商品和接受服务过程中受到损害的，有权依法要求商家承担相应的赔偿责任。商家应当承担相应的赔偿责任，维护消费者的合法权益。

5. 组织权：消费者有权参与商品和服务质量的监督、评价，对发现的质量问题有权向商家要求解决。

6. 受教育权：消费者有权获得有关商品和服务知识的教育，提高自己的消费意识和能力。

7. 结社权：消费者可以依法加入消费者协会等组织，共同维护消费者的合法权益。

我国消费者权益保护法还规定了一系列具体的保护措施，如：商家应当明示商品和服务价格、质量、性能、规格等信息；禁止虚假宣传、欺诈行为；对商品和服务质量问题，商家应当及时处理等。这些规定旨在维护消费者的合法权益，促进市场公平竞争，推动经济社会健康发展。

消费者权益是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的各项合法权利。保护消费者权益是维护市场经济秩序、促进社会和谐稳定的重要举措。我国政府和社会各界都应当重视消费者权益保护工作，共同营造公平、诚信、健康的市场环境。

《消费者权益有哪些？了解这些权益，保护自己的权益不受到侵害》图1

随着我国社会经济的快速发展，消费水平不断提高，消费者对自身权益保护的需求日益。消费者权益保护已经成为社会关注的焦点，而消费者权益保护法律制度的完善和实施，对于维护消费者合法权益，促进经济社会和谐稳定具有重要意义。本文旨在阐述消费者的基本权益，帮助消费者了解和掌握相关权益，从而更好地保护自己的权益不受到侵害。

《消费者权益有哪些？了解这些权益，保护自己的权益不受到侵害》 图2

消费者权益的基本概念

消费者权益，是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。消费者权益包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等方面的信息。

2. 选择权：消费者享有在、使用商品和接受服务过程中，自主选择商品或者服务的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，选择符合自己意的商品或者服务。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有公平交易的权利。包括价格、交易、交易时间、售后服务等方面的公平性。

4. 安全保障权：消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有获得保障的权利。包括商品或者服务的质量安全、生产安全、消费安全等方面的保障。

5. 接受教育的权利：消费者享有获得有关商品或者服务的知识、使用方法、维护权益知识的权利。包括商品或者服务的使用说明、质量保证、售后服务等方面的教育。

消费者权益的保护法律制度

为了保护消费者权益，我国制定了一系列法律法规，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等。这些法律法规对消费者的基本权益进行了明确保护，对侵害消费者权益的行为进行了严格处罚。

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定了消费者权益保护的基本原则、消费者权益的范围、消费者权益的保护措施等内容，为消费者权益保护提供了基本法律依据。

2. 《中华人民共和国合同法》：该法规定了合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面的规定，为消费者在、使用商品和接受服务过程中享有公平交易的权利提供了法律依据。

3. 《中华人民共和国食品安全法》：该法规定了食品安全的基本要求、食品安全监管部门的职责、食品安全事故的处理等内容，为消费者享有安全保障权提供了法律依据。

消费者权益的自我保护措施

为了保护自己的权益，消费者应当采取一定的自我保护措施，包括以下几个方面：

1. 提高自身的消费观念和消费水平，掌握必要的消费知识，增强对商品和服务质量的识别能力。

2. 在商品或者接受服务时，认真阅读商品或者服务说明、合同等文件，了解相关权利和义务。

3. 选择正规的销售渠道和商家，避免假冒伪劣商品或者接受不合理的格式合同。

4. 妥善保存商品或者接受服务的凭证、发票等证据，以便在需要时进行维权。

5. 在遇到消费纠纷时，及时向消费者协会、工商部门等相关部门投诉，寻求法律帮助。

消费者权益保护是维护消费者合法权益的重要举措，是促进经济社会和谐稳定的基础。消费者应当了解和掌握消费者权益的基本知识，采取自我保护措施，提高自身的消费水平。有关部门应当继续完善消费者权益保护法律制度，加大执法力度，切实保障消费者的合法权益。只有这样，才能真正实现消费者权益的的有效保护，为消费者创造一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）