商场消费者权益日：守护您的消费权益，我们在行动！

商场消费者权益日活动是指在商场或商业中心等公共场所举行的一系列旨在保护消费者权益、提高消费者维权意识、促进消费者与商家和谐相处的活动。这类活动通常由商家自发组织，也可能得到政府相关部门的支持和指导。

消费者权益日是消费者权益保护法规定的全国性节日，旨在提醒广大消费者要维护自己的合法权益，提高消费观念和消费水平。我国消费者权益保护法于1993年开始实施，对消费者的权益进行了明确保护，包括公平交易、知情权、自主选择权、安全保障权等。由于多种原因，消费者权益保护意识在我国仍有待提高。

商场消费者权益日活动的主要内容 include：

1. 开展消费者权益保护宣传，通过宣传栏、广播、视频等形式向消费者普及消费者权益保护知识，提高消费者的法律意识。

2. 提供消费者咨询服务的站点，使消费者在购物过程中能够获得专业的指导和帮助。

3. 组织消费者参加商家促销活动，让消费者在享受优惠的了解商家的诚信度和服务质量。

4. 进行消费者满意度调查，了解消费者对商家的满意度，收集消费者意见和建议，促进商家不断提高服务质量。

5. 开展消费者权益保护培训，帮助商家提高消费者的满意度，促进消费者与商家的和谐相处。

6. 组织消费者参与社会公益活动，提高消费者的社会责任感，营造良好的社会氛围。

商场消费者权益日活动旨在通过多种形式宣传消费者权益保护知识，提高消费者的维权意识，促进消费者与商家和谐相处。这类活动对于提高消费者满意度、保护消费者权益具有积极的意义，也是商家履行社会责任的体现。

“商场消费者权益日：守护您的消费权益，我们在行动！”图1

每年的3月15日为我国的“消费者权益日”。消费权益日，旨在提醒广大消费者要增强自身的消费权益意识，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》自1993年起开始实施，为消费者提供了基本的权益保障。由于消费环境复变，一些侵害消费者权益的行为依然存在。我们需要在每年的消费者权益日之际，共同呼吁和行动起来，守护消费者的消费权益，促进消费者权益保护事业的健康发展。

商场作为消费的重要场所，应当积极承担起维护消费者权益的责任

商场是消费者进行购物的主要场所，消费者在商场中购买商品，不仅需要支付一定的商品价值，还需要付出一定的时间、精力和风险。商场作为消费者权益保护的重要主体，应当积极承担起维护消费者权益的责任。

商场应当严格遵守国家的消费者权益保护法律法规，确保自身经营活动的合法性。商场在经营过程中，应当遵循诚实信用的原则，不得以虚假宣传、欺诈手段误导消费者，不得侵害消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

商场应当建立健全消费者权益保护制度，完善售后服务体系。商场应当设立专门的消费者服务部门，提供专业的消费、投诉处理等服务，确保消费者在购物过程中能够得到及时、有效的帮助。

商场应当加强消费教育，提高消费者的消费权益意识。商场可以通过举办消费者权益日促销活动、开展消费知识讲座等，向消费者普及消费权益知识，帮助消费者了解自己的合法权益，从而更好地维护自身权益。

消费者要积极维护自身消费权益

消费者作为消费活动的主体，要积极维护自身的消费权益。消费者应当增强消费权益意识，了解自己的合法权益，不轻易相信商家的宣传和承诺，对于商场所提供的商品和服务，要进行充分的了解和比较。

消费者在购物过程中，应当注意保留相关证据，以便在需要的时候能够及时提供。购物小票、收据、交易记录等，这些证据对于证明消费者权益受到侵害时具有重要的参考价值。

消费者在遇到消费权益受到侵害时，应当勇于维权。消费者可以向商场投诉，也可以向消费者协会、市场监管部门等相关部门寻求帮助。消费者还可以通过法律途径，如聘请律师、提起诉讼等，来维护自身的消费权益。

社会共同治理，共建和谐消费环境

“商场消费者权益日：守护您的消费权益，我们在行动！” 图2

维护消费者权益是一个涉及广大消费者、商场、政府及社会各方面的综合性问题。要实现消费者权益保护的长期、稳定和健康发展，需要社会各方的共同努力。

政府应当加大执法力度，严厉打击侵害消费者权益的行为。政府部门要依法加强对商场的监管，对于发现的违法行为，要依法予以查处，维护市场秩序。

消费者协会、社会团体等社会组织要积极参与消费者权益保护工作，发挥其在维护消费者权益方面的作用。可以开展消费知识宣传、组织消费者投诉、协调纠纷等工作。

媒体要充分发挥舆论监督作用，对侵害消费者权益的行为进行揭露和批评，提高全社会的消费者权益保护意识。鼓励社会各界关注消费者权益保护问题，积极参与消费者权益保护事业。

消费者权益保护事业涉及广大消费者的切身利益，需要社会各方面的共同努力。让我们在每年的消费者权益日之际，共同呼吁和行动起来，守护消费者的消费权益，促进消费者权益保护事业的健康发展！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）