《消费者权益争议调解终止策略研究》

《消费者权益争议调解终止策略研究》 图1

随着我国经济的持续快速发展，消费者权益保护问题日益凸显，消费者与经营者之间的纠纷也随之增多。消费者权益争议调解作为解决消费者权益争议的重要途径之一，在维护消费者权益、促进经济发展方面发挥了积极作用。当前我国消费者权益争议调解工作中仍存在诸多问题，如调解成功率低、调解成本高等，亟待进行深入研究和改进。本文旨在探讨消费者权益争议调解终止策略，以期为我国消费者权益保护工作提供有益借鉴。

消费者权益争议调解现状及问题分析

1. 消费者权益争议调解现状

消费者权益争议调解是指在消费者权益保护组织或者人民法院的主持下，由当事人双方通过协商、调解等方式解决消费者权益争议的活动。我国消费者权益争议调解工作取得了一定的进展，但仍存在一些问题。

2. 消费者权益争议调解存在的问题

（1）调解成功率低。我国消费者权益争议调解成功率相对较低，主要原因在于调解机制不健全、调解员素质不高等。

（2）调解成本高。消费者权益争议调解往往涉及多方面的费用，如调解员的费用、诉讼费等，给当事人双方带来较大的经济负担。

（3）调解机制不完善。我国消费者权益争议调解机制尚不完善，部分调解组织缺乏独立性，调解结果难以得到法律保障。

消费者权益争议调解终止策略探讨

1. 建立多元化调解机制

消费者权益争议调解应突破现有的单一调解模式，建立多元化调解机制，包括政府主导的调解机构、行业性调解组织、社会团体等。通过多元化调解机制，提高调解成功率，降低调解成本。

2. 提高调解员素质

调解员是消费者权益争议调解工作的关键。应当加强调解员队伍的建设，提高调解员的业务素质、道德素养等，保障调解员独立、公正、专业地开展调解工作。

3. 完善调解程序

完善消费者权益争议调解程序，明确调解的基本原则、调解员的角色定位、调解的程序要求等，确保调解工作的规范进行。

4. 强化法律保障

加强立法工作，完善相关法律法规，明确消费者权益争议调解的法律地位和权限，保障调解工作的合法性、权威性。

消费者权益争议调解终止策略的研究对我国消费者权益保护工作具有重要意义。通过建立多元化调解机制、提高调解员素质、完善调解程序、强化法律保障等措施，有望进一步提高消费者权益争议调解的成功率，降低调解成本，为消费者提供更为高效、便捷的权益保护服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）