消费者权益保护法第9条具体内容是什么?
消费者权益保护法是我国用以保护消费者合法权益的一部专门法律。它于1993年开始实施,2013年进行了修订。消费者权益保护法第九条内容为:“消费者享有依法获得商品或者服务、获得质量保障和价格合理、对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。”这一条款明确了消费者的基本权利,包括知悉真情权、自主选择权、公平交易权、保障安全权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。
消费者权益保护法所称消费者,是指购买、使用商品或者接受服务,具有民事权利能力和民事行为能力,对商品或者服务有完全的知悉权、选择权、公平交易权、保障安全权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等权利的个体社会成员。
消费者权益保护法所称商品或者服务,是指能够满足人们生活需要或者能够提高人们生活质量的物品或者服务。
消费者权益保护法所称经营者的强制交易行为,是指经营者采取虚假或者引人误解的商业手段,强制或者诱导消费者购买商品或者接受服务,或者对消费者进行其他不公正的待遇。
消费者权益保护法第三条规定:“消费者享有依法获得商品或者服务、获得质量保障和价格合理、对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。”消费者权益保护法第九条是对消费者享有的这项权利的详细规定。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,即消费者有权拒绝经营者的不公正待遇。
消费者权益保护法第9条具体内容是什么?图1
中华人民共和国消费者权益保护法(以下简称《消费者权益保护法》)是我国保护消费者合法权益的一部重要法律,自1993年起实施。该法第9条规定:“消费者享有对所购买、使用商品或者接受服务的依法享有的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务,符合保障人身、财产安全、消费者合法权益的国家规定和经营者应当履行的义务。”
具体内容包括以下几个方面:
保障人身、财产安全
消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,有权要求经营者保障其人身、财产安全。经营者应当对消费者的人身安全、财产安全承担保障责任。如果经营者未能履行保障责任,导致消费者人身、财产受到损害,消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。
消费者合法权益的保障
消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,享有人身、财产安全、知情权、选择权、公平交易权、请求权等合法权益。经营者应当保障消费者的合法权益,不得侵害消费者的合法权益。如果经营者未能履行保障义务,消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。
经营者的义务和责任
1. 保障商品或者服务的质量。经营者应当提供质量保障措施,确保商品或者服务的质量符合国家规定和消费者的要求。
2. 向消费者提供真实、准确的商品或者服务信息。经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实、准确信息,不得虚假宣传,误导消费者。
消费者权益保护法第9条具体内容是什么? 图2
3. 维护消费者权益。经营者应当维护消费者的合法权益,不得以任何形式侵害消费者的合法权益。
4. 接受消费者的监督。经营者应当接受消费者的监督,及时处理消费者的投诉、举报,改进经营行为。
法律适用和争议解决
1. 法律适用。《消费者权益保护法》对消费者权益保护具有规范和约束作用。消费者在、使用商品或者接受服务过程中,遇到侵犯其合法权益的情况,可以依据《消费者权益保护法》的规定,要求经营者承担法律责任。
2. 争议解决。消费者与经营者发生纠纷的,可以通过协商、调解、仲裁等解决,也可以向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第9条规定了消费者在、使用商品或者接受服务过程中的基本权利和保障措施。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全、消费者合法权益的国家规定和经营者应当履行的义务。经营者应当保障消费者的合法权益,不得侵害消费者的合法权益。如侵犯消费者权益,消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。在消费者与经营者发生纠纷时,可以通过协商、调解、仲裁或者向人民法院提起诉讼等解决。
(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)