《消费者权益保护：增加消费者权益的举措》

消费者增加的权益是指消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中所享有的各项权益。随着社会经济的发展和消费者权益保护意识的提高，消费者的权益保护已成为我国法律体系的重要组成部分。消费者增加的权益主要包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权获得商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等信息，以便做出明智的购买决策。

2. 选择权：消费者有权在购买、使用和消费商品和服务过程中自主选择提供者或者经营者的权利。消费者有权根据商品或者服务的质量、价格、信誉等因素选择合适的提供商。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中，享有公平交易的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中，享有安全消费的权利。消费者有权要求商品和服务提供者遵守相关安全规定，保障消费者的人身和财产安全。

5. 维修保养权：消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中，享有合理维修保养的权利。消费者有权要求商品和服务提供者提供合理、及时的维修保养服务。

6. 合法权益保护权：消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中，享有依法维护自身合法权益的权利。消费者有权对商品和服务提供者提供的商品或者服务提出质量保证、价格争议、人身损害赔偿等方面的要求。

7. 教育权：消费者有权接受有关商品和服务信息、质量知识、消费知识的教育和培训。

8. 参与权：消费者有权参与商品和服务提供者的企业决策、产品设计、服务提供和改进等。

9. 抱怨权：消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中，对商品或者服务不满意时，有权向商品或者服务提供者提出抱怨，要求解决问题。

10. 受尊重权：消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中，享有受到尊重的权利。消费者有权得到商品和服务提供者以及相关服务人员的服务态度良好、语言文明、热情周到的待遇。

消费者增加的权益是消费者在购买、使用和消费商品和服务过程中所享有的各项权利。这些权益是消费者在市场交易中应当得到保障的基本要求。通过完善消费者权益保护法律体系，加强消费者权益保护，可以促进市场经济的健康发展，提高消费者的消费水平和满意度，实现消费者、商家和社会的共赢。

《消费者权益保护：增加消费者权益的举措》图1

消费者权益日，即每年的3月15日，旨在提高消费者权益保护意识，强化消费者权益保护法律法规的实施，促进经济社会健康发展。我国《消费者权益保护法》自1993年起实施以来，为保护消费者权益发挥了重要作用。随着经济社会的快速发展，新的消费者权益问题不断涌现，消费者权益保护工作面临新的挑战。有必要采取措施，增加消费者权益保护，切实维护消费者的合法权益。

完善消费者权益保护法律法规体系

消费者权益保护法律法规是保护消费者权益的基础。我国政府加大了消费者权益保护法律法规的制定和完善工作。2013年，新修订的《消费者权益保护法》正式实施，对消费者权益保护进行了全面系统的规定。新法明确了消费者权益保护的基本原则，增加了许多新的规定，如消费者权益保护的职责、消费者权益保护的执法主体、消费者权益保护的纠纷解决机制等，为消费者权益保护提供了有力的法律依据。

我国政府还制定了一系列相关法律法规，如《食品安全法》、《消费者权益保护法实施条例》等，对消费者权益保护进行了具体规定。这些法律法规为消费者权益保护提供了有力的法律依据和操作指南。

加强消费者权益保护执法力度

消费者权益保护执法是维护消费者权益的重要手段。我国政府加大了消费者权益保护执法力度，严厉打击各类侵犯消费者权益的行为。

加强执法主体建设。建立专门的消费者权益保护执法机构，如国家市场监督管理总局，负责全国消费者权益保护工作的组织、协调、指导和监督。各级市场监管部门也要切实履行消费者权益保护职责，加大对侵犯消费者权益行为的打击力度。

加强执法手段建设。充分利用现代科技手段，如大数据、人工智能等，提高执法效率和准确性。也要加强对执法过程的监督和公开，提高执法透明度，增强消费者对执法工作的信任。

《消费者权益保护：增加消费者权益的举措》 图2

加强执法协作。建立跨部门、跨地区的消费者权益保护协作机制，加强对侵犯消费者权益行为的联合打击。要加强与消费者组织的合作，发挥消费者组织在维护消费者权益方面的作用。

建立完善的消费者权益保护机制

消费者权益保护机制是维护消费者权益的重要保障。我国政府加大了消费者权益保护机制的建立和完善工作。

建立消费者权益保护投诉机制。建立全国统一的消费者权益保护投诉平台，提供便捷、易操作的投诉渠道，快速处理消费者投诉。建立投诉处理情况统计和公开制度，加强对投诉处理工作的监督和指导。

建立消费者权益保护教育机制。加强消费者权益保护宣传教育，提高消费者自我保护意识，引导消费者合理、合法地维护自身权益。要加强消费者权益保护教育，提高消费者组织的专业化水平。

建立消费者权益保护援助机制。为消费者提供法律、经济、生活等方面的援助，帮助消费者解决因侵权行为而产生的纠纷。也要加强对消费者援助工作的监督和指导，提高援助工作的效率和质量。

加强消费者权益保护国际合作

消费者权益保护是全球性的问题，需要各国共同应对。我国政府加大了消费者权益保护国际合作的力度，积极参与国际消费者权益保护工作。

加强国际合作交流。与各国消费者权益保护机构建立合作关系，加强执法交流和信息共享，共同应对跨国侵犯消费者权益的行为。也要积极参与国际消费者权益保护组织的活动，提高我国在国际消费者权益保护领域的影响力。

加强国际法律合作。与国际组织签订国际消费者权益保护条约，共同制定国际消费者权益保护标准，为我国消费者权益保护提供国际法律依据。也要加强与国际组织在消费者权益保护领域的合作，提高我国在国际消费者权益保护领域的地位。

消费者权益保护工作是一项重要的社会事业，需要政府、企业、消费者组织等各方共同努力，不断完善消费者权益保护法律法规体系，加强消费者权益保护执法力度，建立完善的消费者权益保护机制，加强消费者权益保护国际合作，切实维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）