2023年消费者权益日：了解您的权益，维护您的利益

消费者权益日（Consumer Rights Day）起源于美国，旨在提醒人们关注消费者权益，提高消费者权益意识，维护消费者合法权益。自1962年美国 first consumer rights day 起，每年3月15日被定为消费者权益日。我国于1993年开始设立消费者权益日，每年的3月15日为消费者权益日。消费者权益日的内容主要包括以下几个方面：

1. 宣传消费者权益保护法律法规，提高消费者维权意识。通过举办各类宣传活动，向消费者普及消费者权益保护法律法规，使消费者了解自己的合法权益，提高维权意识。

2. 联合行动。消费者权益日期间，消费者协会和其他相关组织会联合行动，对消费者进行调查、咨询和培训，帮助消费者解决实际问题。

3. 投诉举报。消费者可以向有关部门投诉或举报侵犯自己权益的行为，相关部门在接到投诉举报后，将对投诉举报进行调查、处理并反馈结果。

4. 企业自律。企业应积极履行社会责任，加强自律，保障消费者权益。在消费者权益日期间，企业应采取措施，如开展促销活动、提供优惠政策、优化售后服务等，以提升消费者满意度。

5. 社会监督。社会各界应关注消费者权益保护工作，对侵犯消费者权益的行为进行监督和揭露。消费者权益日期间，媒体和相关组织将对消费者权益保护工作进行报道和监督，推动相关部门加强消费者权益保护工作。

消费者权益日的设立旨在提醒政府和全社会关注消费者权益保护工作，促进消费者和企业的和谐发展。通过消费者权益日的宣传和活动，提高消费者权益意识，促进市场公平竞争，维护消费者合法权益，推动社会和谐稳定。

2023年消费者权益日：了解您的权益，维护您的利益图1

2023 年消费者权益日：了解您的权益，维护您的利益

消费者权益日，即每年的 3 月 15 日，是我国固定的保护消费者合法权益的日子。消费作为我国国民经济的重要组成部分，直接关系到国计民生。随着经济的快速发展，消费者对自身权益的关注越来越多，而消费者权益日的设立，旨在提醒广大消费者要增强法律意识，维护自己的合法权益。

消费者权益日的意义

消费者权益日源于 1980 年，当时英国消费者组织选出 " 消费者权益日 "，以唤起人们对消费者权益的关注。此后，各国纷纷响应，将每年的 3 月 15 日定为消费者权益日。我国于 1993 年加入世界贸易组织，将消费者权益日定为每年的 3 月 15 日，以展示我国对消费者权益保护的高度重视。

消费者权益日的意义在于提醒广大消费者要增强法律意识，维护自己的合法权益。消费者权益日不仅仅是一个提醒消费者关注自身权益的日子，更是一个促进社会公平、诚信、有序的时机。通过消费者权益日的宣传，可以让消费者更加了解自己的权益，提高消费者的法律意识，促进市场经济的健康发展。

消费者的基本权益

消费者权益是指消费者在、使用商品和服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的规定，消费者享有以下九项基本权益：

1. 知情权。消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的信息的权利。商家应当在显著位置履行告知义务，不得隐瞒或者虚假宣传。

2. 选择权。消费者有权在、使用商品和服务时，自主选择经营者的经营地址、商品品种、服务、价格等。

3. 公平交易权。消费者在、使用商品和服务时，所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

4. 安全保障权。消费者在、使用商品和服务时，所享有的获得安全、健障的权利。商家应当对提供的商品和服务进行安全保障，确保消费者的人身和财产安全。

5. 请求赔偿权。消费者在、使用商品和服务时，受到人身或财产损害的，有权要求商家承担相应的赔偿责任。

6. 结社权。消费者有权依法加入消费者协会或者其他消费者组织，参与消费者权益保护活动。

7. 受教育权。消费者有权获得有关商品和服务知识、质量保证知识和消费者权益保护知识的教育。

8. 参与权。消费者有权参与商品和服务质量的监督、评价以及有关消费者权益保护的决策。

9. 救济权。消费者在遇到商品或者服务质量问题，请求商家承担相应责任时，有权依法请求救济。

消费者维权途径

消费者在遇到自身权益受到侵害时，可以通过以下途径进行维权：

1. 与商家协商。消费者应在时间与商家协商解决纠纷，尽可能地保持冷静和理智，以便达成共识。

2. 请求消费者协会调解。消费者可以向当地消费者协会申请调解，以解决与商家的纠纷。

3. 申请仲裁。消费者可以向仲裁委员会申请仲裁，通过仲裁解决纠纷。

2023年消费者权益日：了解您的权益，维护您的利益 图2

4. 向人民法院提起诉讼。消费者在仲裁无效的情况下，可以向人民法院提起诉讼，依法维护自己的权益。

消费者权益日的设立，旨在提醒广大消费者要增强法律意识，维护自己的合法权益。消费者在购买、使用商品和服务过程中，应了解自己的权益，善于运用法律手段维护自己的权益。商家也应当依法经营，诚信服务，共同营造一个公平、有序、健康的市场环境。让我们在消费者权益日这一天，共同关注消费者权益，维护消费者利益，推动市场经济的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）