《中华人民共和国得物消费者权益保护法》

得物消费者权益保护法是我国为了保护消费者在购物、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权益，制定的一项专门法律。该法于2014年3月15日正式实施，是由中华人民共和国立法机关通过，旨在营造公平、公正、透明的市场环境，促进消费者和经营者之间的和谐关系，推动经济社会健康发展。

得物消费者权益保护法主要包括以下几个方面的

消费者的基本权益

消费者在购物、使用商品和接受服务过程中享有的基本权益包括：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。这些权利是消费者在市场交易中应当得到保障的基本权益。

经营者的义务

经营者应当遵守法律法规，诚实守信，公平竞争，提供商品和服务质量保障，不得利用虚假广告、欺诈、虚假宣传等手段误导消费者，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的权利和义务，不得对消费者进行交易或者其他不公平交易。

商品和服务质量保障

经营者应当对提供的商品和服务质量负责，保证商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，不得销售假冒伪劣商品或者提供虚假或者误导性的服务。消费者在、使用商品和服务过程中有权要求经营者履行产品质量和服务质量保障义务，有权对商品和服务质量进行监督和投诉。

价格透明度

经营者应当公开商品价格、收费标准、促销活动等信息，不得作虚假或者误导性的价格宣传，不得采用欺诈手段实行价格歧视，不得限定或者排除消费者的选择权。

消费者教育

国家鼓励和支持开展消费者教育活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力，促进消费者科学、理性消费。

消费者权益救济

国家设立消费者权益保护机构，负责处理消费者投诉、协调纠纷、进行消费教育、进行救济等事项。消费者在、使用商品和接受服务过程中受到损害的，有权依法要求经营者承担侵权责任或者要求消费者权益保护机构进行调解、仲裁或者提起诉讼。

得物消费者权益保护法从消费者的基本权益、经营者的义务、商品和服务质量保障、价格透明度、消费者教育以及消费者权益救济等方面，对消费者的合法权益进行了全面、细致的保护，为构建公平、公正、透明的市场环境提供了有力的法律保障。

《中华人民共和国得物消费者权益保护法》图1

法律背景与意义

随着中国经济的快速发展和市场经济体制的不断完善，消费者权益保护问题日益突出。在过去的几十年里，消费者权益保护法 (Consumer Rights Protection Law) 已经进行了多次修订，以适应不断变化的社会和经济环境。由于各种原因，包括法律制度不完善、执法力度不够、消费者意识不强等，消费者权益保护仍然面临着诸多挑战。

为了更好地保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展，中国政府在 2022 年对消费者权益保护法进行了修订，制定了《中华人民共和国得物消费者权益保护法》。该法的制定和实施，旨在加强消费者权益保护，提高消费者的获得质量，维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。

法律条款与规定

《中华人民共和国得物消费者权益保护法》共分为五个部分，包括总则、消费者权益、商品和服务质量保证、消费者教育和服务、法律责任和纠纷解决。

1. 总则

总则规定了该法的适用范围、法律目的、法律适用原则等内容。该法适用于在中国境内从事商品和服务的生产、销售和消费等活动的一切组织和个人。

法律目的是为了保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。

法律适用原则包括平等原则、公平原则、诚实信用原则等。

2. 消费者权益

《中华人民共和国得物消费者权益保护法》 图2

消费者权益是指消费者在购买、使用商品和服务过程中所享有的权利。该法规定了消费者的九项基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、表达权、组织权、受尊重的权利。

3. 商品和服务质量保证

商品和服务质量保证是指生产者和经营者应当保证其提供的商品和服务符合国家相关标准和规定，保障消费者的健康和财产安全。该法规定了商品和服务质量保证的具体措施，包括生产者、经营者应当遵守国家相关标准和规定、保证商品和服务的质量、提供真实有效的信息、明示商品和服务的价格等。

4. 消费者教育和服务

消费者教育和服务是指国家、社会、企业和个人应当通过各种和渠道，对消费者进行教育和服务，提高消费者的意识和能力，帮助消费者更好地保护自己的合法权益。该法规定了消费者教育和服务的主要内容，包括教育、、信息发布、参与、服务、交流等。

5. 法律责任和纠纷解决

法律责任和纠纷解决是指对违反消费者权益保护法的行为进行处罚和纠纷解决的。该法规定了法律责任的种类和承担，包括行政责任、民事责任、刑事责任等，并规定了纠纷解决的，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。

法律实施与效果

《中华人民共和国得物消费者权益保护法》的实施，对于加强消费者权益保护，提高消费者的获得质量，维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展具有重要的意义。

法律实施后，中国政府采取了一系列措施，包括加强执法、开展宣传教育、加强监管等，以推动法律的实施。消费者权益保护法也为消费者提供了一系列权益保障，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、表达权、组织权、受尊重的权利等。

法律实施还促进了市场经济的健康发展。通过加强消费者权益保护，提高了消费者的获得质量，促进了市场经济的繁荣和发展。法律实施也提高了企业的社会责任感和诚信度，促进了企业与消费者的和谐发展。

《中华人民共和国得物消费者权益保护法》是一部重要的法律法规，对于保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展具有重要的意义。该法的实施，对于加强消费者权益保护，提高消费者的获得质量，维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展具有重要的

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）