《消费者权益日：揭秘消费者的六项基本权益》

消费者权益是指消费者在购买、使用商品和服务过程中所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定了消费者的六项基本权益，包括：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权。为了更好地保护消费者的权益，各级政府和相关部门也应采取一系列措施，加强消费者权益保护工作。

知情权

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、产地、使用方法、售后服务等方面的信息。消费者有权要求经营者提供这些信息，以便做出明智的消费决策。

选择权

选择权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有自由选择的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济条件等因素，选择符合自己意的商品或者服务。消费者有权拒绝经营者的不当诱导和推销。

公平交易权

公平交易权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和环境的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务质量符合国家相关标准和规定，价格合理、真实。

安全保障权

安全保障权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有获得安全保障的权利。包括商品或者服务的质量安全、消费者的人身安全、个人信息安全等。消费者有权要求经营者对提供的商品或者服务进行安全保障，及时处理可能存在的安全问题。

接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有获得有关商品、服务的知识、使用方法、维护自身合法权益等方面的教育的权利。包括商店、服务场所的显著位置应当设置消费者权益保护的相关信息和投诉渠道，以及经营者对消费者提供的商品或者服务应当符合相关法律法规和行业标准等。

参与权

参与权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有参与相关权利的权利。消费者有权对商品、服务的质量、价格、配方、包装、营销等进行评价、提出建议和意见，并通过消费者协会等渠道反映问题。消费者有权参与相关企业的社会公益活动，发挥消费者的监督作用。

为了保护消费者的权益，我国政府和相关部门应采取一系列措施。

加强法律法规建设。完善《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确消费者的权益范围和保护措施，为消费者权益保护提供有力的法律依据。

提高消费者权益保护意识。通过媒体、学校、社区等各种途径，加大对消费者权益保护的宣传力度，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

强化执法力度。加大对侵犯消费者权益违法行为的查处和打击力度，依法惩治损害消费者权益的行为，维护市场秩序。

建立多元化的消费者权益保护机制。包括建立消费者协会、消费者权益保护组织等消费者组织，提供消费者、投诉、调解等服务；加强与消费者相关的企业、行业组织的，推动行业自律；发挥消费者监督作用，及时曝光损害消费者权益的行为。

消费者的权益是法律保护的重要对象。只有通过完善法律法规、提高消费者权益保护意识、强化执法力度和建立多元化的消费者权益保护机制等措施，才能更好地保护消费者的权益，维护消费者的合法权益。

《消费者权益日：揭秘消费者的六项基本权益》图1

消费者权益日，即每年的3月15日，是我国为保护消费者合法权益而设立的一个重要节日。在这个特殊的日子里，我们不仅要关注消费者的合法权益，还要深入了解消费者所享有的基本权益，以提高消费者的法律意识和自我保护能力。揭秘消费者的六项基本权益，帮助消费者了解自己的权益，并在遇到侵犯消费者权益的行为时，能够运用法律手段进行维权。

消费者的基本权益

《消费者权益日：揭秘消费者的六项基本权益》 图2

1. 知情权

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务所需信息的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得真实、准确、完整的商品或者服务信息的权利。商家应当提供充分、明确的商品或者服务信息，使消费者能够做出明智的选择。

2. 选择权

选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权自主选择商品或者服务的种类、数量、价格等。消费者有权根据自己的需求、喜好和经济条件，选择合适的商品或者服务。商家应当在尊重消费者选择权的基础上，提供多样化、个性化的商品和服务，满足消费者的需求。

3. 公平交易权

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，应当享有公平的交易环境，商家不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的选择权。

4. 安全保障权

安全保障权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得安全、健障的权利。消费者有权要求商家提供的商品或者服务符合国家标准、行业标准或者相关法律法规的规定，商家应当对商品或者服务的质量、安全、健康负责。

5. 接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者享有获得有关消费者权益保护知识和教育的机会。商家府部门应当通过各种渠道，向消费者提供关于消费者权益保护的知识和信息，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

6. 参与权

参与权是指消费者在消费者权益保护工作中，享有参与权和建议权。消费者有权对商品或者服务的质量、价格、质量保障、售后服务等方面提出意见和建议，商家应当认真听取消费者的意见，及时采取合理的改进措施。消费者有权参与消费者协会、消费者权益保护组织等活动，维护自己的合法权益。

消费者权益的保护措施

为了保护消费者的基本权益，我国制定了一系列法律法规，并在实际工作中不断完善消费者权益保护制度。主要包括以下几个方面：

1. 完善法律法规体系：我国通过制定《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确了消费者的基本权益，为消费者维权提供了法律依据。

2. 加强执法力度：政府部门应当加强对消费者权益保护工作的监督和执法力度，严厉打击侵犯消费者权益的行为。

3. 建立消费者权益保护机制：通过建立消费者协会、消费者权益保护组织等机构，为消费者提供、调解、投诉等服务，维护消费者的合法权益。

4. 开展消费者教育活动：通过各种渠道，开展消费者权益保护知识的教育和宣传活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

消费者权益保护是一项涉及广大消费者的基本权益的工作，需要政府、商家、消费者等多方共同努力，共同维护消费者的合法权益。消费者应当了解自己的基本权益，掌握有关消费者权益保护的知识，提高自我保护能力。在遇到侵犯消费者权益的行为时，应当勇敢维权，维护自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）