《小百科消费者权益日：了解你的权益，守护你的生活》

小百科消费者权益日（The Small encyclopedia consumer rights day）是为了提醒广大消费者要维护自身合法权益，提高消费者维权意识而设立的一个日子。这一天，我国消费者协会以及相关部门会组织各种活动，旨在宣传消费者权益保护法律法规，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

消费者权益日起源于20世纪60年代的美国，后来逐渐在其他国家得到普及。我国于1997年开始设立消费者权益日，起初为每年的3月15日。此后，我国将消费者权益日调整为了每年的12月15日，以更好地体现消费者权益保护的重要性。

消费者权益日的主题每年都会有所不同，但总体上都是围绕消费者权益保护这一核心。某一年的主题是“消费者权益保护，幸福生活的保障”，另一年则是“消费者权益日，共筑诚信消费环境”。这些主题旨在提醒广大消费者要增强维权意识，维护自己的合法权益，要求相关部门加强对消费者权益保护工作的监管，营造公平、公正、诚信的消费环境。

在消费者权益日这一天，相关部门会采取多种形式开展活动，包括组织消费者讲座、举办消费者权益保护知识 competition、发布消费维权提示等，以提高消费者的法律意识和自我保护能力。还会对违反消费者权益保护法律法规的企业进行查处，并对消费者投诉进行及时处理，以维护消费者的合法权益。

我国《消费者权益保护法》对消费者的权益进行了详细的规定，包括知情权、自主选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利等。消费者在、使用商品和服务过程中，如果遇到不公平对待、价格欺诈、虚假宣传等行为，都可以依法维权。我国政府还通过建立消费维权机制、设立消费者协会等，为消费者提供售后服务、纠纷解决等服务。

小百科消费者权益日的设立，有助于提高消费者的法律意识和自我保护能力，强化消费环境诚信，促进经济社会健康发展。让我们在消费者权益日这一天，共同关注消费者权益保护问题，为维护自身合法权益、共建和谐消费环境而努力。

《小百科消费者权益日：了解你的权益，守护你的生活》图1

《小百科消费者权益日：了解你的权益，守护你的生活》 图2

随着我国经济的快速发展，消费水平不断提高，消费者对生活品质的追求也越来越高。在这个过程中，消费者权益保护问题日益凸显，成为社会关注的焦点。为了加强消费者权益保护，我国设立了“消费者权益日”，旨在提高消费者的法律意识，引导消费者了解自己的权益，维护自己的合法权益。从消费者的基本权益、消费者权益保护法律制度以及消费者维权途径等方面进行阐述，以期为消费者提供一些实用的法律知识。

消费者的基本权益

消费者权益，是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有以下基本权益：

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得误导消费者。

2. 选择权：消费者有权选择、使用商品或者接受服务的、时间、地点以及等。商家不得以任何强制或者诱导消费者进行消费。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，应当获得公平的交易条件和环境。商家不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，损害消费者的权益。

4. 安全保障权：消费者在、使用商品或者接受服务时，商家应当保障消费者的安全。消费者有权要求商家提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

5. 维修权：消费者在、使用商品或者接受服务时，商家应当对商品或者服务提供质量保证。如商品或者服务质量不符合保障人身、财产安全的要求，消费者有权要求商家进行维修。

6. 补偿权：消费者在、使用商品或者接受服务时，如因商家原因造成消费者损害的，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。

消费者权益保护法律制度

为了保护消费者的权益，我国制定了一系列消费者权益保护的法律制度，主要包括以下几个方面：

1. 《消费者权益保护法》：是我国消费者权益保护的基本法律，规定了消费者的基本权益、消费者权益保护的主体、消费者权益保护的程序、消费者权益保护的措施等内容。

2. 《中华人民共和国合同法》：对合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面进行了规定，为消费者在、使用商品或者接受服务过程中，与商家签订、履行合同提供了法律依据。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》：规定了因商品或者服务质量不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者损害的，商家应当承担相应的赔偿责任。

4. 《中华人民共和国产品质量法》：对产品质量的基本要求、产品质量责任、产品质量纠纷处理等方面进行了规定，以保障消费者的合法权益。

消费者维权途径

当消费者的权益受到侵害时，可以通过以下途径维护自己的合法权益：

1. 协商解决：消费者与商家可以通过协商的，解决因商品或者服务质量问题而产生的纠纷。

2. 投诉处理：消费者可以向商家所在地的消费者协会或者市场监管部门进行投诉，请求依法处理。

3. 请求赔偿：消费者可以向人民法院提起诉讼，请求商家承担赔偿责任。

4. 申请消费维权组织：消费者可以向当地消费者协会申请加入消费维权组织，享受更多的維权服务。

消费者权益保护是维护消费者合法权益的重要手段，也是推动社会和谐稳定的重要因素。消费者应当增强法律意识，了解自己的权益，勇敢地维护自己的合法权益。商家也应当树立良好的信誉，诚信经营，为消费者提供优质的商品和服务。只有这样，才能构建一个公平、公正、和谐的消费环境，让消费者享受到更加美好的生活。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）