侵犯消费者权益法规定：如权与赔偿

侵犯消费者权益法规定是指在中华人民共和国境内，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，对消费者进行的违法行为。消费者权益保护法旨在保护消费者的合法权益，规范经营者的经营行为，促进市场公平竞争，维护经济秩序。

《消费者权益保护法》第三条规定：“消费者为个人生活消费而、使用商品和接受服务，依法享有安全、质量、价格、计量、修理、保护等权利。”消费者权益保护法所称消费者，是指为个人生活消费而、使用商品和接受服务的个体社会成员。

侵犯消费者权益法规定主要包括以下几个方面：

1. 商品或者服务质量不符合保障标准

经营者提供的商品或者服务不符合保障标准，提供的商品存在质量问题、提供的服务未达到约定水平等，都构成侵犯消费者权益的行为。消费者在商品或者接受服务时，应按照合同约定和保障标准进行判断和评价，如果发现存在问题，可以要求经营者进行更换、修理、补救等。

2. 虚假或者引人误解的商业宣传

经营者通过虚假或者引人误解的商业宣传，误导消费者商品或者接受服务，构成侵犯消费者权益的行为。这些行为包括但不限于虚假广告、虚假宣传、虚假促销等，不仅损害了消费者的知情权，还可能导致消费者选择错误的商品或者服务，造成经济上的损失。

3. 价格欺诈

价格欺诈是指经营者采取欺诈手段，误导消费者价格信息，从而使消费者在价格上受到损失。价格欺诈的行为包括但不限于虚假降价、虚假促销、价格操纵等，不仅损害了消费者的知情权，还可能导致消费者支付过高的价格。

4. 限制消费者自由选择权

经营者通过格式合同、通知、声明、店堂告示等，限制消费者的自由选择权，构成侵犯消费者权益的行为。这些行为包括但不限于限制消费者的知情权、选择权、公平交易权等，可能导致消费者在商品或者接受服务时受到不公正待遇。

5. 未按照保障格式向消费者提供商品或者服务

经营者未按照保障格式向消费者提供商品或者服务，构成侵犯消费者权益的行为。保障格式是指保障商品或者服务的通用格式，包括商品或者服务的名称、价格、数量、质量、交付、售后服务等。如果经营者未按照保障格式向消费者提供商品或者服务，消费者可以要求经营者按照保障格式进行改正。

6. 未按照规定向消费者提供必要的信息

经营者未按照规定向消费者提供必要的信息，构成侵犯消费者权益的行为。这些行为包括但不限于未向消费者提供商品或者服务的名称、价格、数量、质量、交付、售后服务等必要信息，导致消费者在商品或者接受服务时受到不公正待遇。

7. 未按照规定维护消费者合法权益

经营者未按照规定维护消费者合法权益，构成侵犯消费者权益的行为。这些行为包括但不限于未按照规定设立售后服务、处理消费者投诉、提供必要的产品和服务保障等，导致消费者在商品或者接受服务时受到不公正待遇。

为了保护消费者的合法权益，我国制定了《消费者权益保护法》等一系列法律法规，对侵犯消费者权益的行为进行了明确的规定和处罚。消费者在商品或者接受服务时，应当了解自己的合法权益，合理行使权利，及时维权。经营者也应当依法经营，维护消费者的合法权益。

侵犯消费者权益法规定：如权与赔偿图1

随着我国经济的快速发展和消费者权益意识的不断提高，消费者在市场交易中地位日益增强。侵犯消费者权益的行为依然屡禁不止。为了保护消费者的合法权益，我国制定了一系列法律法规，其中《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）是最具代表性的法律。本文旨在阐述《消费者权益保护法》中关于侵犯消费者权益的规定，以及消费者如何依法维权与赔偿。

侵犯消费者权益的行为与种类

（一）侵犯消费者权益的行为

侵犯消费者权益的行为主要表现为以下几种：

1. 虚假宣传。商家通过虚假广告、夸大事实、误导消费者，使消费者在购买商品或服务时作出错误的决策。

2. 价格欺诈。商家以不合理的高价或者低廉的价格销售商品或者提供服务，从中获取非法利益。

3. 质量欺诈。商家销售的商品或者提供的服务存在质量问题，严重侵害消费者权益。

4. 人格侮辱。商家通过不正当手段侮辱消费者的人格，损害消费者的名誉。

5. 消费者信息泄露。商家未经消费者同意，擅自向第三方泄露消费者的个人信息。

（二）侵犯消费者权益的种类

侵犯消费者权益的种类主要包括以下几种：

1. 商品和服务质量问题。包括商品质量不合格、服务内容不达标、售后服务不完善等。

2. 价格问题。包括价格欺诈、价格虚假宣传、价格歧视等。

3. 计量问题。包括计量器具不准确、计量结果不真实等。

4. 安全问题。包括产品安全性能不达标、服务过程存在安全隐患等。

5. 环境问题。包括商品或服务对环境造成污染、破坏等。

维权途径与程序

（一）投诉途径

侵犯消费者权益法规定：如权与赔偿 图2

消费者在遇到侵犯消费者权益的行为时，可以通过以下途径进行：

1. 。消费者可以拨打政府、商家提供的等进行。

2. 网络。消费者可以在政府服务网站、消费者权益保护组织网站、社交媒体等平台进行。

3. 书面。消费者可以给商家发送书面信，或者向有关部门提交书面材料。

（二）程序

1. 先协商。消费者在前可以与商家协商解决，避免事态扩大。

2. 申请调解。如果协商无果，消费者可以向消费者协会或者其他相关组织申请调解。

3. 诉讼。如果调解无果，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决。

赔偿标准与范围

（一）赔偿标准

根据《消费者权益保护法》的规定，商家应当承担赔偿责任，赔偿消费者因侵犯消费者权益所造成的损失。赔偿标准主要包括：

1. 实际损失。消费者因侵犯消费者权益而遭受的直接损失。

2. 惩罚性赔偿。政府或者其他相关组织对商家进行罚款、没收违法所得等处罚，以示警告和惩罚。

（二）赔偿范围

1. 商品和服务质量问题。商家应当赔偿消费者购买商品或接受服务所造成的损失。

2. 价格问题。商家应当赔偿消费者因价格问题而遭受的损失。

3. 计量问题。商家应当赔偿消费者因计量问题而遭受的损失。

4. 安全问题。商家应当赔偿消费者因安全问题而遭受的损失。

5. 环境问题。商家应当赔偿消费者因环境问题而遭受的损失。

侵犯消费者权益的行为对消费者的生活造成很大影响，消费者应当了解自己的合法权益，掌握维权的途径和程序，积极维护自己的权益。商家也应当诚信经营，遵守法律法规，尊重消费者的权益，共同维护市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）