《消费者权益15种保障：详解我国消费者的基本权益》

消费者权益是指消费者在、使用商品和服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有15种权益，包括以下

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等信息。

2. 选择权：消费者有权在、使用商品或者接受服务时，按照自己的需求、喜好和实际状况，选择提供商品或者服务的经营者，自主决定、使用的、时间、地点等。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。

4. 安全权：消费者在、使用商品或者接受服务时，所享有的确保人身、财产安全不受损害的权利。

5. 知情权保护：消费者有权要求经营者提供的商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等信息真实、准确、完整。

6. 自主决定权：消费者有权自主选择、接受或者拒绝、使用商品或者接受服务，无需承担任何义务或者承担超过自己的义务。

7. 请求赔偿权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中受到人身或财产损害的，有权要求经营者依法承担赔偿责任。

8. 结社权：消费者有权依法加入或者参加消费者协会、消费者权益保护组织等，以维护自己的合法权益。

9. 受教育权：消费者有权获得商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等方面的知识和信息。

10. 表达权：消费者有权对商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等方面提出意见和建议。

11. 参与权：消费者有权参与商品或者服务的改进、评价等活动。

12. 组织权：消费者有权参与消费者协会、消费者权益保护组织等社会组织的活动。

13. 受尊重权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，享有受到尊重、友好、热情、诚信等对待的权利。

14. 救济权：消费者在遇到商品或者服务质量问题，或者其他损害消费者权益的情况时，有权依法请求有关消费者权益保护机构进行处理。

15. 受保护权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，依法享有保护其合法权益的权利。

消费者在、使用商品和服务过程中，享有依法保护的15种权益。消费者应当了解和维护自己的权益，合理行使权利，维护自身合法权益。经营者也应当尊重和保障消费者的权益，诚信经营，提供优质商品和服务。

《消费者权益15种保障：详解我国消费者的基本权益》图1

随着我国经济的快速发展，消费者在市场中的地位日益凸显，消费者权益保护成为社会关注的焦点。我国消费者权益保护法律制度不断完善，消费者权益得到越来越多的保障。详细介绍我国消费者的基本权益，包括15种保障措施，以期为消费者提供法律方面的指导，提高消费者的法律意识和维权能力。

消费者的基本权益

消费者权益，又称消费者权益保护，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权利。我国《消费者权益保护法》对消费者的基本权益进行了明确规定，包括以下

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、质量、数量、有效期限、产地、使用方法、售后服务等方面的信息。

2. 选择权：消费者享有在购买、使用商品或者接受服务时，自主选择商品或者服务的权利。包括自主选择品牌、型号、规格、数量、价格等。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。

4. 安全权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，所享有的商品或者服务不会危及人身、财产安全和国家法律规定的其他权利。

5. 请求赔偿权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因经营者的过错而受到人身或财产损害的，享有要求经营者依法承担赔偿责任的权利。

6. 结社权：消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织，参加相关的消费者权益保护活动。

7. 受教育权：消费者有权获得国家规定的消费者权益保护知识和消费者权益保护组织的提供的相关信息。

8. 参与权：消费者有权参与对商品和服务质量的监督，对经营者的经营行为提出批评和建议。

9. 表达权：消费者有权对商品和服务质量、价格、格式等提出意见和建议，向有关部门反映情况。

10. 受尊重权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有受到经营者和服务人员尊重的权利。

11. 救济权：消费者在遭受损失时，有权依法向有关部门寻求救济，包括赔偿、补偿等。

12. 保密权：消费者有权要求经营者对其个人信息保密，不得泄露、篡改或者非法使用。

13. 受保护权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权获得国家法律规定的保护。

《消费者权益15种保障：详解我国消费者的基本权益》 图2

14. 监督权：消费者有权对商品和服务质量、价格、格式等进行监督，要求经营者改进。

15. 受奖励权：消费者在促进商品和服务质量提升、推动经济发展等方面做出贡献时，有权获得相应的奖励。

消费者权益保障措施

为了更好地保护消费者权益，我国制定了一系列消费者权益保障措施，主要包括以下几个方面：

1. 完善法律法规：我国通过修订《消费者权益保护法》等法律法规，不断丰富和完善消费者权益保护制度。

2. 加强执法力度：加大对侵犯消费者权益违法行为的查处和打击力度，保障消费者权益。

3. 建立多元化的纠纷解决机制：包括仲裁、调解、诉讼等多种方式，为消费者提供便捷、高效的纠纷解决途径。

4. 强化宣传教育：通过媒体、学校、社区等各种渠道，加强消费者权益保护知识的宣传和教育。

5. 提高消费者自身的法律意识和维权能力：通过举办消费者权益日、开展消费者权益保护教育活动等方式，提高消费者对自身权益的认识和维权能力。

消费者权益保护是维护社会公平、促进经济发展的重要举措。只有全面加强消费者权益保护工作，才能更好地保障消费者的合法权益，推动经济社会持续健康发展。让我们共同努力，维护消费者的基本权益，推动我国消费者权益保护事业不断迈上新的台阶！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）