《保障消费者权益:消费者应该如何做?》

消费者权益是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》对消费者的权益进行了明确保护，规定了消费者的基本权利，如知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权等。为了保障消费者的权益，消费者需要了解和掌握相关法律知识，以便在遇到问题时能够依法维护自己的权益。

消费者权益的保障途径

1. 增强法律意识

消费者应当提高法律意识，了解自己的权益，以便在遇到问题时能够依法维护自己的权益。消费者可以通过阅读相关法律书籍、参加法律知识讲座、法律专业人士等提高法律意识。

2. 购买前了解商品信息

消费者在购买商品前应当仔细阅读商品说明、产品标签、价格等信息，了解商品的品质、性能、使用方法、售后服务等。消费者可以要求商家提供商品的相关证明文件，如合格证、检验报告等，以确保购买的商品符合自己的需求和预期。

3. 选择正规商家

消费者在选择商家时应当选择正规合法的商家，避免选择无证经营、假冒伪劣商品的商家。消费者可以查看商家的营业执照、信用记录等信息，了解商家的信誉和经营状况。

4. 注意合同条款

消费者在购买商品或接受服务时，应当注意合同中的条款，确保自己的权益得到充分保障。消费者可以要求商家在合同中明确商品的品质、性能、保修期限、售后服务等内容，并注意合同中是否存在格式条款、条款等问题。

5. 索要正规发票

消费者在购买商品或接受服务时，应当索要正规发票，以便在遇到问题时能够证明自己的权益。消费者应当妥善保管发票，并注意发票的日期、金额、商品名称、商家名称等信息是否与购买的商品相符。

6. 及时维权

消费者在遇到问题时，应当及时依法维权。消费者可以与商家协商解决，如果无法解决，可以要求商家赔偿损失，或者向有关部门投诉、举报，甚至可以依法向法院提起诉讼。消费者在维权时应当保留相关证据，如购买发票、照片、视频等，以便为自己的维权提供支持。

消费者权益保障的法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律，明确了消费者的基本权利，规定了消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权等。《消费者权益保护法》还规定了消费者维权的基本程序，如要求赔偿、投诉、举报等。

2. 《中华人民共和国合同法》

《合同法》是我国合同法律的基本法律，规定了合同的订立、履行、变更、解除、终止等内容。在合同法中，消费者可以要求商家履行合同约定的义务，如提供商品的质量和售后服务等。《合同法》还对格式条款、条款进行了明确禁止，以保护消费者的权益。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》

《侵权责任法》是我国侵权责任法律的基本法律，规定了侵权行为、损害赔偿、承担责任等内容。在侵权责任法中，消费者可以要求商家承担因商品质量问题、未履行合同约定等导致的损害赔偿责任。

消费者权益保障是维护消费者利益的重要手段。消费者应当了解和掌握相关法律知识，以便在遇到问题时能够依法维护自己的权益。消费者还应当提高法律意识，增强自我保护能力，从源头上减少权益受损的风险。

《保障消费者权益:消费者应该如何做?》图1

随着我国经济的持续快速发展，消费水平不断提高，消费者对生活品质的追求也越来越高。保障消费者权益显得尤为重要。消费者权益，是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。保障消费者权益不仅有助于维护消费者的合法权益，也有利于促进市场经济的健康发展。作为消费者，我们应该如何做才能更好地保障自己的权益呢？

消费者权益的主要内容

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求销售者提供商品或者服务的真实信息，包括商品或者服务的功能、性能、质量、价格、产地、使用方法、售后服务等。

2. 选择权：消费者有权选择、使用商品或者接受服务的、时间、地点以及等。消费者有权根据自身需求、喜好和实际情况，选择合适的商品或者服务，并有权拒绝不符合自己需求的商品或者服务。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，享有公平交易的权利。消费者有权要求销售者遵守国家有关商品或者服务的价格、质量、售后服务等方面的规定，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出排除、限制或者排除竞争的安排，不得进行虚假宣传或者误导消费者的宣传。

4. 安全权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求销售者保障其人身、财产安全，对存在安全隐患的商品或者服务，销售者应当及时采取措施予以消除或者纠正。

5. 请求赔偿权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，因销售者的过错而受到损害的，有权要求销售者承担相应的赔偿责任。

消费者如何保障自己的权益

1. 提高自身的法律意识：消费者应当学习有关法律法规，了解自己的合法权益，提高自身的法律意识。只有具备一定的法律意识，消费者才能更好地维护自己的权益，避免在遇到问题时，因缺乏法律知识而权益受损。

2. 保留证据：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，应当保留相关证据，如凭证、收据、照片、视频等。这些证据对于证明消费者权益受到侵害时具有重要的参考价值。消费者应当妥善保管这些证据，以便在需要时能够迅速提供。

3. 及时维权：消费者在遇到侵害自己权益的情况时，应当及时采取维权措施。消费者可以通过与销售者协商、调解、仲裁等解决纠纷，也可以向有关部门投诉、举报，甚至可以依法向人民法院提起诉讼。及时维权不仅有利于维护自己的权益，还可以有效地遏制侵害消费者权益的行为。

《保障消费者权益:消费者应该如何做?》 图2

4. 积极参与消费者组织：消费者可以加入消费者组织，参与消费者权益保护活动。消费者组织可以为消费者提供信息、咨询、帮助等服务，协助消费者维护自己的权益。消费者组织还可以对商品和服务的质量、价格等方面进行监督，促进市场经济的健康发展。

保障消费者权益是维护市场经济秩序的重要环节，也是保障人民生活水平不断提高的重要保障。消费者应当提高自身的法律意识，掌握必要的消费知识，增强维权意识，积极参与消费者组织，共同维护消费者的合法权益。有关部门也应当加强对消费者权益保护工作的监管，建立健全消费者权益保护制度，为消费者创造一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）