消费者权益法共分九章

《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部保护消费者合法权益的重要法律，自1993年起正式施行。该法共分为九章，每一章都针对消费者权益的不同方面进行了详细规定，体现了我国对消费者权益保护的高度重视。

章“总则”主要规定了立法目的、适用范围、法律适用原则等基本内容。该章明确指出，本法的制定和实施是为了保护消费者的合法权益，提高消费者的消费水平，促进经济的发展和社会的进步。本法的适用范围限于中华人民共和国境内，适用于在中华人民共和国境内从事商品生产和销售的各类企业和个人。本法的法律适用原则主要是公平、公正、公开，以确保消费者权益保护的公正性和公平性。

“消费者的基本权益”共分为四节，详细规定了消费者的九项基本权益。节“消费者的政治权利”包括参与国家政治生活的权利和向有关国家机关提出建议、申诉、控告、检举的权利。“消费者的经济权利”包括对商品和服务享有知情权、选择权、公平交易权、价格监督权、参与权、安全保障权、接受教育的权利等。“消费者的文化权利”包括获得文化产品和服务的基本权利、参与文化生活的权利、受教育的权利等。“消费者的人格权利”包括人格尊严权、姓名权、肖像权、荣誉权、隐私权等。

“经营者的义务”共分为五节，详细规定了经营者应当履行的多项义务。节“商品和服务质量保证义务”要求经营者应当提供符合国家标准的商品和服务，不得以假充真、以次充好、以不合格产品和服务冒充合格产品和服务。“明示商品或者服务价格义务”要求经营者应当明示商品或者服务的价格，不得使用虚假优惠、误导消费者的价格手段。“商品或者服务质量保障义务”要求经营者应当对商品或者服务质量进行保障，及时处理消费者反映的问题，不得以不合理的方式限制或者排除消费者的权利。“消费者个人信息保护义务”要求经营者应当严格保护消费者的个人信息，不得泄露、篡改、毁损消费者的个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供消费者的个人信息。“其他义务”包括保障商品和服务安全、提供商品和服务押金或者保证、承担民事责任等。

“消费环境建设”共分为两节，详细规定了建设消费环境的基本要求和措施。节“消费环境建设的基本要求”要求有关部门应当加强对消费环境的建设，保障消费者享有安全、便利、舒适的消费环境。“消费环境建设的具体措施”包括加强消费环境的监管，对违反规定的行为依法进行查处；加强消费环境的宣传教育，提高消费者的消费观念和消费能力；鼓励企业和社会力量参与消费环境建设等。

“消费者教育”共分为两节，详细规定了消费者教育的责任主体、内容和方法。节“消费者教育的责任主体”包括政府、企业、社会组织和个人等。“消费者教育的内容和方法”包括开展消费者教育活动，提高消费者的法律意识和消费观念；组织消费者参加消费体验活动，提高消费者的消费能力和消费水平；利用媒体、网络等途径开展消费者教育活动等。

消费者权益法共分九章 图1

“消费者权益保护组织”共分为两节，详细规定了消费者权益保护组织的性质、职责和机构设置。节“消费者权益保护组织的性质”明确消费者权益保护组织为消费者提供法律、权益维护、教育指导等服务，维护消费者合法权益的社会组织。“消费者权益保护组织的职责”包括开展消费者权益保护宣传、组织消费者参与社会监督、对侵犯消费者权益的行为进行调查处理等。

“法律责任与纠纷解决”共分为三节，详细规定了法律责任的种类、承担法律责任的以及纠纷解决途径。节“法律责任的种类”包括民事责任、行政责任、刑事责任等。“法律责任的承担”包括承担赔偿责任、消除影响、恢复原状、赔礼道歉、赔偿损失等。“纠纷解决途径”包括协商、调解、仲裁、诉讼等。

“附则”共分为两节，详细规定了法律适用的一般规定、法律修订和施行日期等事项。节“法律适用的一般规定”规定了法律适用的一般原则和特殊规定。“法律修订和施行日期”明确法律的修订和施行日期，以及法律施行前已经发生但未完成的事宜的处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》通过对消费者权益的保护和经营者的义务进行详细规定，体现了我国对消费者权益保护的高度重视，为消费者提供了有力的法律保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）