央视关注消费者权益保护，报道揭示行业黑幕

央视消费者权益报道是电视台定期制作的关于消费者权益保护的专题节目，旨在提醒广大消费者注意自身合法权益，提高消费者意识，促进市场诚信经营，维护消费者权益，推动经济社会健康发展。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有平等的消费权利，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权等。央视消费者权益报道主要从以下几个方面进行报道：

报道消费者权益保护法律法规，通过专家解读，帮助观众了解相关法律法规的内容、意义和适用范围，以及如何依法维护自身权益。

报道消费者权益保护的具体案例，包括消费者与商家之间的纠纷处理、消费者成功的案例，以及相关部门对违反消费者权益保护法律法规的商家的查处情况。通过这些案例，让观众了解消费者权益保护法律法规的实际应用，提高消费者的意识和能力。

报道消费者权益保护的现状和问题，包括消费者权益保护工作的不足、商家虚假宣传、价格欺诈、产品质量问题等，以及针对这些问题的政府、企业和社会各界共同努力解决的努力和成果。

报道消费者权益保护的前沿动态和新闻，包括国内外消费者权益保护的发展趋势、消费者权益保护的国际、消费方式和消费领域等，以及消费者权益保护工作面临的挑战和机遇。

央视消费者权益报道的制作，充分尊重科学、准确、清晰、简洁、符合逻辑的原则，以客观、公正、权威的态度，为消费者提供权威、准确、及时、实用的消费信息，帮助消费者提高消费素养，维护自身权益，促进市场诚信经营，推动经济社会健康发展。

央视关注消费者权益保护，报道揭示行业图1

消费者权益保护，是指国家通过立法、执法、司法等手段，保障消费者在购买、使用商品和接受服务过程中享有的基本权利和利益，维护消费者经济利益和社会公共利益，促进经济社会健康发展的一项重要法律制度。我国央视关注消费者权益保护，通过报道揭示行业，提醒广大消费者提高法律意识，维护自身权益。从消费者权益保护的内涵与外延、我国消费者权益保护的立法与实践、央视关注消费者权益保护的意义及启示等方面进行论述。

消费者权益保护的内涵与外延

消费者权益保护，是指国家通过立法、执法、司法等手段，保障消费者在购买、使用商品和接受服务过程中享有的基本权利和利益，维护消费者经济利益和社会公共利益，促进经济社会健康发展的一项重要法律制度。消费者权益保护的内涵主要包括以下几个方面：

（1）消费者的基本权利。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，享有的包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等基本权利。

（2）消费者的经济利益。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，依法享有商品质量保证、价格合理、计量正确、售后服务及时等经济利益。

（3）消费者的社会公共利益。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，有权要求经营者提供的商品和服务符合国家强制性标准、国家推荐性标准，不得使用国家明令禁止的物质和工艺。

（4）消费者的文化权益。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，有权获得质量、价格、使用方法等方面的信息，有权对商品和服务进行评价、比较和选择，有权要求经营者履行合同义务，尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权。

消费者权益保护的外延主要涉及以下几个方面：

（1）生产者。生产者是指从事商品生产和经营活动的企业和个人。生产者应当依法保障消费者的合法权益，不得利用虚假广告、不正当竞争、价格欺诈等手段损害消费者的经济利益。

（2）销售者。销售者是指通过零售销售商品和提供服务，直接为消费者提供商品和服务的企业和个人。销售者应当遵守法律法规，不得销售假冒伪劣商品，不得进行价格欺诈、虚假宣传等违法行为。

（3）服务提供者。服务提供者是指为消费者提供服务的企业和个人。服务提供者应当遵守法律法规，不得提供的服务涉及危害消费者人身财产安全、侵害消费者个人信息等方面的违法行为。

我国消费者权益保护的立法与实践

我国消费者权益保护的立法与实践，可以追溯到20世纪初。从1919年的《消费者协会宣言》开始，我国消费者权益保护的理念逐渐确立。1949年新中国成立后，我国先后制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律法规，对消费者权益保护进行了明确规定。

（1）1993年《中华人民共和国消费者权益保护法》的颁布实施。该法明确了消费者的基本权利、经济利益、社会公共利益等方面的内容，规定了消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等基本权利。

（2）2013年《中华人民共和国消费者权益保护法》的修订。该法对消费者权益保护进行了进一步明确规定，强调国家对消费者权益保护采取综合措施，包括加强消费者教育、提高消费者权益保护意识、加强执法、加大对违法行为的处罚力度等。

在实践方面，我国采取了一系列措施加强消费者权益保护：

央视关注消费者权益保护，报道揭示行业 图2

（1）加强消费者教育。通过媒体、学校、社区等多种渠道，开展消费者权益保护宣传活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

（2）完善法律法规。我国不断完善消费者权益保护法律法规体系，加大对违法行为的处罚力度。

（3）加强执法。我国加大了执法力度，严厉打击虚假广告、价格欺诈、侵权行为等违法行为。

（4）提高服务质量。鼓励企业提高产品质量和服务质量，为消费者提供更好的商品和服务。

央视关注消费者权益保护的意义及启示

央视关注消费者权益保护，报道揭示行业，对于提高消费者的法律意识、维护自身权益具有重要意义。这对于促进经济社会健康发展，推动市场诚信竞争，维护国家经济安全和社会稳定也具有积极意义。

央视关注消费者权益保护，有利于提高消费者的法律意识。消费者应当了解自己的权利和义务，正确行使权利，维护自身权益。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，应当注意商品和服务质量、价格、售后服务等方面的问题，遇到问题及时向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

央视关注消费者权益保护，有利于促进市场诚信竞争。诚信是市场经济的灵魂，只有诚信经营，才能赢得消费者的信任和满意。企业应当树立诚信经营理念，切实保障消费者的合法权益，提高产品质量和服务质量，赢得市场竞争力。

央视关注消费者权益保护，有利于维护国家经济安全和社会稳定。消费者权益保护是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，是维护国家经济安全和社会稳定的重要手段。应当加强消费者权益保护，严厉打击违法行为，维护消费者经济利益和社会公共利益，促进经济社会健康发展。

央视关注消费者权益保护，报道揭示行业，对于提高消费者的法律意识、维护自身权益、促进市场诚信竞争、维护国家经济安全和社会稳定具有积极意义。消费者应当积极维护自身权益，企业应当树立诚信经营理念，应当加强消费者权益保护，共同推动经济社会健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）