《协议违反消费者权益：消费者如权》

随着我国经济的快速发展，消费品的种类和数量呈现出爆炸性，消费者权益保护问题日益凸显。在众多消费者权益受损案例中，协议往往成为问题的焦点。协议作为商家和消费者之间约定交易方式、权利义务的重要依据，一旦出现问题，可能会对消费者权益造成严重损害。了解消费者在协议中如权，对于维护自身合法权益具有重要意义。

协议概述

协议，是指在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，双方当事人通过协商一致，就双方在交易过程中应当遵守的权利义务、履行期限、违约责任等方面达成一致，并采用书面形式予以确认，具有法律效力的合同。协议的种类繁多，包括购销合同、服务合同、租赁合同、劳动合同等。

《协议违反消费者权益：消费者如权》 图1

消费者权益及侵权行为

消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法受到保护的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有九项基本权益：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权。当消费者的权益受到侵犯时，消费者有权依法要求侵权方承担相应的法律责任。

协议中可能存在的侵权行为主要包括：

1. 欺诈行为：如商家虚假宣传、夸大事实、隐瞒真相等，使消费者在签订协议时做出错误的意思表示。

2. 虚假合同行为：如商家以虚假协议或者未履行的能力签订合同，使消费者在签订合受到欺诈。

3. 违法通知行为：如商家擅自变更或者解除协议，使消费者在履行协议过程中受到损失。

4. 侵犯消费者个人信息行为：如商家未经消费者同意，泄露、篡改或者非法使用消费者的个人信息。

消费者维权途径

1. 自行协商：消费者在遇到协议侵权行为时，应与侵权方进行协商，要求侵权方依法承担相应的法律责任。协商过程中，消费者应保持冷静，充分表达自己的诉求，以便达成共识。

2. 请求消费者协会调解：如协商无果，消费者可以向当地的消费者协会申请调解。消费者协会调解是一种非诉讼的纠纷解决，能够协助双方达成公平、公正的解决方案。

3. 向人民法院提起诉讼：如调解无果或者调解协议未履行，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决侵权方承担相应的法律责任。在诉讼过程中，消费者应提供相应的证据材料，证明侵权方的侵权行为及侵权后果。

消费者维权策略

1. 保留证据：在维权过程中，消费者应尽量保留与侵权方协商、调解及诉讼的证据，如书面协议、录音、录像等。证据的完整性和可靠性是判断消费者维权成功的关键。

2. 寻求专业帮助：在维权过程中，消费者可以寻求律师、法律顾问等专业人士的支持和帮助。专业人士可以为您提供法律、诉讼代理等服务，提高维权的成功率。

3. 加强自我保护：消费者在签订协议时，应仔细阅读合同内容，充分了解自己的权利和义务。如遇到不公平、不合理的条款，应及时与对方沟通，避免签名或同意。

协议是商家和消费者约定交易、权利义务的重要依据。协议中如存在侵犯消费者权益的行为，消费者应及时了解自己的维权途径和策略，依法维护自身合法权益。消费者在签订协议时，要加强自我保护意识，谨慎对待各种条款，确保自身权益不受损害。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）