《著名案例：企业侵犯消费者权益的恶劣行径及法律维权途径》

随着社会经济的发展和消费者权益意识的提高，企业与消费者之间的纠纷日益增多。在众多纠纷中，一些企业为追求自身利益，侵犯消费者的合法权益，呈现出恶劣行径。通过分析几个著名案例，探讨企业侵犯消费者权益的行为及其法律维权途径，以期为消费者提供指导和借鉴。

企业侵犯消费者权益的恶劣行径

（一）虚假宣传

虚假宣传是指企业通过广告、宣传材料、商品包装等，对商品性能、质量、效果、用途等进行不实陈述，误导消费者，从而达到促销目的。如2011年，上海市消费者权益保护部门在对一家化妆品企业的检查中，发现该企业存在虚假宣传行为，包括“抗衰老、去皱纹、去斑点”等功效的虚假宣传。

（二）价格欺诈

价格欺诈是指企业通过虚假降价、虚构价格、附加费用等，误导消费者商品。如2018年，江苏省消费者权益保护部门接到一起投诉，称一家超市通过广告宣传“满额送礼”，但在结账时发现实际送的礼品价值远低于宣传所述。

（三）的产品质量问题

产品质量问题是指企业生产的商品存在严重的质量问题，对消费者的健康造成危害。如2015年，广东省消费者权益保护部门接到一起投诉，称一家企业生产的婴儿奶粉存在质量问题，导致婴儿出现生长发育异常。

（四）消费陷阱

消费陷阱是指企业通过设置陷阱，诱使消费者不需要或者不需要的商品。如2017年，市消费者权益保护部门接到一起投诉，称一家企业通过诱导消费的，使消费者了不必要的商品。

法律维权途径

（一）与企业的协商沟通

消费者在遇到企业侵犯消费者权益的行为时，应与企业进行协商沟通，要求企业停止侵权行为，赔偿损失。如协商无果，消费者可向相关行业协会投诉，请求协会协调解决问题。

（二）向有关部门投诉

消费者可以向企业所在地的工商行政管理部门、消费者协会等有关部门投诉，要求对侵权行为进行调查处理。有关部门应将投诉信息记入投诉档案，并对投诉进行跟踪处理。

（三）提起诉讼

当协商、投诉无果时，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求企业承担法律责任。在诉讼过程中，消费者应提供证据证明企业存在侵权行为，并要求法院判决企业赔偿损失。

企业侵犯消费者权益的恶劣行径对消费者的合法权益造成严重损害，必须予以严厉打击。消费者应提高法律意识，了解法律维权途径，积极维护自身权益。政府部门应加强对企业的监管，切实保障消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）