《八年级消费者权益法律知识教程：掌握法律，保护自身权益》

消费者权益保护法是我国用以保护消费者合法权益的一部重要法律。随着社会经济的发展，消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，面临着越来越多的权益风险。了解和掌握消费者权益法律知识，对于消费者来说至关重要。本文旨在帮助八年级的学生了解消费者权益保护法律知识，提高消费者维权意识，掌握法律，保护自身权益。

消费者权益保护法律知识的基本内容

1. 消费者权益保护法律关系的界定

《八年级消费者权益法律知识教程：掌握法律，保护自身权益》 图1

消费者权益保护法律关系是指在消费者与经营者之间因商品或服务交换而产生的法律关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有依法维护自身合法权益的权利，经营者则应承担相应的法律责任。

2. 消费者的权益

消费者享有以下九项基本权益：

（1）知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（2）选择权：消费者有权在符合法律、道德规范的条件下，自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品或者服务的种类、数量、价格等。

（3）公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。

（4）安全保障权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有获得保障人身、财产安全不受损害的权利。

（5）接受教育的权利：消费者享有获得有关商品或者服务的质量、价格、使用方法等必要信息的权利。

（6）参与权：消费者有权对所、使用的商品或者接受的服务以及经营者的经营行为进行评价、发表意见，通过消费者的评价、投诉、举报等，促进商品和服务质量的提高。

（7）结社权：消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织，参与消费者权益保护活动。

（8）受尊重的权利：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有受到经营者的尊重和保护的权利。

（9）受补偿的权利：消费者在、使用商品或者接受服务时，因经营者的过错而受到损失的，有权要求经营者依法承担相应的赔偿责任。

3. 经营者的义务

经营者应当履行以下义务：

（1）提供真实、准确的商品或者服务信息。

（2）保障商品或者服务的质量、安全以及售后服务。

（3）维护消费者的人身、财产安全。

（4）按照国家规定和交易习惯，履行合同或者协议。

（5）对商品或者服务的价格、质量、计量、分量等作出真实、明显的标识。

（6）接受消费者的监督、评价，及时处理消费者的投诉、举报。

消费者维权途径

1. 自行解决：消费者在、使用商品或者接受服务过程中遇到问题时，可以与经营者协商解决。

2. 请求消费者协会或者其他消费者组织协助：消费者可以向消费者协会或者其他消费者组织反映情况，请求协助解决。

3. 向人民法院提起诉讼：消费者在自行解决或者请求消费者协会或者其他消费者组织协助后，仍然无法解决争议的，可以向人民法院提起诉讼。

消费者权益保护的法律责任

1. 经营者的法律责任：经营者有违反消费者权益保护法规定的行为的，应当承担相应的法律责任，包括赔偿损失、退还货款、支付违约金、赔偿惩罚性赔偿金等。

2. 消费者的法律责任：消费者在行使消费者权益保护权利时，应当遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他消费者的合法权益。

消费者权益保护法律知识是每个消费者都需要掌握的基本知识。只有了解和掌握消费者权益法律知识，才能在遇到问题时，正确、合法地维护自身的合法权益。希望本文能为八年级的学生提供 consumer law knowledge，让他们在掌握法律的也能保护自己的权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）