房屋中介涉嫌侵犯隐私权，消费者权益受损害

房屋中介侵犯隐私权是指在房屋交易过程中，未经当事人同意或未经授权，房屋中介机构将当事人的个人信息泄露给第三方，或者将当事人的个人信息用于其他目的，侵犯当事人隐私权的行为。这种行为违反了《中华人民共和国民法典》关于个人信息保护的相关规定，损害了当事人的合法权益，应依法承担相应的法律责任。

房屋中介机构泄露个人信息的行为

1. 未经当事人同意或授权，泄露当事人的个人信息。房屋中介机构在未经当事人同意的情况下，将当事人的个人信息出售给第三方，或者将当事人的个人信息用于其他目的。

2. 未采取必要的措施保护个人信息。房屋中介机构未能采取加密技术等必要措施保护当事人的个人信息，导致信息泄露。

3. 未按照法律规定履行告知义务。房屋中介机构未能按照法律规定向当事人告知信息泄露的情况，或者未能告知当事人信息泄露的程度。

房屋中介机构侵犯隐私权的后果

1. 当事人可以向房屋中介机构要求赔偿，赔偿范围包括因信息泄露造成的损失，如精神损害赔偿、财产损失等。

2. 当事人可以向有关部门投诉，要求对房屋中介机构进行处罚。有关部门应当依法进行调查、处理，对侵犯隐私权的房屋中介机构依法进行处罚。

3. 当事人可以要求房屋中介机构采取措施减轻损失，如删除泄露的个人信息、采取加密技术等。

法律适用

1. 《中华人民共和国民法典》第四百二十四条规定：“个人信息的收集、使用、保存、删除等应当遵循合法、正当、必要的原则。”房屋中介机构在房屋交易过程中收集、使用、保存、删除当事人的个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。

2. 《中华人民共和国民法典》第四百二十六条规定：“个人信息的利用应当符合法律、道德的规定。”房屋中介机构在房屋交易过程中使用当事人的个人信息，应当符合法律、道德的规定。

3. 《中华人民共和国民法典》第四百三十七条规定：“对个人信息的泄露、篡改、毁损等行为，应当依法承担民事责任。”房屋中介机构泄露当事人的个人信息，应当依法承担民事责任。

房屋中介机构侵犯隐私权的行为损害了当事人的合法权益，应依法承担相应的法律责任。为了保护当事人的个人信息，房屋中介机构应当采取合法、正当、必要的原则，严格保护当事人的个人信息，并依法履行告知、保密等义务。有关部门应当加强对房屋中介机构的监督，依法查处侵犯隐私权的行为，维护当事人的合法权益。

房屋中介涉嫌侵犯隐私权，消费者权益受损害图1

随着我国经济的快速发展，房价的逐年上涨，使得购房者在选择房屋时越来越依赖中介机构。中介机构在提供房源信息、带看房源、办理房产证等环节中发挥着重要的角色。房屋中介涉嫌侵犯消费者隐私权的事件频发，给消费者权益带来了损害。围绕房屋中介涉嫌侵犯隐私权、消费者权益受损害的问题进行探讨，并提出相应的法律建议。

房屋中介涉嫌侵犯隐私权的表现

1. 未经消费者同意，泄露消费者个人信息

在房屋中介的运作过程中，往往需要收集消费者的个人信息，如姓名、、购房需求等。部分中介机构在未征得消费者同意的情况下，将消费者的个人信息泄露给第三方，甚至将消费者信息出售给他人，导致消费者隐私权受到侵犯。

2. 未经消费者同意，擅闯消费者住宅

房屋中介在带领消费者看房过程中，有时会擅自进入消费者的住宅，侵犯消费者的隐私权。这种行为不仅违反了消费者的人身权利，而且可能对消费者的生活造成不便。

3. 未按照规定存储、使用消费者个人信息

房屋中介在收集消费者个人信息后，应当严格按照相关法律法规的规定，对信行存储和使用。部分中介机构未按照规定设立数据库，对消费者信行分类、存储，甚至出现信息泄露、篡改等情况，给消费者隐私权带来严重损害。

消费者权益受损害的的法律后果

1. 房屋中介承担法律责任

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十八条规定：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人因中介机构的过错，造成他人损害的，中介机构应当承担侵权责任。”房屋中介在未经消费者同意的情况下，泄露消费者个人信息、擅闯消费者住宅等行为均属于过错，应承担相应的法律责任。

房屋中介涉嫌侵犯隐私权，消费者权益受损害 图2

2. 房屋中介需要承担赔偿责任

消费者在遭受损害后，有权要求房屋中介承担赔偿责任。赔偿金额应当根据消费者遭受的损失进行判断，包括直接损失和间接损失。

3. 房屋中介应承担信用惩罚

房屋中介涉嫌侵犯隐私权的行为，可能导致其信用记录受损。相关部门会根据中介机构的违法行为程度，对其进行信用评级，严重的甚至会导致房屋中介业务禁止。

法律建议

1. 加强立法完善，加大对房屋中介涉嫌侵犯隐私权的打击力度

目前，我国关于保护消费者隐私权的法律法规尚不完善，建议立法机关在现有法律法规的基础上，加大对房屋中介涉嫌侵犯隐私权的打击力度，明确房屋中介对消费者个人信息的保护责任，为消费者提供更有力的法律保障。

2. 提高房屋中介的法律法规意识

房屋中介应加强法律法规的学习，提高自身的法律法规意识。在运作过程中，要严格遵守法律法规关于保护消费者隐私权的规定，确保消费者权益不受侵害。

3. 建立消费者个人信息保护机制

房屋中介应建立完善的消费者个人信息保护机制，确保消费者个人信息的安全。中介机构应当对收集的消费者个人信行加密处理，防止信息泄露、篡改等情况的发生。要告知消费者中介机构对个人信息的处理方式和程度，征得消费者的同意。

房屋中介涉嫌侵犯消费者隐私权，消费者权益受损害的现象应引起广泛关注。通过加强立法完善、提高法律法规意识和建立消费者个人信息保护机制等措施，保障消费者的隐私权得到有效保护。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）