《消费者权益59条:全面解析你的合法权益》

作者:か染〆玖づ |

条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权了解其购买、使用商品或者接受服务所需的信息。商家应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

第二条 消费者有权要求商家提供的商品或者服务,符合保障人身、财产安全的要求。商家应当对其提供的商品或者服务进行安全评估,并采取必要的措施保证商品或者服务的安全。

第三条 消费者有权对商品或者服务的质量提出反馈。商家应当认真听取消费者的反馈,及时采取措施改进商品或者服务质量。

第四条 消费者有权要求商家履行合同义务。商家应当遵守合同约定,提供履行合同的保证。

第五条 消费者有权请求商家承担法律责任。商家应当承担法律规定的法律责任,不得拒绝或者限制消费者的合法要求。

第六条 消费者有权参与商品或者服务的质量监督。消费者可以对商品或者服务的质量进行评价,提出改进意见,商家应当认真对待消费者的评价和建议。

第七条 消费者有权要求商家保护其个人信息。商家应当妥善保管消费者的个人信息,不得泄露、篡改、毁损消费者的个人信息。

第八条 消费者有权要求商家提供公平、公正、透明的价格。商家应当遵循价格法律法规,提供真实、合理的定价,不得进行虚假降价、虚假促销等不正当竞争行为。

第九条 消费者有权对商家提供的商品或者服务提出退换货要求。商家应当依法接受消费者的退换货要求,不得拒绝或者限制消费者的合法要求。

《消费者权益59条:全面解析你的合法权益》 图2

《消费者权益59条:全面解析你的合法权益》 图2

第十条 消费者有权要求商家提供安全、便利、舒适的购物或者消费环境。商家应当保持商店整洁、安全、舒适,提供便利的购物或者消费环境。

第十一条 消费者有权对商家的服务提出投诉。消费者可以向商家或者其他有关部门投诉其服务,商家应当及时、有效地处理消费者的投诉。

第十二条 消费者有权获得商品或者服务的保障。商家应当对其提供的商品或者服务提供合理的保修期限,并承担因商品或者服务质量问题造成的损失。

第十三条 消费者有权获得商品或者服务的信誉保障。商家应当树立良好的信誉,维护消费者的合法权益。

第十四条 消费者有权要求商家对其提供的商品或者服务进行安全保障。商家应当采取必要的措施保证商品或者服务的安全,并对可能存在的安全隐患及时采取措施消除。

第十五条 消费者有权要求商家对其提供的商品或者服务进行质量保障。商家应当对商品或者服务质量进行严格控制,并对商品或者服务质量问题承担责任。

第十六条 消费者有权要求商家对其提供的商品或者服务进行售后服务。商家应当提供合理的售后服务,并对售后服务中出现的问题及时采取措施解决。

第十七条 消费者有权要求商家对其提供的商品或者服务进行明示。商家应当对商品或者服务的性质、用途、性能、价格、、售后服务等进行明确

《消费者权益59条:全面解析你的合法权益》图1

《消费者权益59条:全面解析你的合法权益》图1

随着我国经济的快速发展,消费水平不断提高,消费者对自身合法权益保护的需求日益增强。消费者权益保护法作为维护消费者合法权益的重要法律依据,始终备受关注。围绕《消费者权益保护法》第59条进行解析,以期帮助广大消费者了解自己的合法权益,提高维权意识。

消费者权益保护法第59条的规定

《消费者权益保护法》第59条规定:“消费者在、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”

消费者权益的保障范围

1. 人身权益保障:消费者在、使用商品和接受服务时,有权要求经营者保障其人身安全,不得侵犯消费者的人身权利。如消费者在食品、药品等商品时,有权要求经营者保证商品的质量安全,不得生产、销售假冒伪劣商品。

2. 财产安全保障:消费者在、使用商品和接受服务时,有权要求经营者保障其财产安全,不得非法占有消费者的财产。如消费者在购物时,有权要求经营者提供安全、卫生的购物环境,不得有欺诈、虚假宣传等行为。

消费者权益的维护途径

1. 自主选择权:消费者在、使用商品和接受服务时,有权自主选择商品或者服务种类、价格等,经营者不得以不合理的限制消费者的选择权。

2. 知情权:消费者有权获得商品或者服务的真实信息,经营者应当真实、全面地告知消费者商品或者服务的性能、质量、价格等信息,不得隐瞒或者虚假宣传。

3. 公平交易权:消费者在、使用商品和接受服务时,有权要求经营者公平、公正地交易,不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等,作出对消费者不公平、不合理的规定,不得利用优势地位损害消费者的合法权益。

4. 求偿权:消费者在、使用商品和接受服务时,如遇人身、财产安全受到侵害,有权依法要求经营者承担相应的赔偿责任。

《消费者权益保护法》第59条为消费者提供了基本的人身、财产安全保障,是维护消费者合法权益的重要法律依据。广大消费者在、使用商品和接受服务时,应了解自己的合法权益,提高维权意识,遇到侵犯自己权益的行为时,要及时寻求法律途径维权。经营者也应严格遵守法律法规,诚信经营,保障消费者的合法权益。

(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)

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