《消费者权益保护法》重点保护消费者哪些权益？

消费者权益保护损坏是指消费者在购买、使用商品或服务过程中，因商家未履行相关法定义务或者违反约定，导致消费者权益受到损害的事件。消费者权益保护损坏主要包括以下几个方面：

商品质量受损

商品质量受损是指购买的商品在正常使用过程中出现质量问题，如商品存在缺陷、性能降低、损坏等情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，商家应当保证商品的质量。如果商品质量不符合国家相关标准或者商家承诺的标准，即视为商品质量受损。

服务未达约定

服务未达约定是指商家在提供服务过程中，未能按照约定履行义务，导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当提供真实、准确、有效的服务，并保障服务质量。如果商家未能履行约定，消费者有权要求商家承担相应的责任。

个人信息泄露

个人信息泄露是指商家未经消费者同意或者违反约定，擅自向第三方泄露消费者的个人信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当对消费者的个人信息保密，不得泄露、篡改、毁损消费者的个人信息。个人信息泄露可能导致消费者权益受损，如账户被盗、信用卡被透支等。

虚假宣传

虚假宣传是指商家对商品或者服务的质量、性能、效果等进行不实宣传，误导消费者，从而导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当对商品或者服务的质量、性能、效果等进行真实、准确、客观的宣传，不得进行虚假宣传。虚假宣传可能导致消费者权益受损，如购买的商品不如宣传的那么好、购买的服务并未达到预期的效果等。

价格欺诈

价格欺诈是指商家通过虚假降价、虚构价格、价格操纵等手段，诱使消费者购买商品或者服务，从而导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当遵循公平、诚实、透明的价格制度，不得进行价格欺诈。价格欺诈可能导致消费者权益受损，如购买的商品价格明显高于市场价、购买的服务内容并未达到预期的效果等。

促销广告不实

促销广告不实是指商家在促销活动中对商品或者服务的质量、性能、效果等进行不实宣传，误导消费者，从而导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家在促销活动中应当遵循公平、诚实、透明的原则，不得进行虚假或者误导性的宣传。促销广告不实可能导致消费者权益受损，如购买的商品不如宣传的那么好、购买的服务并未达到预期的效果等。

售后服务不到位

售后服务不到位是指商家在提供商品或者服务后，未能按照约定履行售后服务义务，导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当对商品或者服务提供合理的售后服务，并保障售后服务质量。售后服务不到位可能导致消费者权益受损，如购买的商品在保修期内出现质量问题，商家未能及时维修等。

消费者权益保护损坏主要包括商品质量受损、服务未达约定、个人信息泄露、虚假宣传、价格欺诈、促销广告不实和售后服务不到位等方面。消费者在购买、使用商品或服务过程中，应当注意识别这些损坏行为，并积极维护自身权益。政府部门和社会各界也应当加强对消费者权益保护工作的监督和保障，共同营造公平、诚信、和谐的消费环境。

《消费者权益保护法》重点保护消费者哪些权益？图1

《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）是我国用以保护消费者合法权益的一部专门法律，自1993年起实施。《消法》旨在规范市场交易行为，维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。重点探讨《消法》所保护的消费者权益，以及消费者如护自身权益。

消费者权益保护法的主要内容

1.《消法》的立法目的和适用范围

《消法》的立法目的是保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。适用范围包括在中华人民共和国境内从事商品和服务交易的个体经济组织和个人。

2.《消法》的基本原则

《消法》的基本原则包括：消费者自主选择权、知情权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。

重点保护的消费者权益

1. 自主选择权

自主选择权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权自主选择经营者的权利。消费者有权选择购买的商品或者接受的服务种类、质量、价格等。经营者应当提供充分的信息，为消费者提供自主选择的机会。

2. 知情权

知情权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权获得真实、准确、完整的商品或者服务信息。经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

3. 公平交易权

《消费者权益保护法》重点保护消费者哪些权益？ 图2

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权获得公平的价格、交易条件和其他交易条件。经营者应当公平、公正地对待消费者，不得采用欺诈、误导等手段损害消费者的合法权益。

4. 安全保障权

安全保障权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权获得安全、放心的商品或者服务。经营者应当对商品或者服务的质量、安全性能等技术指标进行真实、准确、完整的说明，并采取必要的措施保障消费者的安全。

5. 接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者有权获得有关商品和服务的知识、使用方法、维护权益等方面的教育和培训。经营者应当对消费者提供商品和服务的正确使用方法、维护权益的方法等方面的教育和培训。

6. 参与权

参与权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权参与商品或者服务的质量、价格、促销等方面的决定。消费者有权对经营者的商品或者服务提出意见和建议，经营者应当认真听取消费者的意见，并积极采取措施改进。

7. 组织权

组织权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权组织、参加消费者团体或者消费组织。消费者有权组建消费者团体或者消费组织，参与商品或者服务的监督、评价和投诉等活动。

8. 受尊重的权利

受尊重的权利是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权得到经营者的尊重和关心。经营者应当尊重消费者的意愿、需求和 preferences，关心消费者的健康和满意度，为消费者提供良好的服务。

9. 救济权

救济权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权获得国家的救济和保护。消费者有权对侵犯其合法权益的行为提出投诉、举报，要求国家有关部门依法进行处理。

消费者维护自身权益的方法

1. 提高自身的消费意识和法律意识，增强对商品和服务的了解和识别能力。

2. 在购买商品或者接受服务前，仔细阅读商品或者服务合同、协议，了解自己的权利和义务。

3. 在购买商品或者接受服务过程中，注意保留相关证据，如购买凭证、收据等，以便在需要时作为维权依据。

4. 及时、准确地向有关部门投诉、举报侵犯自己合法权益的行为，要求国家有关部门依法处理。

5. 参与消费者团体或者消费组织的活动，共同维护消费者的合法权益。

《消费者权益保护法》重点保护消费者的自主选择权、知情权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利和救济权等权益。消费者应当提高自身的消费意识和法律意识，维护自身合法权益。国家应当继续完善消费者权益保护法律制度，为消费者提供更加全面的保护。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）