全国消费者权益日：打击假冒伪劣维护消费安全

何谓“全国消费者权益日”？

“全国消费者权益日”是指每年3月15日，旨在通过法律手段保护消费者合法权益，打击假冒伪劣商品和欺诈行为。这一节日的意义在于强化消费者的知情权、选择权、安全权等基本权利，也要求经营者遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护市场秩序和社会公平正义。在“全国消费者权益日”这一天，社会各界会通过多种形式的活动来宣传消费者权益保护知识，揭露假冒伪劣产品的危害，并呼吁政府和企业加强监管力度，共同营造安全、和谐的消费环境。

“周思成事件”背后的法律启示

“周思成事件”是近期引发广泛关注的一起涉及消费者权益保护的典型案例。该事件的核心在于某在线教育平台（以下简称“A平台”）及其关联公司被指控存在虚假宣传、欺诈销售以及侵犯消费者个人信息等违法行为。以下是具体分析：

全国消费者权益日：打击假冒伪劣维护消费安全 图1

1. 虚假宣传与欺诈销售

A平台在营销过程中，声称其提供的课程具有“名师一对一”、“ guarante_pass”等特性。实际教学中却存在师资力量与宣传不符、教学质量严重下滑等问题。这些行为违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，构成了典型的虚假广告和欺诈销售。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2. 侵犯消费者个人信息

A平台在未获得用户明确授权的情况下，擅自收集并使用消费者的个人信息，用于营销推广和其他商业用途。这种行为不仅违反了《网络安全法》和《个人信息保护法》，还严重侵害了消费者的隐私权。根据相关法律规定，未经消费者同意收集、使用其信息的，最高可面临50万元以下的罚款，并需承担相应的民事责任。

3. 逃避法律责任的应对策略

面对消费者的投诉和法律调查，A平台及其控股股东某科技公司（以下简称“B公司”）采取了拖延战术，试图通过混淆视听来规避责任。这种行为不仅加重了消费者的损失，还损害了企业的社会信誉。根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者拒绝或者-delay Consumer complaints的，可以根据情节单处或者并处警告、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等行政处罚。

“全国消费者权益日”的法律意义与实践

全国消费者权益日：打击假冒伪劣维护消费安全 图2

“全国消费者权益日”不仅是对消费者权益保护意识的唤醒，更是对法律法规执行力度的一种检验。在这一背景下，政府、企业和消费者三方应当共同努力，构建起全方位的消费维权体系：

1. 政府监管：加强执法力度

政府部门应当加大市场监管力度，严厉打击假冒伪劣商品和欺诈行为。应建立健全信用黑名单制度，对违法经营者实施联合惩戒，形成“一处失信，处处受限”的市场格局。

2. 企业责任：强化合规意识

企业必须严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，杜绝虚假宣传、欺诈销售等违法行为。诚实守信经营不仅是企业的基本道德要求，也是其在市场竞争中立足的根本。

3. 消费者维权：提高法律意识

消费者应当积极学习相关法律法规知识，增强自我保护能力。在遇到消费纠纷时，应通过合法途径维护自身权益，如向当地市场监管部门投诉、向消费者协会寻求帮助或提起司法诉讼。

“全国消费者权益日”的

随着我国法治建设的不断完善和公众维权意识的逐步提高，“全国消费者权益日”必将发挥更加重要的作用。我们期待以下几方面的突破：

1. 完善法律法规

进一步细化《消费者权益保护法》相关条款，特别是针对新型业态（如网络购物、在线教育等）中的消费纠纷问题，制定更具操作性的法律细则。

2. 创新监管模式

利用大数据、人工智能等现代技术手段，提升市场监管效能。通过建立消费者投诉大数据平台，实现对假冒伪劣商品和欺诈行为的精准打击。

3. 加强社会共治

鼓励社会组织、行业自律组织和新闻媒体参与消费维权工作，形成政府主导、企业自律、社会监督的多元共治格局。

“全国消费者权益日”是维护市场公平正义的重要契机，也是推动社会文明进步的重要力量。唯有各方共同努力，才能构建起让消费者放心、让经营者安心、让监管者称心的消费环境。让我们以“全国消费者权益日”为契机，共同守护每一位消费者的合法权益，为建设更加和谐美好的社会贡献力量！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）